淮北的王先生在2016年買了一臺(tái)吉利遠(yuǎn)景車,開(kāi)了半年后,車身多處就出現(xiàn)了生銹的情況,多次補(bǔ)漆卻一直沒(méi)有得到根本解決,眼看車子就要到質(zhì)保期,王先生心里面那叫一個(gè)著急。
王先生說(shuō),自2016年購(gòu)買車以后,2017年年初,車體就出現(xiàn)生銹,然后和廠家、4S店協(xié)商以補(bǔ)漆的方式解決第一次車體生銹的問(wèn)題,但日后又出現(xiàn)多處車體生銹,當(dāng)時(shí)也是以補(bǔ)漆的辦法解決。
現(xiàn)在車子快到質(zhì)保期了,希望廠家和4S店能給一個(gè)一次性解決車體生銹的辦法,所以在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下,王先生請(qǐng)求315欄目介入幫忙解決這個(gè)問(wèn)題。
半年未到,車子就多處出現(xiàn)生銹,是本身的質(zhì)量問(wèn)題還是另有原因?為此,記者聯(lián)系上了淮北景森吉利4S店。
淮北景森吉利4S店的武站長(zhǎng)表示,車一般生銹都和車輛使用的環(huán)境,工作的地方有沒(méi)有腐蝕性的東西或者是化工廠之類的東西有關(guān)。
如果是車輛本身的問(wèn)題,那肯定是大面積,所有的車都會(huì)生銹,但到現(xiàn)在只有這一臺(tái)發(fā)現(xiàn)過(guò),但是不管什么原因,有問(wèn)題,都會(huì)第一時(shí)間跟客戶進(jìn)行解決。
10月26號(hào),記者接到了王先生的電話,說(shuō)4S店已經(jīng)和他聯(lián)系,并協(xié)商了處理方案。王先生說(shuō),4S店的初步協(xié)商,講了兩個(gè)方案,第一換車轎子,第二就是把車折價(jià)回收,通過(guò)區(qū)域經(jīng)理把事給落實(shí)掉。最終,王先生也接受了4S店的處理結(jié)果,感謝我們欄目的幫忙。
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