第三坎:老板坎
第三道坎,也是最難過的一道坎,就是培訓(xùn)老板這道坎。老板之所以成為老板,他肯定有他勝人一籌的地方,不過人分三六九等,老板也分三六九等,遇到好老板的機(jī)會(huì)恐怕不會(huì)太高,按照我們商場上經(jīng)常說的一句話叫做“二八定律”來說,好老板可能只有20%,再加上老板這個(gè)特殊群體,恐怕達(dá)不到20%喲。而老板這道坎又是不能不過的。因此過老板這道坎就更加要慎重,更加要予以重視了。怎樣邁過老板這道坎呢?
1、觀念
首先要明白職業(yè)經(jīng)理人和老板之間的觀念是有很大差別的,甚至是完全沖突的。有的老板認(rèn)為甲方永遠(yuǎn)是甲方,老板永遠(yuǎn)是老大,不把員工當(dāng)成一回事,可以任意宰割員工。這在今天聽起來是多么的荒唐,都什么時(shí)代了,我們是社會(huì)主義國家呀,可是有的老板(如果進(jìn)行調(diào)查的話,我想——沒有調(diào)查,只能想——這種老板可能不下于80%)的確是這樣的。
其次是對(duì)企業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),95%的老板都認(rèn)為,商人就是講包包里頭有,講賺錢,其他的什么都是假的,什么為消費(fèi)者服務(wù),他們已經(jīng)完全忘記在腦后了,這是很難溝通的。如果你要講為消費(fèi)者服務(wù),他們肯定把你當(dāng)成書呆子甚至瓜娃子,因?yàn)樗麄兊钠鸺揖褪菐е撤N土匪式的“原罪”發(fā)展的起來,他們已經(jīng)認(rèn)定了這是真理。
其它的觀念可能都好溝通,唯獨(dú)這兩點(diǎn),是根本性的沖突,很難調(diào)和的,但是作為職業(yè)經(jīng)理,要想有一個(gè)好的發(fā)展必須要面對(duì)這兩個(gè)問題,并且很好地解決它,除非你遇到了一個(gè)一心只想治亂安民的劉皇叔。
2、利益
和老板相處,需要解決的第二個(gè)問題就是利益沖突的問題。在筆者見過或聽說過的職業(yè)經(jīng)理人中,因?yàn)槔鏇_突與老板鬧僵的,占80%以上,知名的有原小霸王的老總現(xiàn)在步步高的老板、中華轎車的一幫高層管理者等,不知名的不計(jì)其數(shù),現(xiàn)在跳槽的人主要原因也是和老板的利益關(guān)系處理不好。因?yàn)槔娴牟还,所以要另謀它就?墒沁@種情況在其他地方也是一樣存在的。怎樣和老板處理好利益關(guān)系,這是一門學(xué)問。老板們最喜歡諸葛亮這種當(dāng)了一輩子丞相,家產(chǎn)也只相當(dāng)于一個(gè)小地主的人。假如你當(dāng)了十年總經(jīng)理,也只有一個(gè)中層干部的收入,老板肯定歡喜得不得了,可是你干嗎?要解決這個(gè)問題,可能還得依靠國家出臺(tái)一些相關(guān)政策法規(guī)。但是在國家還沒有政策法規(guī)之前,你必須自己想辦法解決。
3、業(yè)務(wù)
對(duì)業(yè)務(wù)的理解這也是一個(gè)重要的矛盾,老板請(qǐng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來,他最想要的就是不給投入,不給薪水,讓你自己想辦法解決這些問題。有個(gè)老板的兒子對(duì)我說,老板給了我們這樣一個(gè)平臺(tái),如果我們做什么事(廣告、資料等)都要先付款的話,老板會(huì)認(rèn)為我們操得孬。自古老板都是這樣的心腸,而我們職業(yè)經(jīng)理人肯定不是這樣認(rèn)為的,什么都不投入,怎么做生意?可是老板會(huì)回答你,我當(dāng)初起家時(shí),不也是一分錢沒有嗎,不是什么都沒有嗎,現(xiàn)在你們有了這么好一個(gè)平臺(tái),還做不來?
另外,職業(yè)經(jīng)理人面臨的行業(yè)可能和老板以前從事的行業(yè)相差很遠(yuǎn),比如現(xiàn)在很多做絲綢、房產(chǎn)、工程、行政的老板投資紅酒、白酒、高科技,這些都是他們完全沒有做過的行業(yè),但是它們無一例外的會(huì)用他們?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)新的行業(yè)。一個(gè)做紅酒的老板說,為什么現(xiàn)在經(jīng)銷商不做我們的酒了,就是因?yàn)閮r(jià)格做穿、做亂了,沒有投機(jī)的空間了,所以經(jīng)銷商沒有積極性了,我們的產(chǎn)品酒不好賣了。如果你告訴他不是那么回事,而是我們對(duì)消費(fèi)者服務(wù)太少,沒有打動(dòng)消費(fèi)者,所以市場上走量很少,老板會(huì)告訴你,難道你還會(huì)比我更懂市場,比我更會(huì)做生意,我們那個(gè)時(shí)候都……!?
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