沈先生：“個人比較喜歡，喜歡這種類型的敞篷車，所以選擇了這么一輛，像夏天晚上的時候，頂卸了開車也舒服點�！� 

沈先生的這輛寶馬420i敞篷轎跑是在湖州吳興區(qū)寶景寶馬4S店買的，花了48萬。

沈先生：“2015年10月份的時候買的，從買來大概四個月的時候，就發(fā)現(xiàn)密封條處就開始滲水，只要車一開得比較快，或者震動的時候，滲水的范圍就大一點，雨小的時候，就是水往這邊滲進來，慢慢的水滴，等雨大的時候，滲進來那種，速度就會更快點，水滴的墊子就更大點，往里面滴�！�

沈先生把車篷折疊關(guān)閉，他說漏水的位置就是折疊處，每側(cè)有三處。維修記錄顯示，第一次維修是2016年10月份，2017年一共維修了五次，2018年年初修了一次，都是更新密封件、裝飾條等，但現(xiàn)在還是有問題。

沈先生：“這三處，那邊的話，一開始是從那邊漏的，那邊現(xiàn)在好了，現(xiàn)在這三邊開始漏了，上一次我過來維修是這里漏水，昨天維修好開回去，他們這里也測了，這里也漏了，這里也開始滲，同樣的問題，同樣的部件，反正修了有七八次了（修了七八次，修了多少處？）整個頂全部修過（每一次都要修六個點？）修了三年半了，我想到底是什么問題，能不能修好，我希望4S店或者是寶馬給我一個答復(fù)�！� 

湖州寶景寶馬4S店市場部 陳經(jīng)理：“2017年7月份左右，我們是由廠方技術(shù)老師到店處理過，處理好之后，距離你下一次反饋時間，應(yīng)該是2018年年底，年底以后，后面又反饋說又出現(xiàn)了，但是出現(xiàn)的地方是不一樣的，比如說原先在這個地方漏，時間長了之后可能到那邊漏，敞篷車可能會經(jīng)常打開會關(guān)閉，而且是個機械化，所以敞篷車漏水這塊會有（寶馬敞篷車都漏水么？）這個說不是說所有，因為機械化，經(jīng)常會有折疊關(guān)閉，這個概率可能會比其他車型漏水的可能性高一點，原因的話這邊就是系統(tǒng)里面了解的，應(yīng)該是皮圈密封圈，可能沒有整合導(dǎo)致漏水�！�  

陳經(jīng)理表示，車子的三包期限是三年，期間如果同一部件維修超過五次，消費者有權(quán)要求退換車，但因為每次漏水的點不一樣，所以不滿足三包條件。

沈先生說，在2017年10月份的時候，雙方協(xié)商的結(jié)果是，車子維修后，車篷延保一年。但現(xiàn)在又出現(xiàn)了這個問題，他要求更換車篷。

沈先生：“你們每次，換來換去就是換密封條，也沒有換其他地方，密封條換了七八次，同樣的問題七八次（他的意思是七八次還沒修好，有權(quán)利要求換頂？）換個頂很簡單嘛，每個人都是有耐心的，三年半時間，真的被你們磨到了，我也是沒辦法了，所以希望借助媒體，1818黃金眼來幫我維權(quán)，來幫我討回公道。”  

寶馬官方電話：“我們是位于北京的一個溝通與反饋的一個平臺，因為寶馬廠家已經(jīng)將銷售和售后，全權(quán)交給4S店這里了，你這個問題，車輛漏水的問題，最終處理方案，需要由4S店給到�！�

湖州寶景寶馬4S店市場部 陳經(jīng)理：“沈先生你的心情我們理解，就是這次我們會更積極把你的問題描繪得，給廠方反饋，希望借這一次把這個問題解決掉，我們也希望積極幫你解決，同時幫你后續(xù)進行一些保證，同時我們積極向廠方申請，提供后期的延保，給你添麻煩比較不好意思�！�  

陳經(jīng)理說，會請廠方再次到店對車子進行檢修，期間會給沈先生提供代步車，關(guān)于換車篷的訴求，他會向廠家反饋，三天內(nèi)給出答復(fù)。