王先生“空降”到山西一家頗有實力的民營企業(yè)擔任營銷總經(jīng)理已經(jīng)一月有余。通過王先生緊鑼密鼓對企業(yè)的產(chǎn)品再定位、銷售團隊構建，營銷思路整合的一系列工作后，正當王先生打算利用今年的最好最佳時機進行銷量沖擊，實現(xiàn)今年企業(yè)保本希望的時候。問題來了：

　　老板的不信任，作為公司營銷總經(jīng)理面對市場連決定一個促銷活動的權利都沒有，員工的不配合，老員工還是原來的工作習慣，要求今天上報的數(shù)據(jù)要三四天以后甚至更長時間才能看得到。很多事情決策時員工不提意見，但是執(zhí)行時卻不見動靜或者行動緩慢，還有。。。。。。

　　面對這些，眼看著時間一天天過去卻無計可施，王先生陷入深深的沉思與困惑。。。。。。

　　專家出招：當好“空降兵”，心態(tài)、技能一樣都不能少

　　在中國乃至世界，企業(yè)“空降兵”失敗案例比比皆是。筆者認為，“空降兵”的失敗更多是“空降兵”自己的問題。中國民營企業(yè)可謂是一塊特殊的土壤。在不規(guī)則的起步過程中，其經(jīng)營規(guī)模與其所能支撐的管理基礎形成了明顯的反差，加上獨特的人脈關系和人文環(huán)境，這就更加要求職業(yè)經(jīng)理人能夠以良好的心態(tài)恰當使用基本管理技能。但是，很多空降兵進入一個企業(yè)都把自己扮演成一個救世主的角色，從而為自己埋下了失敗的種子。

　　空降兵的心態(tài)：（一）不要急于求成

　　對于“空降兵”來說，似乎每個人來到一家新的企業(yè)，不僅想干，更想盡快干出點名堂來：一為不辜負老板一番好心；二為不負那份高薪；三為證明自己“獨門功夫”的有效性。

　　但往往事與愿違，究其原因就出在急于求成上。任何一家公司都有其特有的生存方式，黑格爾說，存在就是合理。關鍵我們要認清它為什么合理？是否可以更合理？如何才能更合理？初來乍到的你，哪怕你認為自己已經(jīng)看清了企業(yè)的很多弊端，但當你還沒有弄清它存在的歷史沿革、改變它所需要付出的代價以及企業(yè)目前是否有能力付出這些代價的時候，千萬不要急于下手實施變革，否則，拔出刺來帶著肉，反而會帶來你意想不到的負面影響。面對企業(yè)的滿朝元老的時候，應該是發(fā)自內心感謝企業(yè)的員工創(chuàng)建和發(fā)展了這個企業(yè)，是他們給你搭建的這個空降平臺。試圖一進去就改變這個公司，是“空降兵”最容易犯的錯誤。

　　“既來之，則安之”方能“大干之”。

　　空降兵的心態(tài)：（二）放棄復制成功的想法

　　空降兵千萬不要奢望簡單的把自己以前被事實已經(jīng)證明了行之有效的方法，機械地搬到這個陌生的地方去獲得成功，不要忘記原先自己熟悉的那個地方，背后所具備的支持性系統(tǒng)，腳下所接觸的土壤跟現(xiàn)在是完全不同的。還有管理基礎、人力資源素質、文化傳統(tǒng)、人文習慣等諸多要素的落差，這些都將使你原來的成功現(xiàn)在變得難以復制。這就是為什么無數(shù)來自于國際大公司，名門博士的“空降兵”空降到一個陌生的地方后宛如犀牛入泥潭，施展乏術甚至灰溜溜走人的原因。

　　因此，先放棄過去成功的經(jīng)驗，從系統(tǒng)的角度，小處著手，步步切入，熟悉環(huán)境，適應環(huán)境，才能改變環(huán)境，管理者必須同時具備學習能力和創(chuàng)新的能力。

　　空降兵的心態(tài)：（三）盡力淡化自己

　　一個空降而來的人，一句話不說，就已經(jīng)夠注目的了。如果再張揚地表現(xiàn)的話，就會使別人將注意力更加聚焦于自己身上，反而不留余地給自己，讓別人也感覺得壓抑、緊張、不習慣，也不舒服。

　　只身來到這塊陌生的地方，恰如在別人的家里，剛開始的時候決不能有主人的意識，即使處在高位，擁有股份，也不要盛氣凌人。一定要謹記權力不等于權威；職位不等于統(tǒng)馭力�？战当�在到企業(yè)的較長一段時間里，都應視作為自己鍛煉和實習的階段，不易妄斷專行。就像你作為老師在觀察新生一樣，周圍的每個人同樣戴著有色眼鏡看著你，一個小小的過失，就會給人深刻的印象。在這個階段里，多聽少說，淡化自己才有可能給自己一個豐滿羽毛的時空余地。

　　空降兵的技能：（一）了解企業(yè)

　　首先是了解市場。哪怕“空降兵”是來自于同一個行業(yè)的成功企業(yè)，但是一定要清楚同一個市場對于不同的企業(yè)，也有不一樣的特點，“空降兵”了解市場時一定要站在你現(xiàn)在企業(yè)的位置去了解，而不僅僅是整個同質市場。因為企業(yè)的發(fā)展是一個連續(xù)的歷史進程，所以企業(yè)過去的做法會形成一個該企業(yè)獨特的子市場，在對整體市場把握的情況下，去審視所在企業(yè)的獨特的子市場，才能制定成功的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。

　　其次，深刻了解企業(yè)。一個不了解企業(yè)的人，是不可能在該企業(yè)內成功的。筆者曾深刻地體會到來自企業(yè)內部對“空降兵”的極大阻力，甚至是敵意、拆臺和對立。“空降兵”的到來，肯定會對企業(yè)原有某些員工的某些既得利益有所沖擊�！翱战当�”自己必須主動去了解新的企業(yè)，包括企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、決策機制和關鍵人際關系等等方方面面的情況。而后才有可能找到正確的切入點和切入方法。

　　空降兵的技能：（二）高超的溝通技巧

　　與企業(yè)各層次員工有效地溝通極為關鍵。在沒有溝通到位的時候，還不能在關鍵問題上得以統(tǒng)一的時候，千萬不要自以為是，一定要找出差異背后的原因。特別是在新制度、新的管理方法實施之前，一定要充分的與相關員工進行深層次的溝通，一定要讓企業(yè)相關員工真正認同你是在為企業(yè)和員工的共同和長遠利益做這些事情，決不是為了表現(xiàn)你自己而為難員工，要切實避免在實施過程中單打獨斗，孤軍作戰(zhàn)的局面。要清楚的認識到員工在企業(yè)管理變革的過程分別扮演著支持者，觀望者和反對者，在了解情況的過程中把三種員工真正的分清楚，積極和支持者保持良好的關系，并利用他們去影響一些觀望者變成支持者，至少不要讓觀望者變成反對者，不要和反對者發(fā)生沖突，否則會給你造成很多的麻煩，要盡量說服反對者先觀望，理解他們的反對，盡量找到一些一致的地方。

　　在不斷交流的觀念碰撞中，在一個個具體工作實踐的推進中，不知不覺融入企業(yè)，融入員工，讓這個陌生的環(huán)境慢慢地接受自己，這是成功最為關鍵一步。

本文作者：陳方博士，惠肯企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)首席顧問，資深培訓師，聯(lián)系方式：

　　更多精彩內容請關注中人網(wǎng)