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經(jīng)理人要做事拿不到權(quán)杖會(huì)難受,可擁有了權(quán)杖后又被糊里糊涂收回,更難受。
經(jīng)理人往往鬧不明白自己的權(quán)杖為什么被收回,于是便開(kāi)始揣測(cè)老板收權(quán)的心理動(dòng)機(jī),甚至不乏陰暗心理。其實(shí),經(jīng)理人權(quán)力被收回的原因是多方面的,而且往往是多種復(fù)雜因素交織在一起。主要來(lái)講,有以下因素:投資股東、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展階段、經(jīng)理人自身、老板以及其他外部不知情因素等。但我們這里主要探討經(jīng)理人自身的原因?qū)е吕习灏褭?quán)杖收回,我認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面。
一是經(jīng)理人的閥霸作風(fēng)
隨著逐漸對(duì)企業(yè)的熟悉,經(jīng)理人往往容易把自己原來(lái)在其他企業(yè)熟悉的一套做法帶進(jìn)來(lái),而不注意企業(yè)的實(shí)際狀況,生搬硬套,而且憑借手中獲得的權(quán)杖生硬地往下壓,出現(xiàn)“不換思想就換人”的閥霸作風(fēng),導(dǎo)致組織原有成員和老板的反彈。
比如說(shuō),經(jīng)理人喜歡改進(jìn)流程和制度,喜歡灌輸某些新思想,但老板會(huì)擔(dān)心企業(yè)原來(lái)某些自己喜歡或習(xí)慣的做法會(huì)改變,而對(duì)新事物又沒(méi)有把握,一旦企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了變革的陣痛,再加上經(jīng)理人又沒(méi)有及時(shí)做好上下左右的溝通,就可能導(dǎo)致老板決定把權(quán)杖收回。至于收回的方式可以是多種,或是循序漸進(jìn),或是快刀斬亂麻,沒(méi)有一定之規(guī)。
二是經(jīng)理人“燒火”出錯(cuò)
經(jīng)理人有時(shí)也挺難的,如果事先都和老板先溝通,老板一否定,就沒(méi)有運(yùn)作的機(jī)會(huì)了;如果不溝通而擅自行動(dòng),又逢大動(dòng)作,必然導(dǎo)致老板的干涉,甚至把已經(jīng)授予的權(quán)杖再收回。
人常言:“新官上任三把火”,那么經(jīng)理人上任后這三把火該不該燒?燒什么?如何燒?燒到什么程度?沒(méi)有固定模式,但不論如何,經(jīng)理人在燒火之前還是應(yīng)該先與老板溝通。如溝通不到位,燒錯(cuò)了,燒早了,燒晚了,燒糊了,都有可能導(dǎo)致老板收回經(jīng)理人的權(quán)杖。即使是職場(chǎng)老將,如果在某一重要事情上做錯(cuò)了,產(chǎn)生了較嚴(yán)重后果,同樣也可能被收權(quán)。
三是經(jīng)理人功高震主
功高震主不是經(jīng)常發(fā)生的事情,但要命的是,有時(shí)不是經(jīng)理人存心想震主,而是明明不想震主,可偏偏就震了主。也就是說(shuō),震主往往不是以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的。
那么,什么情況下才會(huì)發(fā)生震主呢?當(dāng)經(jīng)理人具備足夠的權(quán)勢(shì)時(shí),必然會(huì)震主。這里一是權(quán),二是勢(shì)。權(quán)和勢(shì)結(jié)合起來(lái)構(gòu)成足夠的影響力時(shí),所有的力量、資源、人心都聚攏到經(jīng)理人一邊時(shí),經(jīng)理人自然就具備了震主的條件。
而這是日積月累形成的結(jié)果,是經(jīng)理人靠著自己的智慧、能力、勤奮等,握著老板授予的權(quán)杖帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一步步地打勝仗獲得的。積小勝為大勝,大家日漸佩服經(jīng)理人,經(jīng)理人說(shuō)什么是什么,經(jīng)理人指到哪里大家打到哪里,形成了強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
