一見到我們錢塘小司機(jī)，張先生首先給看我們找出了一個(gè)視頻，這是當(dāng)時(shí)他買車時(shí)做的功課，一段上汽名爵關(guān)于可以自動(dòng)制動(dòng)的宣傳視頻。

反映人 張先生

我們有這段視頻 他連假車都可以 剎停了

按照張先生的說法，這輛車買過來主要是他妻子在開，而妻子剛剛考出駕照，所以當(dāng)時(shí)買車的時(shí)候，就沒有選擇低配的名爵6。

反映人 張先生

我買它這個(gè)配置 就因?yàn)闆_著這個(gè) 

它有一個(gè)自動(dòng)剎車的功能 

我才來買的 結(jié)果我買了 沒有這個(gè)功能

口說無憑，張先生馬上現(xiàn)場(chǎng)給我們演示。

反映人 張先生

他所說的8到80碼 

我們就這種常速30到40碼試

根據(jù)隨車的說明書顯示，名爵6的自動(dòng)制動(dòng)系統(tǒng)在8到80公里/每小時(shí)的車速下是能夠介入工作的。測(cè)試天氣情況陰天、視線情況良好。

反映人 張先生

我現(xiàn)在功能是默認(rèn)啟動(dòng)的 

（默認(rèn)啟動(dòng)的 是吧）

對(duì) 看到了 報(bào)警加自動(dòng)

看到了啊

場(chǎng)景一

光頭劍：

它會(huì)報(bào)警嗎 

它也沒報(bào)警啊 

這么近的距離了 

沒報(bào)也沒有剎停

反映人 張先生：

沒報(bào) 相當(dāng)于它沒有剎停 

我再前面這個(gè)車啊 

它停下來了噢 報(bào)警有 剎車沒有的

光頭劍：

你是主動(dòng)剎車的 

反映人 張先生：

對(duì) 我主動(dòng)剎 不剎就追上去了啊

場(chǎng)景二

光頭劍：

前面的馬自達(dá)看看 也沒有報(bào)警啊

反映人 張先生：

沒有啊  車速我比它快吧 也沒有

場(chǎng)景三

反映人 張先生：

報(bào)警有 沒剎車 人工剎停

場(chǎng)景四

反映人 張先生：

我車速比它（前車）快吧

光頭劍：

還沒有報(bào)警啊 這么近的距離了 

5米左右啊 現(xiàn)在報(bào)警的是車道偏離 

也不是前方有車輛

反映人 張先生：

沒有 沒有

經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)的測(cè)試，跟了10多輛車之后，光頭劍分析總結(jié)了一下，張先生這輛名爵6的“前方報(bào)警加自動(dòng)制動(dòng)”功能基本是個(gè)擺設(shè)，只有在前車靜止的情況下，才會(huì)報(bào)警，前車運(yùn)動(dòng)的情況下，連報(bào)警都沒有，至于自動(dòng)制動(dòng)我們是一次都沒試出來。而按照張先生的說法，因?yàn)椤扒胺綀?bào)警加自動(dòng)制動(dòng)”功能沒有起作用，還導(dǎo)致了1月1號(hào)晚上，他高速上被兩車追尾。

反映人 張先生

我不知道什么情況下 

它自己退出來了 

就是前方碰撞的系統(tǒng) 

它指示燈跳出來了 

然后定速巡航有個(gè)加減速的么 

它自己退出來了 我都不知道 

它就自己往前面開了 

當(dāng)我看到前方有車的時(shí)候 

我自己剎車的 因?yàn)閬砹藗�(gè)急剎 

后面的車來不及了吧 才追尾的

張先生覺得，如果當(dāng)時(shí)自己車子“前方報(bào)警加自動(dòng)制動(dòng)”能夠正常工作的話，這起事故是能夠避免的。

反映人 張先生

它會(huì)自己給你減速 然后剎停 

結(jié)果沒有 4S店的解釋是 

這只是一個(gè)輔助功能 

最主要還是看 駕駛員本身的 

這句話我是贊同的 

但是你這個(gè)輔助輔助 

雖然說是輔助 但是你也要起作用 

結(jié)果沒有作用的 

我說難聽一點(diǎn) 坑老百姓的錢 

它這個(gè)東西壓根都沒有用的

浙江百和4S店

不是質(zhì)量問題 效果無法和高檔車比

應(yīng)該說，消費(fèi)者選擇一款有前方報(bào)警加自動(dòng)制動(dòng)功能的車子，是希望有一份更多的保障，不過從張先生的經(jīng)歷來說，更多保障倒是沒有，而煩惱倒是多了不少，那么對(duì)于張先生的質(zhì)疑，4S店會(huì)怎么說呢？

