第二道坎：團(tuán)隊(duì)建設(shè)坎

　　作為職業(yè)經(jīng)理人，一旦到位，立即面臨的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)在等待著你去高就，就連非凡如諸葛亮這樣的人才，也只有歷經(jīng)慘敗、浪跡新野、甘等天遣而又心比天高的劉備才能屈身相顧，在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的市場(chǎng)上（有人認(rèn)為現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但在我看來(lái)是非常溫和的，大家都還在用簡(jiǎn)單的方法、在淺層次上斗死力），如果誰(shuí)已經(jīng)有了一個(gè)成熟的有力的團(tuán)隊(duì)，是不可能請(qǐng)你的，因此如果你能作為職業(yè)經(jīng)理人參加到某一團(tuán)隊(duì)，那個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的可能性是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)渙散，或者還沒(méi)有成型，或者是剛剛興起的一個(gè)事業(yè)，正在祈盼著上天不拘一格為他降一個(gè)一手擎天的奇才。你要是能夠遇上劉備這種生死與共的團(tuán)隊(duì)，那你應(yīng)該感到三生有幸。因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是你要解決的首要問(wèn)題。怎樣度過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這道坎呢？

　　首先是服眾。

　　德足以威，才足以服。首先你就必須要德才兼?zhèn)洌�這樣才能令上下左右服你。否則，哪怕你有通天徹底之能，也難以安身立命，創(chuàng)造大業(yè)。所以前面講你必須具備的德才學(xué)這幾個(gè)基本素質(zhì)。有了這個(gè)基本條件，你才能采用服眾的方法。我在某公司任總經(jīng)理時(shí)，到某片區(qū)去幫助工作，該片區(qū)經(jīng)理幾次對(duì)我說(shuō)，老板要提拔現(xiàn)在的副總經(jīng)理時(shí)，很多人都不服氣，認(rèn)為它不夠別人優(yōu)秀。當(dāng)時(shí)我沒(méi)在意，因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)副總還是很不錯(cuò)的。后來(lái)到另一個(gè)片區(qū)去才了解到，原來(lái)是那個(gè)片區(qū)經(jīng)理他想當(dāng)副總。但在我看來(lái)，我認(rèn)為老板沒(méi)有提拔他是正確的，也許他的能力和現(xiàn)在的副總不相上下，但是他的“德”讓人難以信服。

　　這個(gè)時(shí)候，你是否誠(chéng)信，是否忠誠(chéng)，是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，就成了你的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)你的標(biāo)尺。

　　同時(shí)，你是否有能力解決面臨的棘手問(wèn)題，就成了你能否建立威信的試金石。假如你很快解決困擾公司的財(cái)務(wù)狀況問(wèn)題、某個(gè)片區(qū)經(jīng)銷商問(wèn)題、或者某個(gè)市場(chǎng)啟動(dòng)問(wèn)題，那么你就在團(tuán)隊(duì)中建立起了自己的威信。諸葛亮也是火燒博望坡一役后，劉備團(tuán)隊(duì)才開始信服他的。所以除了你的品德要好之外，千萬(wàn)要注意，立即著手解決一兩個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。孫武斬殺宮女以立威，韓信怒責(zé)樊噲以服眾，岳飛獨(dú)戰(zhàn)伏牛山成名，毛澤東上井岡山挽救危難……倘若他們不是抓住一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題予以解決，是很難快速的到大家承認(rèn)的。如果這一點(diǎn)做到了，你的職業(yè)生涯就有了一個(gè)好的開始。

　　我們很多職業(yè)經(jīng)理人折戟沉沙往往是在這一步?jīng)]有走好，處理得不夠有力，包括筆者也有這樣的經(jīng)歷。正如姜育恒那首歌唱的一樣：這樣的滋味，你我早晚要體會(huì)。

　　其次是管理。

　　接下來(lái)你就應(yīng)該加強(qiáng)管理建設(shè)工作，一個(gè)好的開頭，必須要有一個(gè)好的結(jié)尾，這樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