大家會(huì)說(shuō)這樣對(duì)企業(yè)不是有利的嗎?老板躲到后臺(tái)坐地收銀不就成了嗎?這得從哪一個(gè)角度看,其實(shí)事情并不是這么簡(jiǎn)單。經(jīng)理人的角色和老板的角色是兩個(gè)完全不同的角色,所擔(dān)負(fù)的責(zé)任是不一樣的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不十分發(fā)達(dá)和法人治理結(jié)構(gòu)并不完善的今天,一旦經(jīng)理人在企業(yè)形成了足夠的強(qiáng)勢(shì),雖然能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,但往往也會(huì)形成盲目崇拜。經(jīng)理人是人不是神,當(dāng)經(jīng)理人出現(xiàn)失誤的時(shí)候,由于角色的原因,同樣也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。更重要的是,經(jīng)理人只是責(zé)任的傳遞者,而不可能承擔(dān)真正的責(zé)任,尤其不能承擔(dān)投資責(zé)任。而老板卻要全部埋單,尤其涉及到法律責(zé)任,作為老板(法人代表)是要全部承擔(dān)的。所以,老板為了避免危局的出現(xiàn),會(huì)去矯正企業(yè)失衡的權(quán)勢(shì)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然,要消除經(jīng)理人的勢(shì)是不容易的,而要消權(quán)則是很快就能辦到的。于是歷史上就有一夜之間連降八級(jí)的消權(quán)經(jīng)典案例。沒(méi)有了權(quán)的勢(shì),和沒(méi)有勢(shì)的權(quán)都將不再震主。所以,經(jīng)理人自身的權(quán)勢(shì)積累變化到一定程度,自然會(huì)被老板收回權(quán)杖,否則對(duì)老板、對(duì)企業(yè)、對(duì)經(jīng)理人自身都是危險(xiǎn)的。當(dāng)然歷史上也有曾國(guó)藩功高后,當(dāng)朝廷正要消其權(quán)時(shí)自己主動(dòng)交權(quán)的情況。交了權(quán),勢(shì)仍將存在,但已構(gòu)不成威脅。
大家不要以為這是東方的特色文化,整個(gè)人類(lèi)就是如此,甚至連自然界都如此。有足夠的權(quán)勢(shì)時(shí),你不想震主,那是不可能的,各種里里外外、上上下下的因素會(huì)逼迫經(jīng)理人去震主,那是經(jīng)理人自身所把握不了的。
四是經(jīng)理人的欲望太多
在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,有的老板會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人的欲望太多、太大,當(dāng)然這里指的欲望并不完全是非分之想,而是經(jīng)理人正常的、想把企業(yè)做大干好的欲望。
每一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的,有限的資源不可能干無(wú)限的事情。當(dāng)然有些經(jīng)理人善于整合資源,但畢竟是有資源可整合,整合也是在一定合理的范圍內(nèi),離開(kāi)了合理的范圍,就是冒進(jìn),是賭,就會(huì)出現(xiàn)放衛(wèi)星的局面。經(jīng)理人想法太多,會(huì)把企業(yè)有限的資源分散使用,導(dǎo)致任何事情都做不成。欲望太大,吃了會(huì)消化不動(dòng),陷入進(jìn)退兩難的境地,最終導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危局。
企業(yè)做大做強(qiáng)是日積月累量變的結(jié)果,是所有要素都具備的情況下健康發(fā)展的結(jié)果。每一家健康的企業(yè)發(fā)展壯大起來(lái)的背后,都有一些鮮為人知的故事,絕對(duì)不是媒體披露出來(lái)的那點(diǎn)事情,更不是靠漂亮的商業(yè)計(jì)劃書(shū)就計(jì)劃出來(lái)的,也不可能是簡(jiǎn)單地高喊幾句激動(dòng)人心的口號(hào)就能實(shí)現(xiàn)的。所以,當(dāng)經(jīng)理人,尤其是比較年輕的不太成熟的經(jīng)理人欲望太大、太多時(shí),老板擔(dān)心企業(yè)資源包括周邊資源不夠,會(huì)把企業(yè)帶入危局,于是就把權(quán)杖收回了。即使不收回,也會(huì)用其他要素約束你的權(quán)杖,等于變相地收回經(jīng)理人的權(quán)杖。
