臺州的單先生一直對21寸輪轂的賓利車情有獨鐘,多方打聽后,好不容易找到一輛,付了錢也簽了合同。但是,提車幾個月后,發(fā)現(xiàn)車子并非是自己想買的那輛,這究竟是怎么回事呢?
去年年底,單先生以316萬元的價格,從位于杭州的賓利浙江合賓4S店購買了一輛2017款飛馳V8賓利車。
在當時單先生簽定的汽車銷售合同中,加配欄內明確寫著21英寸輪轂。
對于這輛車,單先生覺得十分滿意。直到今年的三月份一次朋友聚會,單先生覺著,自己被騙了。期初,大家覺得這輛車不錯,挺漂亮的。結果再仔細一看,發(fā)現(xiàn)車輛的輪轂是20寸的。單先生這下傻眼了。當初,他是因為看中了21寸輪轂,才從臺州跑到杭州來買車的,沒想到,拿到的車卻是20寸輪轂。
更麻煩的是,單先生事后從臺州當?shù)剀嚬芩私獾,這輛進口車電子信息欄內也明確標注是20寸輪轂。如果是這樣的話,若車輛已上牌,拿到了登記證書,就算車主出示廠家提供的一系列證明,車輛信息仍不能更改。汽車整體情況必須與登記證書一致,否則這輛車不能正常通過年檢。
自己要的21寸輪轂的車,當初合同里也寫得清清楚楚,4S店為什么要拿20寸輪轂,當21寸的賣給自己呢?單先生對此非常不滿。他認為,4S店這么做,有欺騙消費者的嫌疑。
為了核實情況,我們和單先生來到了杭州東坡路上的賓利浙江合賓4S店,這里的工作人員表示,最近幾天他們的領導都不在,等領導回來后,會主動聯(lián)系單先生。隨后,記者電話聯(lián)系上了當初的那位銷售員朱先生。
電話中,他首先對單先生表示了歉意,稱是工作失誤造成的麻煩,4S店的確弄錯了輪轂。朱先生表示,因為這款賓利是準現(xiàn)車,出售之前,汽車配置就是20寸輪轂。那么,如果是這樣的話,為什么合同里卻寫著21寸呢?
4S店的朱先生表示,這輛車在英國出廠后,給他們的信息是20寸輪轂,但他們公司登記內部材料的時候,卻寫成了21寸,所以才會跟單先生簽定21寸輪轂的合同。后來提車的時候,雙方又都沒注意到這點,直到上牌后,事情就變得更難解決了。當然朱先生也不否認,購買之前,單先生明確要求需要21寸輪轂。
那么。接下來單先生該如何維權呢?為此,我們也將情況反映給了浙江省消保委。消保委表示,針對單先生遇到的情況,他們會盡快組織雙方進行協(xié)商。同時,也提醒單先生,如果4S店涉嫌欺詐,是退一賠三的處理。如果接下來走法律訴訟的程序,單先生要盡可能保存好手頭現(xiàn)有的證據(jù)。
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