張先生買車的4S店是位于杭州丁蘭路148號(hào)的浙江百和4S店，店里的技術(shù)經(jīng)理劉佳接待了我們，劉經(jīng)理表示，張先生發(fā)生的事故，跟他們的自動(dòng)制動(dòng)是沒有關(guān)系的，因?yàn)椴还苁侨魏屋o助系統(tǒng)，都不能代替駕駛員自己，而張先生的車子是被追尾的，主要還是因?yàn)楹筌嚨母�車車距不夠�(qū)е碌�。不過劉經(jīng)理也承認(rèn)，名爵6的自動(dòng)制動(dòng)的啟動(dòng)條件比較高

浙江百和4S店技術(shù)經(jīng)理 劉佳

因?yàn)槭軛l件所限 

有些時(shí)候確實(shí)是達(dá)不到的 

(您指的條件是天氣的條件還是什么條件)

能見度和識(shí)別度 

還有標(biāo)示標(biāo)牌

攝像頭不能識(shí)別

（那我是這樣來看的 能見度和天氣的原因 正是因?yàn)閻毫犹鞖?能見度不好的時(shí)候 主動(dòng)剎停才有它存在的意義啊 天氣好的時(shí)候 駕駛員啥都看得到 我要主動(dòng)剎車干嘛呢 你說呢）

工程這一塊的事情 我也說實(shí)話的

（那您覺得消費(fèi)者為這個(gè)功能買單 他是圖什么呢 不就是圖的是我在天氣不好的情況下 我能夠有多一份保障么 您說呢）

對(duì)于這一塊啊 說實(shí)話的 對(duì)于這個(gè)功能

我只能這樣說的 因?yàn)槭褂檬謨?cè)標(biāo)注出來的 

就是這樣的 你讓我這里解決了 

說實(shí)話的 要達(dá)到高檔車輛的配置來做 我想也做不了

深入交流后，劉經(jīng)理承認(rèn)，名爵6這款車型實(shí)現(xiàn)“前方報(bào)警加自動(dòng)制動(dòng)”功能的攝像頭和雷達(dá)太少了，所以沒辦法和高檔品牌的主動(dòng)剎車效果比

浙江百和4S店技術(shù)經(jīng)理 劉佳

他的識(shí)別度不像別的車 

可能它的硬件上面還少幾個(gè)識(shí)別探頭 

靠的識(shí)別就是前攝像頭 

就是后視鏡上面的前面的一個(gè)攝像頭

這也意味著，張先生的事并不是個(gè)案，而是普遍案例。

浙江百和4S店技術(shù)經(jīng)理 劉佳

我去試駕車試過了 是相同的 都有這個(gè)情況

反映人 張先生

你宣傳的時(shí)候說明書有嗎

浙江百和4S店技術(shù)經(jīng)理 劉佳

廣告和這里的東西有區(qū)別的么

（什么 你剛才說什么 你剛才說的那句話說什么）

沒說

有我們鏡頭記錄，浙江百和4S店技術(shù)經(jīng)理劉佳最后承認(rèn)，他們4S店方面有可能在銷售的時(shí)候沒有跟張先生說清楚

浙江百和4S店技術(shù)經(jīng)理 劉佳

這個(gè)不能完全規(guī)避 

因?yàn)樗��?dāng)時(shí)買車的時(shí)候 

買車也心急 提車了開車走人 

有這種心態(tài)

