方先生在浙江利華奧迪4S店，看中了一輛紅色A5時(shí)尚型轎跑，車價(jià)39.5萬，19號(hào)方先生交了一萬塊錢定金，28號(hào)接到銷售電話，對(duì)方告訴他可以來提車了。但方先生說，他交了全款之后，感覺有點(diǎn)不對(duì)勁。

方先生：“因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">這輛車比較特別，它比較稀少，（提車）時(shí)店里是沒有這輛展車，那在交易過程中間的時(shí)候，我老婆趕過來，她非常懷疑這樣是展車，當(dāng)時(shí)是質(zhì)問銷售，是不是展車，他當(dāng)時(shí)是否認(rèn)�！�

方先生說，提車時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)4S店展廳里那輛紅色A5不見了，他們怕銷售把展車賣給他們，就再三跟銷售確認(rèn)，但銷售告訴他們，給他們的車是新車，之前展廳里的紅色A5，已經(jīng)賣了。方先生：“之前那輛展車已經(jīng)賣了，你把銷售合同給我們看一下，然后對(duì)方銷售就拿了一份銷售合同。”

方先生拿出了銷售給他看的訂車合同，上面的車型是A5，也是紅色。但方先生說，他和妻子兩人，總覺得不太對(duì)，當(dāng)天雖然交了全款，但沒有把車提走。方先生：“第二天這邊的經(jīng)理承認(rèn)過了，這是展車，我們之前是再三的告知銷售，我們不要展車�！�

浙江利華奧迪4S店銷售部 竺總監(jiān)：“從訂單上面看，首先我認(rèn)為，展車和商品車在這里沒有標(biāo)注，雙方約定條款里面，也沒有寫展車和商品車這么一說，這是第二，第三對(duì)于我們奧迪的角度來講，展車和商品車沒有這個(gè)概念，因?yàn)檎故镜能囕v也好，在倉庫的車輛也好，都認(rèn)定為商品車�！斌每偙O(jiān)表示，合同上只寫明了“現(xiàn)車，月底提車”，并沒有寫明不要展車，并且這輛紅色A5也是最近才到的，對(duì)于他們來說，都是商品車。那么銷售員后來拿出的一份訂車合同，又是怎么回事呢

浙江利華奧迪4S店銷售部 竺總監(jiān)：“那張銷售單我不清楚，因?yàn)闆]有拿到我這里來�！�

竺總監(jiān)表示，對(duì)于這個(gè)問題，他會(huì)去調(diào)查，方先生當(dāng)天提車的時(shí)候，他就說過，如果真的不想要這輛車，可以退車，但當(dāng)時(shí)方先生提出賠償三萬塊錢，他們不能同意。方先生表示，這輛紅色A5，雖然在外觀上并沒有什么瑕疵，但畢竟是展車，總會(huì)有人摸一摸，坐一坐，他就是想要一輛，剛從廠家運(yùn)來的新車。

浙江利華奧迪4S店銷售部 竺總監(jiān)：“從提車那天，整個(gè)車都看過，外觀干嘛都沒有問題，確認(rèn)好了，發(fā)票也開了�！�

竺總監(jiān)表示，這個(gè)車目前已經(jīng)在方先生名下了，不可能退車或換車。方先生表示，如果按照售價(jià)39.5萬打8折賣給他，他就接受這輛車，也就是便宜7萬9千塊錢。對(duì)此，4S店沒有接受。方先生表示會(huì)再找其它途徑解決。