領(lǐng)袖不是天生的

　　我碰到過許多杰出的業(yè)務(wù)主管，他們不管在什么樣的公司，表現(xiàn)都很出色，不但受到公司賞識(shí)、客戶的尊重，也得到部屬的愛戴和推崇。

　　很多人告訴我，他們并不是天生的領(lǐng)袖，而是靠學(xué)習(xí)來的。我自己也有同感，我是從基層的業(yè)務(wù)人員做起，然后慢慢升到業(yè)務(wù)主管，最后擔(dān)任總經(jīng)理。在擔(dān)任業(yè)務(wù)主管之前，我也不知道如何做一個(gè)好的主管，都是邊做邊學(xué)的。

　　大多數(shù)的業(yè)務(wù)干部都是從推銷能力很強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員升起來的，但是他們卻不能成為杰出的業(yè)務(wù)主管，問題究竟出在那里？

　　原因是業(yè)務(wù)主管不僅要個(gè)人能力強(qiáng)，更重要的是會(huì)帶人，而且懂得管理、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

　　因此，業(yè)務(wù)主管的好壞不在于個(gè)人的表現(xiàn)如何，而在于整個(gè)業(yè)務(wù)部門績效的高低，杰出的業(yè)務(wù)主管必須人緣好而且績效好，缺一不可。

　　首先，讓我們來看看什么樣的業(yè)務(wù)主管不受歡迎？

　　十種不受歡迎的業(yè)務(wù)主管

　　不受歡迎的業(yè)務(wù)主管到處都有，問題是很少人知道他自己不受歡迎。

　　部屬絕不會(huì)當(dāng)面指出主管的缺點(diǎn)，他們只會(huì)私下埋怨和批評(píng)。

　　因此，做一個(gè)業(yè)務(wù)主管，你必須自我檢討是否具有以下十種不受歡迎的情形：

　　1.缺乏熱忱

　　這種業(yè)務(wù)主管缺乏生氣和干勁，對(duì)什么事情都不感興趣也不起勁，更糟糕的是對(duì)公司的政策抱怨一大堆，又不愿和老板溝通，不但他個(gè)人無精打采，他帶的業(yè)務(wù)人員也一樣缺乏活力。

　　2.漫無目標(biāo)

　　這種業(yè)務(wù)主管像無頭蒼蠅，到處亂撞，他今天想一套，明天又換一套，忙東忙西，忙無頭緒，忙而無功，忙不出名堂，結(jié)果只有讓部屬忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，苦不堪言。

　　3.得過且過

　　這種業(yè)務(wù)主管凡事馬馬虎虎，對(duì)自己沒有要求，對(duì)別人也沒有要求�？雌饋碜鏊�的部屬很好混，但日子久了，大家都知道跟他不但沒有長進(jìn)，也沒有前途。

　　4.沒有擔(dān)當(dāng)

　　這種業(yè)務(wù)主管不負(fù)責(zé)任，發(fā)生錯(cuò)誤不但不愿承擔(dān)，而且還指責(zé)部屬的不是，把責(zé)任推給別人，讓人無法信服。

　　5.好大喜功

　　這種業(yè)務(wù)主管野心很大，好出風(fēng)頭，喜歡表現(xiàn)，奉承上司，而且把功勞往自己身上攬，不讓底下的人出頭。

　　6.自以為是

　　這種業(yè)務(wù)主管剛愎自負(fù)、主觀很強(qiáng)，不愿接受別人的批評(píng)，也不接受別人的建議和勸告，發(fā)生錯(cuò)誤和失敗，也不虛心自我檢討。

　　7.光說不練

　　這種業(yè)務(wù)主管只會(huì)坐在辦公室里，從來不去拜訪客戶，也不了解實(shí)際市場狀況，光靠一張嘴巴指揮業(yè)務(wù)人員和做決策，人員有困難也幫不上忙。

　　8.不肯授權(quán)

　　這種業(yè)務(wù)主管不信任別人，凡事都動(dòng)手自己做，自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，沒有余力去指導(dǎo)和訓(xùn)練部屬。部屬凡事需要請(qǐng)示，無法做主，也不愿負(fù)責(zé)任。

　　9.喜怒無常

　　這種業(yè)務(wù)主管心態(tài)不成熟，情緒不穩(wěn)定，常憑個(gè)人好惡做事，讓部屬無所適從。而且偏袒某些部屬，處理事情不夠客觀和公正。

　　10.言行不一

　　這種業(yè)務(wù)主管說的和做的不一樣，對(duì)部屬的承諾往往無法兌現(xiàn)，讓部屬感到失望，久而久之，部屬變得心灰意冷，不相信主管的為人。