REC

中控屏修了三個(gè)月沒(méi)修好？

寶馬車(chē)主 薛女士：“（車(chē)子已經(jīng)啟動(dòng)了？）啟動(dòng)了（正常情況下，中控屏上有什么影響？）有歌、有音樂(lè)、有地圖，全亮的，現(xiàn)在是黑屏，我現(xiàn)在倒車(chē)，掛了倒擋，黑屏，都是黑的，倒車(chē)影像都沒(méi)有�！�

薛女士的寶馬3系轎車(chē)最近一直停在蕭山市心北路的寶信寶馬4S店，當(dāng)著記者的面，薛女士試了好幾次，無(wú)論是啟動(dòng)車(chē)輛還是往后倒車(chē)，中控屏始終亮不起來(lái)。

這是薛女士7月份拍攝的畫(huà)面，車(chē)輛中控屏上出現(xiàn)了大量豎線條。

寶馬車(chē)主 薛女士：“還在路上行駛中，一開(kāi)始就這樣花掉了，一道一道的，等下會(huì)出現(xiàn)黑屏�！�

薛女士說(shuō)，車(chē)子是去年10月中旬買(mǎi)的，花了將近32萬(wàn)，中控屏是寶馬原廠的，三千多塊的倒車(chē)影像也是在4S店加裝的。開(kāi)頭大半年，車(chē)況一直不錯(cuò)，但從今年5月份開(kāi)始，中控屏經(jīng)常出現(xiàn)黑屏或者花屏的現(xiàn)象。

寶馬車(chē)主 薛女士：“剛啟動(dòng)是好的，行駛中的時(shí)候，一開(kāi)始是斷斷續(xù)續(xù)的花屏，后來(lái)一下子就黑屏了（對(duì)你直接的影響就是倒車(chē)？）對(duì)，我看不到后面的。”

薛女士說(shuō)，6月初她就把車(chē)子開(kāi)到4S店維修，現(xiàn)在差不多快三個(gè)月了，中控屏始終修不好。

寶馬車(chē)主 薛女士：“修過(guò)五到六次（每次維修換什么部件？）我不懂，開(kāi)過(guò)來(lái)就行了，每次過(guò)了一兩天通知我，好了，你來(lái)提車(chē)，我打車(chē)過(guò)來(lái)提車(chē)回去，當(dāng)天或者第二天又是黑屏。”

8月26號(hào)薛女士再次趕到4S店，裝潢部的工作人員給出兩個(gè)解決方案。

寶馬車(chē)主 薛女士：“你買(mǎi)的時(shí)候，這個(gè)部件多少錢(qián)，我們賠你多少錢(qián)，另一個(gè)方案就是找一輛新車(chē)，把原件匹配給我（你的要求是什么？）要么換全新的車(chē)，要么找一個(gè)匹配的部件，我要看到從新車(chē)上拆下來(lái)�！�

那么中控屏黑屏，到底是什么原因，4S店讓記者聯(lián)系正在出差的市場(chǎng)部經(jīng)理，對(duì)方表示，應(yīng)該跟倒車(chē)影像有關(guān)。

杭州寶信寶馬4S店市場(chǎng)部 賀經(jīng)理：“電子產(chǎn)品跟寶馬系統(tǒng)不太匹配，維修四次，換的是倒車(chē)影像的主機(jī)，當(dāng)時(shí)調(diào)試沒(méi)問(wèn)題，后來(lái)客戶反映有問(wèn)題（車(chē)子是去年10月買(mǎi)的，前面大半年都是好的，突然不能用了）我們也在找原因�！�

賀經(jīng)理表示，接下來(lái)會(huì)給薛女士換一個(gè)全新的倒車(chē)影像。

杭州寶信寶馬4S店市場(chǎng)部 賀經(jīng)理：“如果還不能匹配，把車(chē)子開(kāi)到維修車(chē)間，把寶馬系統(tǒng)升級(jí)一下，再裝上新的倒車(chē)影像，看看能不能匹配，如果還不匹配，叫上海的倒車(chē)影像廠家過(guò)來(lái)�！�

薛女士希望4S店拿出解決問(wèn)題的誠(chéng)意，4S店方面表示，他們會(huì)盡力滿足薛女士的合理要求。