陳先生說，車子是去年4月份，在紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司買的，花了25萬左右。剛提車沒多久，問題就出現(xiàn)了。

陳先生：“開著開著，就故障燈亮了。（什么故障？）發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈，EPC故障燈。（當(dāng)時(shí)車子有異常嗎？）沒有異常，這個(gè)我們也沒有留心看�！�

陳先生說，這個(gè)問題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，故障燈開著開著又會(huì)自動(dòng)跳掉。

就這個(gè)問題，來4S店調(diào)試了多次，始終沒得到徹底解決。

陳先生：“調(diào)試好以后，開著開著又有了，開著開著，又會(huì)沒有，關(guān)于這個(gè)故障燈，維修過兩次，故障碼調(diào)過四到五次，（修了什么？）電腦線，還有油泵�！�

紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司 王經(jīng)理：“（EPC是什么？）是發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警的指示燈，不妨礙開，油壓當(dāng)時(shí)顯示，跟實(shí)際油壓有點(diǎn)偏差，把油泵換掉了，然后修濾芯 這些，關(guān)于到EPC燈亮的問題呢，我們都已經(jīng)檢查過了，這個(gè)線束呢，懷疑當(dāng)時(shí)操作的時(shí)候，沒有操作的特別穩(wěn)，再檢查一下�！�

王經(jīng)理說，他們對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行過檢查，是沒有問題的。陳先生這輛車是奧迪Q3，1.4T的，之前也有同型號(hào)的兩輛車，出現(xiàn)過類似問題，反映到了店里。前期，他們匯報(bào)廠家，等待修理方案，確實(shí)耽誤了時(shí)間，之前那兩輛車，根據(jù)廠家的修理方案，目前已經(jīng)修理好了。至于陳先生這輛車，只要對(duì)線束進(jìn)行修復(fù)，應(yīng)該也能解決問題。

紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司 王經(jīng)理：“（線束是什么？）就是機(jī)艙里面，有電腦板、針腳，可能有松動(dòng)，我們現(xiàn)在大概執(zhí)行了90%，可能還有10%需要再徹底 執(zhí)行一下�！�

陳先生：“從4月份到現(xiàn)在，都7個(gè)多月了，我怎么相信你們，你們?cè)诠ぷ鲘徫坏模瑢?duì)不對(duì)，我要脫離工作崗位來維修，我的時(shí)間也是時(shí)間啊�！�

紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司 王經(jīng)理：“我們這邊耽誤您時(shí)間也比較長，我們也表示歉意，我們說對(duì)不起，現(xiàn)在問題出現(xiàn)了，我們肯定要極力解決掉�！�

最后，陳先生同意，把車子放在4S店進(jìn)行修理。