（什么叫做不能完全規(guī)避 那你該說的話 還是要告訴他們的 你說這句話就不對(duì)）

在我們的介入下，目前浙江百和4S店方面表示，愿意退一步再好好的跟張先生協(xié)商，而對(duì)于名爵6的自動(dòng)制動(dòng)不夠靈光的問題，光頭劍接下來也會(huì)聯(lián)系廠商，如果僅僅只是個(gè)噱頭，忽悠消費(fèi)者買單的話，那光頭劍認(rèn)為，上汽名爵必須要給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋。

昨天的節(jié)目播出后，浙江百和4S店聯(lián)系到我們，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“自動(dòng)制動(dòng)”功能是有的，并在他們的試駕車上試出來了，今天上午，4S店方面找了一個(gè)人少車少的路段，在保證安全的前提下，做了多次試驗(yàn)。

光頭劍注意到，測(cè)試車輛基本在距離前方車輛3米左右的距離，自動(dòng)制動(dòng)就會(huì)介入，測(cè)試車輛大概會(huì)在距離前車1米左右剎停。

浙江百和4S店技術(shù)總監(jiān) 張衛(wèi)平

試我們的車子包括自己的車子都是試出來了

那么，為什么張先生之前自己試不出來呢？對(duì)此，4S店的技術(shù)總監(jiān)張衛(wèi)平解釋說，首先一個(gè)可能是張先生半踩在剎車上

浙江百和4S店技術(shù)總監(jiān) 張衛(wèi)平

（他是放在剎車上面就會(huì)有信號(hào)）

不是 不是 他踩下去

張衛(wèi)平說，只要腳下去剎車，車子的控制權(quán)就交給了車主，那個(gè)時(shí)候，自動(dòng)制動(dòng)是不會(huì)介入工作的。同時(shí)，還存在另外一個(gè)可能，因?yàn)橥饨绛h(huán)境原因?qū)е聰z像頭識(shí)別不了從而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)制動(dòng)。

浙江百和4S店技術(shù)總監(jiān) 張衛(wèi)平

攝像頭的話 因?yàn)榇_實(shí)對(duì)光線還是比較敏感的一個(gè)東西 

你比如說交通設(shè)施上面 也是一樣的 

像監(jiān)控 如果是天氣狀態(tài)不好的情況下 

那么它的一個(gè)拍攝的清晰度 也會(huì)受到一些影響

所以說這個(gè)的話 也需要我們的駕駛員的話 

在駕車過程當(dāng)中保持一個(gè)實(shí)時(shí)的清醒的狀態(tài)

反映人 張先生

太近了 害怕的 

你距離是調(diào)了那么遠(yuǎn)了 

這么近了你才剎停

（那您覺得這個(gè)功能對(duì)您來講有沒有意義呢）

沒有意義

（哪怕試出來還是沒有意義）

沒有意義 這么近還不如我自己剎停呢 這么嚇人的東西 對(duì)吧

按照張先生的說法，目前，自動(dòng)制動(dòng)雖然是試出來了，但是他車子的高級(jí)輔助功能每到晚上的時(shí)候就沒辦法正常使用。

反映人 張先生

到了晚上6點(diǎn)鐘左右吧 

它這個(gè)故障燈亮出來 

所有的功能都失效的

（你指的所有的功能是什么）

定速巡航 車道輔助偏離 還有緊急制動(dòng)都沒有的

浙江百和4S店技術(shù)總監(jiān) 張衛(wèi)平

并不是說代表這個(gè)車輛 這個(gè)功能沒辦法使用 

就是在實(shí)際的過程當(dāng)中他還是能夠檢測(cè)到的

（什么時(shí)候 我晚上燈亮我開過來）

這個(gè)到時(shí)候 我們有時(shí)間段的話 我們把這個(gè)去解惑掉

光頭劍

那張先生 你們?cè)俸煤脜f(xié)商一下 

因?yàn)槟悻F(xiàn)在最大的問題 對(duì)于是不是故障這一點(diǎn) 要明確

浙江百和4S店技術(shù)總監(jiān) 張衛(wèi)平

有車輛確實(shí)存在說如果是故障的，

我們售后服務(wù)這一塊，責(zé)無旁貸

4S店還會(huì)對(duì)張先生的車進(jìn)行一個(gè)測(cè)試，對(duì)于這個(gè)事，我們也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。