開車什么最重要,當然是安全,而汽車的剎車系統(tǒng)就是保障我們安全的一道重要防線,如果剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問題,那開車估計要多忐忑有多忐忑。南昌的車主胡先生,每次開車上路就是這么的提心吊膽。
2016年2月,南昌的胡先生購買了一輛一汽馬自達——阿特茲轎車。由于工作原因,胡先生經(jīng)常開車往返于省內(nèi)各個地市,因此短短兩年多時間,這輛車的里程數(shù)已經(jīng)是十萬+了。不過,很讓胡先生擔憂的是,這輛車時常出現(xiàn)的一個癥狀。
南昌市民 胡先生:最早的時候在三萬多公里就出現(xiàn)了,然后五萬多公里和七萬多公里都出現(xiàn)了這個情況,就是剎車抖動。
胡先生說,這種抖動一般都出現(xiàn)在高速急剎的時候。
南昌市民 胡先生:我平常跑的話就是跑高速比較多,遇到一些緊急情況會踩剎車,有的時候發(fā)現(xiàn)踩了兩次或者三次左右,它就在80到100碼的時候就會抖動。
在這兩段胡先生提供的視頻當中,我們可以看到,在踩剎車的過程當中,車輛的方向盤都出現(xiàn)了明顯的抖動。
南昌市民 胡先生:它這個影響安全性啊,因為在高速路上踩剎車,它抖動的話,證明它這個剎車效果,制動性可能有問題,就不安全吧。
315調(diào)查記者:第一次碰到會比較慌張?
南昌市民 胡先生:對對對,當時還沒有遇到過這種情況,以前也開過別的車,也沒遇到過這個情況。
在第一次出現(xiàn)剎車抖動后,胡先生趕緊將車開到了4S店,而4S店也給出了解決方案。
南昌市民 胡先生:因為是在質(zhì)保期以內(nèi),4S店免費幫我向廠家索賠,
一個禮拜左右,幫我換了一對新的,前面兩個剎車盤。換完之后,當時他們也找了人幫我試了車,試了車沒有問題,然后我就正常使用。
然而,在換過剎車盤之后,沒多久,問題又出現(xiàn)了。
南昌市民 胡先生:第二次可能又過了兩萬多公里,可能三萬公里不到吧,又出現(xiàn)了這個情況,我又找到了4S店,它還是在質(zhì)保期,然后又幫我索賠了,免費的,又換了一副剎車盤。再往后又出現(xiàn)同樣的問題,應(yīng)該是七萬多公里的時候,然后還是踩剎車高速抖動,方向盤抖動,然后又幫我免費索賠,又換了一副,一共這是換了三副。
那么,造成胡先生汽車剎車抖動的原因究竟是什么呢?
南昌市民 胡先生:4S店也幫我查了一下,他們就說是剎車盤變形導致的,就幫我換了,他們的解釋就是說,因為我的車是老款的,他們幫我換了新款的車的剎車盤配件,說效果會好一點,應(yīng)該不會出現(xiàn)問題了,但是我換了兩副基本上都是新的,但是都沒有用,新款的沒有用。
按照4S店的解決方案,胡先生多次更換了汽車的剎車盤,但依舊是治標不治本,對此,胡先生逐漸失去了耐心。
南昌市民 胡先生:我說一而再再而三,我這是第四副剎車盤了,連原廠的,都沒有解決好這個問題,感覺還是希望能夠拿出一個方案吧,廠家也好或者4S店也好,能夠幫我把這個問題解決掉,因為畢竟剎車是影響安全性的。
隨后,記者陪同胡先生來到了南昌一汽馬自達亞泰4S店。
南昌市民 胡先生:你一定要想辦法幫我處理好啊,我這個車現(xiàn)在開得很鬧心,剎車盤處理好這個車是相當可以的,就因為一個剎車盤,搞得頭大。
南昌一汽馬自達亞泰4S店 工作人員:廠家也不給我們一個明確標準,就是換嘛,給你換。
南昌市民 胡先生:換到?jīng)]有抖為止?
南昌一汽馬自達亞泰4S店 工作人員:對。
在采訪中,記者了解到,和胡先生有過相同遭遇的車主并不在少數(shù)。
315調(diào)查記者:我們江西這邊的車友,有沒有也出現(xiàn)過這種情況的?
南昌一汽馬自達亞泰4S店 工作人員:有啊,最多是換了兩副問題就解決了,沒來說這個問題了,最多換兩副后面就沒事了。這個他那一批的時候,車比較多,現(xiàn)在基本上沒有這個問題了。
當記者提出換幾次剎車盤都沒解決問題,是不是可以請廠方技術(shù)專家來檢測時,卻遭到了4S店的拒絕。
315調(diào)查記者:能不能請廠家派一個技術(shù)人員來處理?
南昌一汽馬自達亞泰4S店 工作人員:廠家不會派人過來。
隨后,記者撥通了一汽馬自達廠家的客服電話。
一汽馬自達客服中心 工作人員:如果剎車盤變形會導致踩剎車它抖動,但是這只是一個可能性原因,是什么原因?qū)е滤冃,那得進一步查驗才知道。
315調(diào)查記者:通常來說,我們十萬公里換四副剎車盤,這個本身就不是一件正常的事情,對吧。
一汽馬自達客服中心 工作人員:嗯,我們需要上報到廠家技術(shù)部門去分析才行。
《天天315》短評
這一次,胡先生的車在4S店再度更換了剎車盤,但愿剎車抖動的狀況不再發(fā)生!短焯315》欄目也希望,萬一這次更換了剎車盤后,老毛病又出現(xiàn)了,胡先生再來4S店維修時,廠家能夠拿得出治根治本的解決方案。
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