經(jīng)理人要成為卓有成效的教練,需要具備和諧、真實、信任、奉獻(xiàn)、熱情、勇氣六種品質(zhì)。
“作為一個經(jīng)理人,一個管理者,我認(rèn)為應(yīng)該具備教練的心態(tài)!蹦戏嚼铄\記的總經(jīng)理鐘維康談到經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展時說。
經(jīng)理人做教練,意味著將自己的知識和經(jīng)驗分享給下屬,他會不會有顧慮呢?“確實有人有顧慮,因為他們認(rèn)為這樣會被人取代了,但我們將它作為領(lǐng)導(dǎo)力考評的重要內(nèi)容,就是肯定了他們的貢獻(xiàn)。在經(jīng)理人當(dāng)教練的過程中,他們也學(xué)到帶人的本領(lǐng),并且這種互動會激發(fā)他們學(xué)習(xí)更多的知識,站在更全面的角度看問題,能力得到提升后就可以上升到更高的職位擔(dān)負(fù)更重要的責(zé)任!
鐘維康的這些闡釋、以及南方李錦記的實踐都說明了經(jīng)理人要獲得職業(yè)發(fā)展,擔(dān)當(dāng)教練和培養(yǎng)下屬是個雙贏的過程,不僅培養(yǎng)了團(tuán)隊骨干,而且自己也學(xué)到了帶人的本領(lǐng)。
那么,要成為優(yōu)秀的教練,應(yīng)該具備哪些品質(zhì)呢?《企業(yè)教練》(機(jī)械工業(yè)出版社出版)一書總結(jié)出六種必備品質(zhì),可以幫助經(jīng)理人做自我評估。
和諧 他與學(xué)生的關(guān)系是建立在互利、互助和相互尊重的基礎(chǔ)上,與建立在權(quán)力與控制基礎(chǔ)上的關(guān)系不同。在和諧的伙伴關(guān)系中,經(jīng)理人和下屬要弄清角色分配,溝通明確期望值,提倡寬容和接納的精神,而非規(guī)則和權(quán)力。
真實 經(jīng)理人做教練,要努力以坦率和直接的方式給下屬反饋意見。
信任 經(jīng)理人要和下屬建立互相信任的關(guān)系,這種伙伴關(guān)系表現(xiàn)為經(jīng)理人能夠接納下屬的錯誤,并把錯誤看成是他們成長過程中不可缺少的一步。
奉獻(xiàn) 經(jīng)理人在輔導(dǎo)下屬的過程中,要樂于付出,并在與他們分享經(jīng)驗和知識的過程中感到無窮的魅力。
熱情 經(jīng)理人不僅熱衷輔導(dǎo)的過程,而且為下屬的轉(zhuǎn)變感到歡心鼓舞。
勇氣 輔導(dǎo)下屬,也意味著經(jīng)理人要創(chuàng)造一些機(jī)會讓他們?nèi)L試,去使用那些成功的技巧和方法。這樣,他們在輔導(dǎo)的過程中要承擔(dān)風(fēng)險,在努力的過程中勇敢無畏,并通過自己樹立的榜樣來激發(fā)下屬的勇氣。
優(yōu)秀的教練與學(xué)員之間是一種伙伴關(guān)系,而經(jīng)理人和下屬作為團(tuán)隊的成員,更是可以將這種伙伴關(guān)系發(fā)揮得淋漓盡致,在教與學(xué)的互動過程中,實現(xiàn)二者職業(yè)發(fā)展的同步、雙贏。
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