　　1、管理目標(biāo)

　　管理的目標(biāo)是為消費(fèi)者提供最滿意的服務(wù)，另外的目標(biāo)都是圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的，你可以為你的公司確立很多目標(biāo)，但這是核心目標(biāo)，其他的目標(biāo)都是分解目標(biāo)。千萬(wàn)不要把利潤(rùn)作為企業(yè)核心目標(biāo)，賺錢只是一種結(jié)果，如果目標(biāo)只是為了賺錢，可能會(huì)導(dǎo)致（也許是必然會(huì)導(dǎo)致）你采用錯(cuò)誤的方式、方法來(lái)完成你的目標(biāo)，讓你的管理走向一種誤區(qū)。

　　2、管理標(biāo)準(zhǔn)

　　管理的標(biāo)準(zhǔn)就是公平。公平就是動(dòng)力，只要能夠做到公平，你的團(tuán)隊(duì)就可能很容易成為一個(gè)動(dòng)力十足的團(tuán)隊(duì)，如果做不到公平，你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)像張銳敏說(shuō)的那樣，領(lǐng)導(dǎo)一坐下來(lái)，下屬就在睡覺。為了讓你的團(tuán)隊(duì)形成戰(zhàn)斗力，那么你必須做到公平。

　　怎樣做到公平呢？建立明晰的考核機(jī)制。

　　3、建設(shè)管理之魂

　　管理之魂是企業(yè)管的本質(zhì)和核心，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有這個(gè)管理之魂，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么事情都不好辦，什么樣的管理機(jī)制和制度都不容易把事情做好。所謂管理之魂就是要求你的企業(yè)必須具有一個(gè)主導(dǎo)力，一個(gè)輔助力。這個(gè)主導(dǎo)力由領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、執(zhí)行力組成，它們之間形成一個(gè)鐵三角關(guān)系，三個(gè)力之間相互獨(dú)立又相互協(xié)作，是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。但是這三個(gè)力不是我們平常理解的高層就是領(lǐng)導(dǎo)力、中層就是管理力、基層就是執(zhí)行力，這種理解是錯(cuò)誤的。我說(shuō)的管理之魂都是指的高層。輔助力是監(jiān)察力和策劃力。這個(gè)問(wèn)題我在另外的文章（關(guān)于管理之魂建設(shè)的文章）中會(huì)詳細(xì)闡述。

　　4、管理規(guī)范化、員工職業(yè)化

　　在管理之魂的領(lǐng)導(dǎo)下，一個(gè)企業(yè)就應(yīng)該盡快走向管理規(guī)范化、員工職業(yè)化。很多企業(yè)很難做到這一點(diǎn)就是因?yàn)闆](méi)有建立一個(gè)企業(yè)管理之魂，只要建立起了企業(yè)管理之魂，要建立管理規(guī)范化、員工職業(yè)化是比較容易的。這是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化水準(zhǔn)的標(biāo)志之一。張銳敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，管理規(guī)范的企業(yè)是沒(méi)有大事情發(fā)生的。做到這一點(diǎn)你的職業(yè)生涯才應(yīng)該走得比較順利了，否則哪怕你就是像諸葛亮一樣擁有非凡的天才，也可能累死在商場(chǎng)上，或者天天為銷售業(yè)績(jī)跳腳。

　　最后是業(yè)績(jī)

　　所謂一俊遮百丑，如果你業(yè)績(jī)好了，很多問(wèn)題都會(huì)被遮掩，老板也會(huì)因?yàn)槟阌辛己玫臉I(yè)績(jī)而對(duì)你的問(wèn)題視而不見，可見業(yè)績(jī)是非常重要的。但是事情往往應(yīng)該反過(guò)來(lái)看，倘若你不具備前面說(shuō)的基本因素，尤其是德不夠好，管理規(guī)范沒(méi)有建立起來(lái)，你很可能會(huì)像魏延一樣，功勞越大死得越快。如果你品德夠好，管理規(guī)范，取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，那也是自然而然的事情。

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