3月19號(hào)，張女士在寧波恒迪汽車銷售服務(wù)有限公司，買了這輛白色2018款?yuàn)W迪A4L，總價(jià)28萬(wàn)3千。 

張女士：“跑了一次長(zhǎng)途之后，發(fā)現(xiàn)腳墊下面全部都是水，全是水坑，腳上面都可以把鞋子弄濕的那種�！�

張女士說，當(dāng)時(shí)按一下汽車?yán)锩娴哪_墊，都可以看到水印，之后把車開到寧波恒迪4S店進(jìn)行檢查…

張女士：“弄了三臉盆的水，整個(gè)下面的墊子出了大概三臉盆的水，檢測(cè)完之后，就是車?yán)锟照{(diào)配件，空調(diào)上面的一個(gè)東西，直接出廠的時(shí)候就有問題，（那怎么才發(fā)現(xiàn)漏水？）那是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; background-color: rgb(127, 155, 141); color: rgb(255, 254, 213);">開的長(zhǎng)途跑的時(shí)間太久了， 開的空調(diào)時(shí)間也久，大概有七八個(gè)小時(shí)，那才發(fā)現(xiàn)的，如果要是這樣在北侖跑跑，寧波跑跑根本發(fā)現(xiàn)不了，因?yàn)槟莻�(gè)水，干了又濕，濕了又干。”

寧波恒迪汽車銷售服務(wù)有限公司售后部 陳經(jīng)理：“蒸發(fā)器外殼，（記者：壞的地方是什么情況？）排水系統(tǒng)漏水了，反正我們拆解后發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)里面排水系統(tǒng)壞了，（記者：一般這種有可能自己壞嗎，這種可能性多嗎？）這種可能性不大，我們也實(shí)話實(shí)說。”

現(xiàn)在汽車的空調(diào)蒸發(fā)器已經(jīng)拆解出來，可以看到外殼上有一個(gè)比較大的洞。汽車內(nèi)的座椅和腳墊已經(jīng)全部拆除晾曬。

張女士：“畢竟剛剛買的車，50天左右，本來我想換車，那他們說不可能，那我想一個(gè)新車弄成這樣，至少給我們點(diǎn)心理安慰，延保一年，送十次保養(yǎng)�！�

寧波恒迪汽車銷售服務(wù)有限公司售后部 陳經(jīng)理：“首先按照廠方政策，需要換的東西，我們給它換換掉，客戶要求地毯進(jìn)水了，要求把地毯換掉，那我們第一時(shí)間溝通下來，把進(jìn)水地方換掉，出現(xiàn)這種問題，也是善意的吧，給客戶賠兩次保養(yǎng)。”

張女士的父親：“在裝配之前就有問題，這個(gè)車是天生有缺陷，現(xiàn)在拆的一塌糊涂，里面的膠印，水印，以后的防腐，電線的老化，這些問題我們都不知道，現(xiàn)在4S店只承諾我們給修好車，開出去跑了，現(xiàn)在一點(diǎn)商量余地有沒有，我感覺這事太過分了�！�

張女士一家人表示，汽車出廠時(shí)就有問題，銷售給他們的就是有質(zhì)量問題的汽車，現(xiàn)在恒迪4S店這種態(tài)度，他們不接受。

張女士的父親：“包括我閨女跟我，我女婿我們?nèi)齻�(gè)人，車輪戰(zhàn)大概打了有十幾通（廠家）400電話，他們一直說，寧波恒迪4S店，（記者：您覺得呢？）我覺得廠家應(yīng)該有個(gè)明確的態(tài)度�！�

一汽奧迪全國(guó)客服熱線 工作人員：“您的問題我已經(jīng)記錄，會(huì)反映給相關(guān)工作人員，工作日內(nèi)24是小時(shí)給出回復(fù)�！�

截止記者發(fā)稿，已經(jīng)過了24小時(shí)，但依然沒有得到奧迪廠家的任何消息。張女士一家表示，下一步會(huì)找消保委反映情況，如果實(shí)在協(xié)商不好，會(huì)走法律途徑解決。