五是經(jīng)理人年齡的變化
人是很難逃脫年齡對(duì)自己想法和做法的約束的。對(duì)大多數(shù)職場(chǎng)中人來(lái)講,20多歲的人處在狂想的世界,想了很多,卻很難把想法付諸實(shí)踐,因?yàn)樽约焊鞣矫娴馁Y源不夠;30多歲的人處在狂妄的世界,因?yàn)檫@時(shí)身體健康處在旺盛時(shí)期,積累了一定資源,有了一些經(jīng)驗(yàn)和能力,自認(rèn)為世界上沒(méi)有自己干不了的事情,有一種“糞土萬(wàn)戶(hù)侯”的豪邁氣概,自己可以踏平萬(wàn)難,渡過(guò)洶涌的大海,抵達(dá)勝利的彼岸;40多歲的人處在沉靜的世界,但心里仍有暗流涌動(dòng),沉靜是心踏實(shí)下來(lái)了,暗流是自己還想做一些具體的事情;50多歲的人處在等待的世界,等著退休,等著退出歷史的舞臺(tái),安享晚年。
所以,經(jīng)理人隨年齡的變化表現(xiàn)出來(lái)的心理思想活動(dòng)特征,決定著老板如何對(duì)其授權(quán)和收權(quán),不可能對(duì)所有年齡段的經(jīng)理人的權(quán)力分配都一成不變。更何況,不同年齡段對(duì)權(quán)力的渴望及應(yīng)用的手法及目的性有很大的差別,所以授權(quán)和收權(quán)自然也應(yīng)跟著變化。當(dāng)經(jīng)理人隨企業(yè)發(fā)展、自身的年齡發(fā)生變化時(shí),老板也會(huì)隨經(jīng)理人年齡的變化進(jìn)行權(quán)力的再分配和調(diào)整。
六是發(fā)現(xiàn)馬謖式經(jīng)理人
老板對(duì)經(jīng)理人的了解有個(gè)過(guò)程。當(dāng)經(jīng)理人進(jìn)入企業(yè)一段時(shí)間后,老板對(duì)其了解也在逐漸加深,尤其通過(guò)做具體的事情。一個(gè)經(jīng)理人在A企業(yè)做得不錯(cuò),到B企業(yè)就不一定能做好。當(dāng)經(jīng)理人的環(huán)境發(fā)生變化,當(dāng)經(jīng)理人自身掌握的權(quán)力和資源發(fā)生變化時(shí),就不一定能干得好。諸葛亮還有把權(quán)杖錯(cuò)授馬謖的時(shí)候,更何況我們普通人呢?授錯(cuò)了趕緊收回就是了,就像趙括、馬謖講兵法口若懸河,想法很多,但沒(méi)有做法,或只有錯(cuò)誤的做法,怎么辦?也只有盡快收回權(quán)杖。
七是發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人假公濟(jì)私
有些不夠職業(yè)的經(jīng)理人擁有權(quán)杖后,往往會(huì)利用手中的權(quán)杖把組織的部分利益轉(zhuǎn)化為個(gè)人利益。這只有通過(guò)授權(quán)后觀察一段才會(huì)發(fā)現(xiàn),怎么辦?只能是收回權(quán)杖。更有些經(jīng)理人甚至把他人的利益轉(zhuǎn)化為個(gè)人利益。這類(lèi)經(jīng)理人并不是沒(méi)有,因?yàn)槟壳半A段完全職業(yè)化的經(jīng)理人畢竟是少數(shù)。而且,經(jīng)理人自身也是在變化的:過(guò)去職業(yè),并不代表現(xiàn)在職業(yè),將來(lái)也職業(yè);在甲環(huán)境下職業(yè),到了乙環(huán)境并不一定職業(yè)。對(duì)于侵犯企業(yè)利益和他人利益的經(jīng)理人,老板最好的做法是收回他的權(quán)杖,當(dāng)然,完善組織管理是另外一方面的事情。
八是與經(jīng)理人有文化沖突
企業(yè)的文化形成有一個(gè)過(guò)程,企業(yè)的文化是為企業(yè)的發(fā)展需要的,過(guò)時(shí)的文化會(huì)被淘汰。總之,無(wú)論企業(yè)任何階段,都要有一個(gè)特定的文化氛圍與其相適應(yīng)。
