昨天我們錢塘小司機(jī)，關(guān)注了浙江溫州張先生的一輛特斯拉出現(xiàn)了黑屏重啟、加速異響、駕駛室漏水等等一系列的問題，這個(gè)問題還沒有解決，這不又有永康的呂先生通過(guò)12345找到我們了，他說(shuō)他的那輛特斯拉剛買第八天就出現(xiàn)了嚴(yán)重的漏水問題，到底怎么回事呢？一起來(lái)看。

反映人 呂先生：

開回去之后3月2號(hào)之后就是發(fā)現(xiàn)這個(gè)車，我小孩子發(fā)現(xiàn)這個(gè)車已經(jīng)有滲水了，后來(lái)我們這一看好像之前大的水漬在那里了。

呂先生說(shuō)，眼前的這輛“特斯拉Model X”,是今年的2月23號(hào)，在杭州的特斯拉沈半路服務(wù)中心提車的，全部置辦好差不多要110萬(wàn)。提車后第八天就發(fā)現(xiàn)有滲水問題，呂先生第一時(shí)間聯(lián)系了銷售。

反映人 呂先生：

對(duì)方交涉說(shuō)可能是你們鷹翼門開的速度有關(guān)系，可能雨飄進(jìn)來(lái)，我也覺得我也相信 ，因?yàn)椴欢��?，相信了之后第二天開車的時(shí)候 ，這個(gè)門就沒開， 就一直關(guān)在那里 ，第二天晚上就發(fā)現(xiàn)還是滲水。為了驗(yàn)證自己的說(shuō)法，呂先生現(xiàn)場(chǎng)買了一箱水，兩瓶?jī)善坎婚g斷地往車頂?shù)顾�，倒到�?瓶的時(shí)候，水就滲進(jìn)了車內(nèi)。

呂先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問題后，由于他所在的城市永康沒有特斯拉的服務(wù)中心，所以他第一時(shí)間，把車送到特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心，對(duì)于車輛漏水的問題，特斯拉給呂先生做出了這樣的解釋。反映人 呂先生：

他跟我解釋是什么解釋 ，它可能在做工的時(shí)候，流水線裝配有瑕疵。對(duì)于這樣的解釋，呂先生無(wú)法接受。更讓他生氣的是，在購(gòu)買這輛車之前，他還再三跟銷售確認(rèn)，他購(gòu)買的車型是否解決了漏水問題。

反映人 呂先生：

（你為什么要去強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題）

因?yàn)槲抑�前我聽朋友說(shuō)過(guò) ，漏水現(xiàn)象很嚴(yán)重。我聽我朋友說(shuō)報(bào)道上也看過(guò)。

（是這款車嗎）

不是這款 ，特斯拉車以前就漏水，  特斯拉我買的這輛車現(xiàn)在還有沒有存在漏水 ，他（銷售）說(shuō)漏水已經(jīng)解決掉了。呂先生說(shuō)，他自己是喜歡特斯拉這個(gè)品牌的，在得到銷售員的承諾后，才會(huì)購(gòu)買，沒想到還是中招了。

反映人 呂先生：

這個(gè)服務(wù)就是說(shuō)如果我朋友要買車我都要?jiǎng)袼�考慮考慮， 真的 ，我對(duì)這個(gè)牌子沒信心 ，一個(gè)他們服務(wù)態(tài)度不積極。售后這一塊真的， 反正你（車）放在這里就放在這里 ，也不會(huì)積極跟我溝通， 我還打電話給400 ，我說(shuō)我想跟售后經(jīng)理溝通或者能跟面對(duì)客戶的最高領(lǐng)導(dǎo)溝通  ，這個(gè)是他們400給我提的一個(gè)意見。 但是我昨天打來(lái)電話到晚上6點(diǎn)鐘之前也沒回復(fù)，（第二天）早上又重新打 ，我打的時(shí)候就是售后人員給我打電話還是下面那個(gè)接待員。正因?yàn)殡娫挏贤ú皇呛茼槙�，呂先生又專程從永康坐高鐵來(lái)杭州，找到了特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人：

我們有專門的服務(wù)代表跟你去溝通，他就是代表咱們特斯拉的 ，他做不了主 ，他就是代表咱們特斯拉的 ，只能是維修。

反映人 呂先生：

維修我跟他說(shuō)我不能接受，我一開始我就跟他說(shuō) ，他做不了主 ，只能找你們這邊售后的負(fù)責(zé)人。

特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人：

 行 ，一會(huì)我再跟你溝通好不好。