濟南的房女士最近遇到一件糟心事
自己的奔馳車被4S店給扣了
到現(xiàn)在已經(jīng)快4個月的時間
不交兩萬八千元就不給車
這到底是咋回事?
原來在今年的1月5號,因為出了事故,房女士把車托運到一家叫濟南萬幫之星的奔馳4S店準備維修。按照規(guī)定,工作人員要求她簽了一份維修協(xié)議,由于協(xié)議的張數(shù)比較多,房女士沒看就簽了,當時工作人員也沒有多說什么。
三天之后,4S店最終給出了十多萬的維修報價,房女士覺得價格太高,就想要換一家店維修。但是4S店的工作人員拿出維修合同,要求房女士支付維修違約金兩萬八千元,如果不交錢,房女士就拿不回車。
根據(jù)雙方簽訂的維修協(xié)議,如拆檢后不在本店維修,公司將按估價金額的20%收取拆檢、拖車以及管理費。房女士認為,將近三萬的違約金實在太高了,如果不交錢就扣車這種行為合理嗎?記者帶著律師一起找到了4S店。
濟南萬幫之星汽車有限公司的林經(jīng)理說,他們并沒有扣房女士的車,之前曾多次微信和電話聯(lián)系顧客來取車,可房女士并沒有來。
在律師的協(xié)調(diào)下,雙方就20%的違約金問題進行協(xié)商,最終4S店同意將違約金比例由維修估價的20%降低到10%,而這個價格房女士并不認同,“我不同意,我覺得太高了,我只能認可5000塊錢!
對此,林經(jīng)理回應(yīng)說,這件事情是房女士違約在先,他們是按照合同收違約金,本不該讓錢,“但是我們本著協(xié)商的態(tài)度,這個錢一直在讓步,從維修估價22萬到14萬,從20%降低到10%,實在不能讓了!
最終4S店同意把價格降到一萬元, 房女士仍然覺得太高,決定先回去考慮一下。
給愛車保養(yǎng),遇到事故維修,這都是很常見的,可是在維護的過程中,容易遇到哪些貓膩呢?業(yè)內(nèi)人士來支招。
一、為何4S店的維修費比一般汽修店貴?
4s店的零部件一般來說有加價費,而且會根據(jù)各品牌的特定要求來維修,時間長、人工費高,而且原廠配件跟品牌配件的價格也不同,原廠件一般來說價格更高,普通汽修店會根據(jù)客戶的選擇,搭配品牌件還是原廠件,在4S店一般就是原廠配件了。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,因為兩者成本不同,以更換普通機油為例,4S店的費用一般要比普通汽修店高出30%-40%。
二、為何走保險維修跟不走保險維修報價相差懸殊?
走保險因為由保險公司買單,能換的配件基本上就都換了;如果自費的話,一般會盡可能考慮車主修車的成本,能修的就不換,所以費用不一樣。
以次充好、增加維修的項目等,也是常見的維修陷阱,想要避免中招,盡量選擇品牌店或者自己信賴的維修店。
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