然而一旦經(jīng)理人的文化與企業(yè)文化發(fā)生了不協(xié)調(diào),甚至沖突,怎么辦?只能是收回權(quán)杖。比如:企業(yè)正處在創(chuàng)立期、成長(zhǎng)期或突破期等,需要沖鋒陷陣不拘一格時(shí),需要的是效率文化,需要的是結(jié)果導(dǎo)向文化,如果此時(shí)的經(jīng)理人是官僚主義文化或一團(tuán)和氣文化,自然是不適應(yīng),只能是權(quán)杖被收回。
九是項(xiàng)目型經(jīng)理人
用經(jīng)理人不僅是有階段性的,而且有時(shí)也是有項(xiàng)目性的。如果用經(jīng)理人就是為了完成某一項(xiàng)目,做項(xiàng)目時(shí)自然就要授予權(quán)杖,而項(xiàng)目一旦完成,又沒(méi)有新的項(xiàng)目,也就只能收回權(quán)杖。
經(jīng)理人有“扛長(zhǎng)工”的,也有“打短工”的。隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)和完善,這些“打短工”的項(xiàng)目型經(jīng)理人會(huì)越來(lái)越多。所以,越來(lái)越多的經(jīng)理人會(huì)被授予做具體項(xiàng)目的權(quán)杖,項(xiàng)目完成了,經(jīng)理人的作用自然就完成了,當(dāng)然權(quán)杖自然就被收回了。這類(lèi)經(jīng)理人屬于自由職業(yè)者,不愿從屬于某一企業(yè),也只愿意與老板臨時(shí)就某一項(xiàng)目合作。
十是經(jīng)理人主動(dòng)“棄權(quán)”
現(xiàn)實(shí)中還有一類(lèi)經(jīng)理人,出于各種原因的考慮,有時(shí)會(huì)主動(dòng)放棄權(quán)力,導(dǎo)致企業(yè)許多事情無(wú)法向前推進(jìn)。怎么辦?老板只能把權(quán)力收回。比如:自認(rèn)為功高震主,自認(rèn)為不該干涉老板的某些領(lǐng)域,而主動(dòng)放權(quán)或不作為。這種“自作多情”的經(jīng)理人,往往屬于比較謹(jǐn)慎和敏感的經(jīng)理人。說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心,老板隨便一句話,自己就擱在了心上,馬上主動(dòng)棄權(quán)。這類(lèi)經(jīng)理人應(yīng)該說(shuō)就不適合在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)生存和發(fā)展,不如改行吧。
復(fù)雜而不可測(cè)的原因
在我們主要談?wù)摻?jīng)理人自身原因?qū)е聶?quán)杖被收回之外,我特別想最后補(bǔ)充一點(diǎn):企業(yè)處在復(fù)雜的外部環(huán)境中,環(huán)境中的每一根神經(jīng)都有可能影響到企業(yè)內(nèi)部的事情,當(dāng)然也會(huì)影響到經(jīng)理人權(quán)杖——而很可能我們做夢(mèng)也想不到。
有這樣一件事情:一位X老板接到一位Y老板的邀請(qǐng)與其做生意,并很快一拍即合, Y老板的企業(yè)也很快成為X老板企業(yè)的主要大客戶(hù)。在合作的過(guò)程中,Y老板提到了一個(gè)人,就是X老板企業(yè)內(nèi)一個(gè)剛剛到任半年的總監(jiān)。而Y老板說(shuō)了一些警示的話,建議慎用這位總監(jiān)。X老板后來(lái)了解到Y(jié)老板與這位經(jīng)理人曾有很深的過(guò)結(jié)。再后來(lái)Y老板索性要求X老板把那位總監(jiān)辭掉,并暗示若不辭退有可能解除合作關(guān)系。X老板考慮再三后,逐漸收回了那位總監(jiān)的權(quán)杖。那位總監(jiān)干不成事情,只得辭職走人。當(dāng)然,我們可以譴責(zé)那位Y老板一路追殺的江湖作風(fēng),但這也說(shuō)明經(jīng)理人的權(quán)杖被收回的背后原因有時(shí)復(fù)雜到甚至無(wú)法揣測(cè)的程度。職場(chǎng)中,也許你得罪了誰(shuí),或許你根本沒(méi)有得罪誰(shuí),只是對(duì)方自認(rèn)為你的存在對(duì)他是一個(gè)威脅,而他剛好又掌握著左右你命運(yùn)權(quán)杖的那位老板的命脈,于是你的權(quán)杖莫名旁落的情況便可能會(huì)發(fā)生了。
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