所謂小道消息，是指通過(guò)非正式渠道傳播的消息。在企業(yè)里，這類消息往往會(huì)在員工的交頭接耳中迅速擴(kuò)散，形成一種“群眾輿論”。

　　小道消息雖小，卻容易被采信，因此易對(duì)員工的士氣、心理和行為產(chǎn)生重大影響，甚至可能造成災(zāi)難性后果。那么你會(huì)管理小道消息嗎？通過(guò)下面的測(cè)試來(lái)看看吧！

　　1.在你的企業(yè)里，小圈子的數(shù)目以及喜歡三五成群地議論的人數(shù)：

　　A.為數(shù)眾多　B.不多　C.很少

　　2.企業(yè)作出重大決策后，你會(huì)：

　　A.只讓部分高管知道　B.公開(kāi)到中層領(lǐng)導(dǎo)層面　C.向員工宣布，并作必要解釋

　　3.當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，你會(huì)：

　　A.只與幾個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)商議

　　B.與部分中高層干部討論

　　C.向員工公布實(shí)際情況，以避免胡亂猜測(cè)，防止焦慮情緒蔓延

　　4.你認(rèn)為企業(yè)里的溝通渠道包括：

　　A.只有會(huì)議　B.主要是開(kāi)會(huì)，但別的渠道也可以　C.內(nèi)部刊物、黑板報(bào)、廣播、短信息等都是

　　5.關(guān)于信息保密工作，你認(rèn)為：

　　A.很多事情沒(méi)必要讓員工知道　B.信息透明有助于減少小道消息

　　C.提高信息透明度的同時(shí)，要加強(qiáng)保密工作

　　6.對(duì)于傳播小道消息的關(guān)鍵人物，你會(huì)：

　　A.不過(guò)問(wèn)是誰(shuí)　B.只對(duì)一般傳播者進(jìn)行教育

　　C.找出關(guān)鍵傳播者，向其傳遞真實(shí)信息，令其澄清事實(shí)

　　7.對(duì)于有影響的小道消息，你會(huì)：

　　A.不去摻和　B.查明消息來(lái)源　C.迅速找出信源，尋求解決方案

　　8.關(guān)于正面輿論的建立，你會(huì)：

　　A.不大重視　B.更多的情況是遇到問(wèn)題后再說(shuō)　C.通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)正面輿論

　　9.對(duì)于薪酬等最常被打聽(tīng)的事情，你會(huì)：

　　A.常常對(duì)傳言無(wú)可奈何　B.不主張打聽(tīng)，那樣容易形成攀比

　　C.公開(kāi)強(qiáng)調(diào)公司的規(guī)定和保密制度，培養(yǎng)一種相互監(jiān)督不過(guò)問(wèn)的氣氛

　　10.你對(duì)小道消息的容忍程度是：

　　A.斬盡殺絕　B.越少越好　C.“防民之口甚于防川”，適度的傳播有利于員工宣泄情緒

　　測(cè)評(píng)結(jié)果：

　　選A得1分；選B得2分；選C得3分，最后將分?jǐn)?shù)加總。

　　24—30分你很善于管理小道消息，因?yàn)槟阍谔幚硇〉老�息上表現(xiàn)出特有的靈活，你的管理方法有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)溝通氛圍。從對(duì)小道消息的管理，還可以看出你在企業(yè)的內(nèi)部溝通中也有一套。

　　17—23分你對(duì)小道消息有著充分的關(guān)注，但在管理上還應(yīng)該更多地著眼于全局。消息的傳播以正式溝通渠道為主，非正式溝通渠道為輔。不要為管理而管理，小道消息也不是越少越好，總之，對(duì)于小道消息管理再增加一點(diǎn)靈活和變通將會(huì)更好。

　　10—16分在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部溝通時(shí)，你常常注重信息的權(quán)威性。由此而造成的信息不透明，有可能引發(fā)部分員工的好奇心和打探欲，造成小道消息的傳播。但你不喜歡過(guò)問(wèn)小道消息，對(duì)其負(fù)面效果認(rèn)識(shí)不深，因此你有必要在這方面有所改變。