在最近一次演講中，吉百利史威士(CadburySchweppes)首席執(zhí)行官托德·斯蒂策(ToddStitzer)套用17世紀(jì)英國哲人托馬斯·霍布斯(ThomasHobbes)的話，形容如今首席執(zhí)行官的生活“可恨、短暫，且瘋狂”。

　　在步入公司總部一間會(huì)議室時(shí)，斯蒂策先生想到了上述自我挖苦的描述。該公司的總部大樓設(shè)計(jì)精巧、風(fēng)格典雅，位于倫敦伯克利廣場(BerkeleySquare)。從波士頓起飛坐了一個(gè)通宵的飛機(jī)后，他感到非常疲憊。在過去12天里，他輾轉(zhuǎn)經(jīng)過阿根廷、巴西、蘇格蘭、英格蘭和美國。他的工作非常累人，且沒有松緩的跡象。那他為何要做這份工作呢？

　　為什么要成為CEO

　　他的種種理由，以及他列舉這些理由的順序，非常能說明他是怎樣一個(gè)人。“其一，我以自己認(rèn)為應(yīng)該的方式養(yǎng)家，這點(diǎn)對我來說很重要，”他說，“接連承擔(dān)各層次的職責(zé)可以讓你接連獲得各層次的物質(zhì)回報(bào)�！�

　　很難想象，作為一家富時(shí)指數(shù)成分股公司的英國首席執(zhí)行官，他會(huì)說出這么大膽的話。但斯蒂策先生于2003年接任該職，是掌管這家甜食及軟飲料跨國公司的第一位美國人。該公司的源頭可追溯到19世紀(jì)初富有創(chuàng)業(yè)天賦的英格蘭魁克·卡德伯里(QuakerCadbury)家族。

　　作為一名畢業(yè)于哈佛的律師，斯蒂策先生絕口不提家庭和高管薪酬的問題。

　　他覺得自己去年近220萬英鎊(合420萬美元)的薪資合理嗎？尤其是在一家自詡為負(fù)責(zé)任的世界公民的公司中。在回答這個(gè)問題時(shí)，他援引了自己的親身經(jīng)歷——他出生于一個(gè)中產(chǎn)階級家庭，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，并靠勤工儉學(xué)完成了中學(xué)和大學(xué)學(xué)業(yè)�！澳切﹫�(bào)酬是市場定的，”他說，“在我的世界中，人們有機(jī)會(huì)達(dá)到那些水平，如果他們愿意努力工作并自我教育�！�

　　他擔(dān)任首席執(zhí)行官的第二個(gè)理由是領(lǐng)導(dǎo)地位本身�！霸谶@個(gè)世界上，終極挑戰(zhàn)就是讓很多人朝著一個(gè)相近的方向前進(jìn)，往這個(gè)方向走，最終他們能完成一些壯舉。我父親（曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)幾家基督教青年會(huì)YCMA團(tuán)體)是我的楷模、教練或指導(dǎo)，對我的影響很大�！�

　　他的第三個(gè)理由？“我是個(gè)追求刺激的人�？纯茨阕觯ㄊ紫瘓�(zhí)行官工作)的時(shí)間能否比別人長，并且做得成功，這難道不是一項(xiàng)奇妙的挑戰(zhàn)？”

　　現(xiàn)年53歲的斯蒂策先生忙得不可開交。他一直在整合吉百利于2002年收購的美國口香糖生產(chǎn)商亞當(dāng)斯(Adams)，將擴(kuò)大后的集團(tuán)重組成5個(gè)區(qū)域子公司，并將5.5萬名員工裁減了10%。這個(gè)策略旨在讓吉百利實(shí)現(xiàn)低成本的創(chuàng)新增長。該公司的品牌包括吉百利巧克力、DrPepper和Schweppes軟飲料，以及Trident口香糖，而它的競爭對手包括可口可樂(Coca-Cola)、百事可樂(PepsiCo)、雀巢(Nestlé)和箭牌(Wrigley)。

　　然而，雖然他希望自己的任期長于平均水平，但他的一個(gè)觀點(diǎn)平衡了這種希望——他認(rèn)為身居要職的時(shí)間是有限的�！耙欢螘r(shí)間后，人們會(huì)變得缺乏效率，除非他們能自覺引入其他人員和其他想法�！�

　　據(jù)阿德里安·卡德伯里爵士(SirAdrianCadbury)說，這真實(shí)反映了斯蒂策的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格�？ǖ虏�里爵士在1974年至1989年期間擔(dān)任吉百利的董事長�！巴械戮W(wǎng)球打得很好，他過去常花時(shí)間教年輕人打網(wǎng)球。這對他自己的網(wǎng)球技術(shù)不會(huì)有任何好處。有些掌權(quán)者離開時(shí)留下一片荒漠。而還有一些掌權(quán)者會(huì)培養(yǎng)其他人�！�

　　協(xié)作精神

　　1983年加入吉百利的斯蒂策先生形容自己“有協(xié)作精神”。在采訪他的當(dāng)天，《金融時(shí)報(bào)》頭版根據(jù)該公司執(zhí)行董事長約翰·桑德蘭(JohnSunderland)的演講刊登了一篇報(bào)道，標(biāo)題是“吉百利掌門人抨擊投資者團(tuán)體不開明”(Cadburychiefslamsinvestorgroupsforlackofopenness)。桑德蘭先生兼任英國雇主團(tuán)體英國工業(yè)聯(lián)合會(huì)(CBI)會(huì)長，在英國的知名度比斯蒂策先生高。

