C先生（某大型國有旅游公司的副總裁）

　　改革者是眾矢之的

　　我對國企的體會是不改革會死，但要改革，往往是先改革者先死，這是最可悲的

　　壓力自述：

　　越是到了高層就越?jīng)]有時間學(xué)習(xí)，上級給我們的培訓(xùn)機(jī)會十分有限。人靠自己的知識儲備是有限的。我現(xiàn)在感覺人被掏空了，很少有機(jī)會給自己多充電。

　　我認(rèn)為目前國企的壓力就是發(fā)展的壓力。我們現(xiàn)在有很多國企，本來有很好的底子，但是都沒有發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，難以大展宏圖，這正是國企的悲哀。有許多國企曾經(jīng)擁有輝煌的過去，但卻難以擺脫日益衰落的命運(yùn)。

　　究其原因，一方面是舊有的機(jī)制很難滿足現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展需要，現(xiàn)在要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，那么面對體制和目前的市場機(jī)制的矛盾，我們就感受到很大的壓力。另一方面，老的員工很難淘汰。碰到要業(yè)績的時候，就要減員增效；碰到要穩(wěn)定的時候，穩(wěn)定又要壓倒一切。這種矛盾本身很難去平衡。

　　現(xiàn)在我們這里有許多員工，已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。他們都是過去二十年積淀下來的，將他們推向社會，根本就沒有生存能力。他們說，“生是企業(yè)的人，死是企業(yè)的鬼�！边@些員工分成兩種，一種是對企業(yè)有很深厚的感情，另一種是靠上了企業(yè)。遇到這樣的員工就十分難辦。如果是一兩個人還比較好處理，數(shù)量大就很難處理。這個問題不解決，企業(yè)的負(fù)擔(dān)就非常重。

　　現(xiàn)在，對我們進(jìn)行業(yè)績考核的時候，就拿行業(yè)中減員增效工作出色的企業(yè)來和我們比較，我們的壓力就很大。要想將這個矛盾徹底地解決，也很難。我們曾經(jīng)嘗試對這些老員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們尋找適合他們的新崗位。但是，這些人原來的工作做不好，換到新的工作崗位上就更難適應(yīng)。

　　更使人困惑的是體制、機(jī)制的問題。企業(yè)應(yīng)該市場化，應(yīng)該把國企放在和民企等其他企業(yè)同樣的起跑線上競爭。但是現(xiàn)在的問題是，人事制度、薪酬制度等都有待改革。現(xiàn)在國企追求的不是單一目標(biāo)。國外的企業(yè)都是追求自身的最大限度的發(fā)展，但是我們國企追求的是多元化目標(biāo)。這里面就存在許多矛盾。

　　我現(xiàn)在的許多員工跳槽到民營企業(yè)或外資企業(yè)去了，他們的離開必然帶走大量的客戶。我們的工資總額，有這樣那樣的諸多規(guī)定，而許多民營企業(yè)直接給我的員工高額的薪水，那么他從我這里挖人就易如反掌。同民營企業(yè)、外資企業(yè)相比，我們國企的競爭成本就不一樣。近年來，我親眼目睹了許多員工由于工資水平低而離開，卻束手無策，因為只要超過工資總額上限，哪怕我多付給員工一元錢也不行。

　　我對國企的體會是不改革會死，但要改革，往往是先改革者先死，這是最可悲的。比如說， 當(dāng)你進(jìn)行架構(gòu)重組、業(yè)務(wù)重組、流程改變等改革時，當(dāng)年的利潤往往會下降，就影響了業(yè)績。

　　我也曾經(jīng)想到過離開。最后支持我留下來的是我覺得我們的改革沒有做完。比如，2005年我們進(jìn)行改革，業(yè)績大幅度下跌，但是到了今年利潤翻倍地增長。

　　實際上，國企的重中之重是用人，如果國企真正能將人才放到關(guān)鍵的崗位上，那樣結(jié)果就會有很大不同�，F(xiàn)在，國企也有許多不懂行的人，他們都身居要職，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。

　　我的手機(jī)是24小時開機(jī)，半夜三更電話一響，一定沒有好事。不是游客受傷就是輪船、飛機(jī)失事。多年來，我經(jīng)常失眠，經(jīng)常頭痛，心慌心悸。

　　我在公司業(yè)務(wù)低谷的時候受委托到一線管理業(yè)務(wù)。今年，我手下的一個部門就正在進(jìn)行改革，服務(wù)業(yè)改革就是改變流程。改變流程，就涉及到個人利益。實施改革的同時，很多人的利益就受到嚴(yán)峻的威脅。流程一旦公開，很多不可見光的部分就暴露無遺，很多人也就會失去原來的利益。

　　這時候，如果對我們進(jìn)行群眾評議，那么改革者一定成為眾矢之的。同時，由于改革，一段時間內(nèi)業(yè)績必然下降，那么改革者又會受到上級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難。所以很多的高層管理者會選擇求穩(wěn)。我們這些改革者在改革中，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，就像在走鋼絲，所以我們更需要支持。