　　那么他們兩人誰是真正的老板？“對我而言，如果沖動(dòng)地說：‘啊，你覺得是你說了算嗎？’，這就錯(cuò)了，”斯蒂策先生說，“我認(rèn)為在任何地方，這都不是發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)或良好關(guān)系的方式，”有37年工作經(jīng)驗(yàn)的桑德蘭先生曾為他提供指導(dǎo)，并對外代表這家公司，而斯蒂策先生則致力于經(jīng)營性調(diào)整事務(wù)。

　　在桑德蘭先生8月份成為非執(zhí)行董事長后，斯蒂策先生將承擔(dān)更多的對外職責(zé)。但他們的磋商協(xié)調(diào)關(guān)系將持續(xù)下去。

　　情緒外露

　　他欣然承認(rèn)，他是個(gè)情緒外露的人，這是他區(qū)別于公司以往領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)不同之處。他心直口快的風(fēng)格有時(shí)候會(huì)讓歐洲同事們感到尷尬，但“這使他成為一個(gè)開明、有人情味的人，”他以前的一個(gè)同事說道。

　　安德魯·柯斯雷特(AndrewCosslett)是他另一個(gè)以前的同事，目前擔(dān)任洲際酒店(InterContinentalHotels)的首席執(zhí)行官。他說，斯蒂策既深思熟慮又很決斷�！八�引入了一種更大范圍的交流文化�！�

　　使用語音郵件

　　斯蒂策引入這種文化，部分是通過鼓勵(lì)使用語音郵件而不是電子郵件�！拔艺J(rèn)為一個(gè)‘微笑’的表情符號不能表示你開心，”斯蒂策解釋說，“但如果你聽到我的聲音，就可以知道我是開心還是不那么開心�！彼�經(jīng)常通過一個(gè)群發(fā)的語音郵件來讓110位高層管理人員了解最新信息，并且每6周花6個(gè)小時(shí)同業(yè)務(wù)部門經(jīng)理開電話會(huì)議。

　　他不斷自我激勵(lì)，并激勵(lì)自己的高層管理團(tuán)隊(duì)。每隔一個(gè)月，他們12個(gè)人都會(huì)出差到不同的國家，實(shí)地考察公司在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。在巴塞羅那的一家餐廳里，他用西班牙語對200名員工發(fā)表講話，他從初中以后就沒學(xué)過西班牙語�！拔曳浅�慶幸那天搽了除臭劑，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我汗流浹背。很有意思。我覺得我們溝通順利�！彼�關(guān)心的主要問題之一，是如何將吉百利史威士關(guān)心社區(qū)和環(huán)境的傳統(tǒng)價(jià)值觀融入公司較新的部分。但公司業(yè)績必須放在首位�！叭绻�你業(yè)績不佳，你就不能使自己成為優(yōu)秀的組織者�！贝笃放朴绕淙菀资艿焦�擊，無論是在人權(quán)、肥胖還是環(huán)境問題上。吉百利史威士如何預(yù)見未來的大問題呢？“我們擁有一個(gè)很棒的對外事務(wù)部門，該部門不斷瀏覽全球各地的文獻(xiàn)和媒體信息，以便預(yù)測各種問題，而且他們與每個(gè)地區(qū)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系�！�

　　對待媒體抨擊

　　該公司為何沒有預(yù)見到，媒體會(huì)對其“動(dòng)起來”(GetActive)推廣活動(dòng)進(jìn)行抨擊呢？這項(xiàng)得到英國政府支持的活動(dòng)規(guī)則是，用巧克力包裝紙可以換取學(xué)校運(yùn)動(dòng)器材。

　　新聞報(bào)道強(qiáng)調(diào)說，為了贏得運(yùn)動(dòng)器材，兒童必須吃大量巧克力。斯蒂策先生表示，這是不負(fù)責(zé)任的說法�！皩τ谝粋�(gè)有創(chuàng)意、精心構(gòu)思的計(jì)劃，它們未能給予贊許。”為了避免將來碰到麻煩，該公司將更廣泛地征求意見�！暗�我覺得，我們不會(huì)每次開展推廣活動(dòng)都去問媒體，它們是否認(rèn)為這是對社會(huì)負(fù)責(zé)的活動(dòng)�！�

　　他還強(qiáng)烈地為食品行業(yè)辯護(hù)，因?yàn)橛腥酥肛?zé)說，食品行業(yè)在解決肥胖和其他健康問題上做得還不夠�！笆称飞�產(chǎn)廠自愿減少了食品中鹽的含量，以至于我再也不喜歡黃油了，因?yàn)槲遗銮上矚g黃油里的鹽份，”他說，“幾乎我們的每種飲料都有無糖的可選品種。在法國，我們有一系列低糖的巧克力產(chǎn)品，我們正在英國市場上測試能否推出這些產(chǎn)品。”

　　吃甜食的頻率

　　他平時(shí)吃甜食的頻率有多高？“我每天都吃巧克力和糖果。我也幾乎每天都做運(yùn)動(dòng)。我非常注意閱讀食品成分標(biāo)簽，了解吃下去的是什么�！�

　　在瘋狂地工作了兩周之后，他會(huì)在周末休息一下，吃點(diǎn)巧克力，做些運(yùn)動(dòng)嗎？看來不會(huì)。他將坐5小時(shí)的車去康沃爾參加一個(gè)婚禮。開車的將是他妻子馬倫達(dá)(Marenda)，而他則通過語音郵件和經(jīng)理們交談。

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