　　緩壓方式：

　　為了減壓，我經(jīng)常和朋友聊天。由于平時與家人在一起的時間很有限，我常常會找機(jī)會和家人溝通，緩解自己內(nèi)心的壓力。這種傾訴是我緩解壓力的主要方式。另外，我經(jīng)常會找許多的書看，我覺得讀書也是一種很有益的減壓方式。

　　D先生（某在京資源類央企子公司的黨委書記、副總經(jīng)理）

　　會開車的人開車是一種享受

　　現(xiàn)在的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要有對外部資源的整合能力，即對上層的整合能力

　　壓力自述：

　　現(xiàn)在做企業(yè)不同于過去，過去的國企領(lǐng)導(dǎo)只要努力工作，個人能力強(qiáng)，嚴(yán)格要求自己就足夠了，現(xiàn)在的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要有對外部資源的整合能力，即對上層的整合能力，在工作上能夠得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，能夠得到上級領(lǐng)導(dǎo)的理解。這樣才能要政策有政策，要錢有錢；其次，要實現(xiàn)與相關(guān)企業(yè)的周邊關(guān)系的整合，即與周邊企業(yè)和諧共處，做好外部環(huán)境的整合。企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也好、強(qiáng)弱聯(lián)合也好、召之即來，來之雙贏；再者，做好企業(yè)內(nèi)部的人財物整合。三者缺一不可。

　　過去，我的工作壓力非常大，現(xiàn)在，我的壓力小多了。我剛到這個成立三年的企業(yè)不足5個月。

　　現(xiàn)在這個公司是國家某部委撤銷后組建的，其實還行使著半個部委的權(quán)力，公司的領(lǐng)導(dǎo)管著好多部里的員工，這些員工過去是務(wù)虛的，現(xiàn)在不能務(wù)虛了又不能務(wù)實。沒有管理能力，經(jīng)營經(jīng)驗。

　　現(xiàn)在安全生產(chǎn)是使我感受到壓力的問題。再者，目前我們有幾項投資，都是很大的投資，這給我的壓力也不小，因為事關(guān)公司未來發(fā)展的前途。

　　現(xiàn)在我領(lǐng)導(dǎo)這個公司沒有舊的包袱，沒有負(fù)擔(dān)。廠子都在地方上，遠(yuǎn)離我這個領(lǐng)導(dǎo)。他們有意見、鬧事，鬧不到我這里來。

　　我上面的領(lǐng)導(dǎo)很信任我，作領(lǐng)導(dǎo)就像開車，會開車的人開車是享受，不會開的人感覺很難。過去我在一家物產(chǎn)公司負(fù)責(zé)管理1萬多人。當(dāng)時，我們的一個主要工作是“退”，有很多員工必須辭退，我又沒有那么多錢付給員工，所以后來資不抵債，賬號被封。過每天都是一種痛苦，那樣的領(lǐng)導(dǎo)我當(dāng)都不想當(dāng)。

　　我現(xiàn)在處理公司的事務(wù)游刃有余，我到地方上找資源非常順利，因為我的年齡問題，原來的老同志年紀(jì)比我輕，他們現(xiàn)在都是省部級，這樣我到地方他們都要幫助我，工作起來就得心應(yīng)手。這就是我說的“能力要有，能量也要夠�！�

　　人如果在工作上感受到壓力其實往往就是這個人的能力不夠，領(lǐng)導(dǎo)工作是一種藝術(shù)，把工作處理好了，就如魚得水。

　　我這個企業(yè)要同地方上的企業(yè)競爭，比如我們到地方，比起當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，我們占的優(yōu)勢也很有限。這里面就存在資源競爭、實力競爭、環(huán)境競爭、政策競爭等諸多競爭，所以我也會感到競爭給我的壓力。

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有時候不能選擇，比如我現(xiàn)在處的行業(yè)，主要面臨安全生產(chǎn)的問題，經(jīng)常出事故，我們的壓力就是安全生產(chǎn)的壓力。有些行業(yè)的壓力相對于我們就小得多了，但是，我自己不能選擇。

　　我的血壓一直很高，心臟也不好。經(jīng)常失眠、盜汗。

　　緩壓方式：

　　我脾氣不好，有時會大聲地訓(xùn)斥下屬，也會大發(fā)脾氣。我曾經(jīng)在公司大會上將一個干部現(xiàn)場免職。殺雞儆猴，然后再撫摸一下猴。我雖然急躁，但是每一次都是經(jīng)過深思熟慮才敢于拍板。我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就是明示，就是敢想敢干。有些領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作不明確，結(jié)果到頭來坐失良機(jī)，只能扼腕痛惜。

　　我現(xiàn)在很注意保健，經(jīng)常喝降血脂的飲品，同時大量喝水。除了和家人、朋友傾訴我工作上的壓力，偶爾我也會去娛樂場所消遣放松。

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