中國(guó)一大批企業(yè)家多有建立百年傳承的“家”的沖動(dòng),他們?cè)凇凹摇敝邢矚g建立一種掌控一切的生殺大權(quán),品嘗被人擁戴、被人懼怕的快感
2004年3月聯(lián)想大裁員,一個(gè)被裁減的員工發(fā)出了一聲無奈的感嘆:“公司不是家! 這聲哀嘆有點(diǎn)凄婉,展示了歷來強(qiáng)調(diào)公司是一個(gè)家的聯(lián)想另一種形象,媒體轟動(dòng)了,柳傳志坐不住了,公開說“公司整改不能冷了員工的心”。于是,為了繼續(xù)打造一個(gè)家的形象,那個(gè)被裁減的員工,又被召了回來?墒牵菊媸且粋(gè)家嗎?
一大批企業(yè)家有建立“家”的沖動(dòng)
以盈利為目標(biāo)的商業(yè)公司,起初還無暇光顧“家”的奢靡。二戰(zhàn)后日本人發(fā)現(xiàn)了“家”,利用終身雇用制、年工序列等一系列制度安排,最大限度地從制度上調(diào)動(dòng)了日本人的工作積極性,由此創(chuàng)造了20~30年的經(jīng)濟(jì)神話?墒请S著人們的自然衰老,企業(yè)負(fù)擔(dān)越來越重,企業(yè)這個(gè)功利性組織,承受不了老人們的拖累。以至于最后釀成日本長(zhǎng)達(dá)10年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。真可謂成也蕭何,敗也蕭何。深刻的教訓(xùn),讓日本人開始規(guī)避“家”了。
初生牛犢?zèng)]見過老虎,也就不怕虎。中國(guó)許多民營(yíng)公司,成立之初多有建立一個(gè)百年傳承的“家”的沖動(dòng)。一如知名公司聯(lián)想,一直在打造一種“家文化”?墒桥龅綉(zhàn)略決策失誤,多元化告急,上市公司的投資者又急等著利潤(rùn)說話,在飛揚(yáng)的輿情左右下,不得不撕下“家”文化的面紗,把不能創(chuàng)造利潤(rùn)的人在2小時(shí)之內(nèi)驅(qū)逐出公司。
我不懷疑聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志建立一個(gè)家的真誠(chéng)。中國(guó)一大批企業(yè)家有這樣的沖動(dòng),建立一種家文化,建立家的氛圍,一直是他們的理想。無論是早期的追求卓越、德達(dá)天下、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的宏愿,還是新近強(qiáng)調(diào)公司“家”的屬性,家庭成員要共榮共發(fā),要讓員工分享公司發(fā)展帶來的紅利。這種精神性的東西,很能打動(dòng)通常百姓,卻難于打動(dòng)市場(chǎng)。
警世:不同類企業(yè)之“家”的風(fēng)俗畫
中國(guó)公司對(duì)“家”的垂青,或許看好“家”這個(gè)筐里什么東西都可以裝得下。
對(duì)有些國(guó)營(yíng)公司的老總們來說,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是天外之物,任何理由也不得把他們趕出家門;而另一些國(guó)企的老總們,習(xí)慣于把“大家”東西往“小家”折騰;還有一些則是養(yǎng)成了紈绔子弟的習(xí)性。那個(gè)去年底曝光的中航油總經(jīng)理陳久霖,給這個(gè)大“家”虧損了幾億美金,卻依然不失豪門紈绔子弟的灑脫。他對(duì)去探監(jiān)的朋友袒露心跡:“能經(jīng)歷大賭大贏、豪賭豪輸?shù)牡雌鸱,這一輩子真值了”!是的,后悔從來就不屬于他們!一家老小的衣食住行與他的豪賭不發(fā)生任何關(guān)系,他有什么可顧忌的!
一些上市公司的老總,也習(xí)慣于把公司作為自己的家,喜歡把銀子在不同的布袋里倒騰,偶爾被捉個(gè)現(xiàn)行,也不過是挪用公款的罪名,并無大礙。2005年開年20多天,就有8名上市公司高官落馬,究其原由,不過是借用上市公司平臺(tái),做一些有利于自己的關(guān)聯(lián)交易和制度安排被暴了光,兜不住了的“偶然事件”。在這里,“家”成了隨時(shí)可以取東西的地方。這種現(xiàn)象在國(guó)際上是這樣普及,以至于有一個(gè)專門的名詞來言狀這種現(xiàn)實(shí):“內(nèi)部人控制”。天下烏鴉一般黑。“內(nèi)部人控制”在國(guó)際國(guó)內(nèi)都是上市公司治理的一個(gè)大難題。
民營(yíng)公司無論多大總給人一種江湖客的感覺。這些老江湖,多醉心于建立百年基業(yè)的“家”。他們?cè)诩抑邢矚g一種掌控一切的生殺大權(quán)、被人擁戴、被人懼怕的快感。尤其喜歡有人來求他,于是公司正常的開支與報(bào)銷,也需要每筆他都要簽字,簽字的過程本來就可以釀成一種請(qǐng)求與被請(qǐng)求的關(guān)系。他喜歡貓捉老鼠的感覺,喜歡屬下在驚懼中度過分分秒秒,更喜歡借老鼠的種種窘態(tài)顯示其作為上等“貓”的智慧!只要在公司你能夠承受他的蹂躪,以便隨時(shí)供他把玩,你就可以安居高官。一個(gè)分公司老總,利用天高皇帝遠(yuǎn)的優(yōu)勢(shì),做了一些損公肥私的勾當(dāng),被發(fā)現(xiàn)后痛哭流涕,退回贓款,感謝恩同再造的父母。于是被調(diào)回總部。專門干一件事,喝酒或者娛樂時(shí),他頭戴破床單,化妝成日本兵,做著各種各樣的丑態(tài),高潮處總有一個(gè)漂亮的跪姿亮相,以取樂老板和客人。在哈哈大笑中,他證明了自己的價(jià)值。表面上看他已經(jīng)完全沒有自我,隨時(shí)準(zhǔn)備為老板的每個(gè)歡笑獻(xiàn)身?墒菑乃较吕锍3M嘎冻鲈苟镜哪抗饩涂芍隙ㄒ獔(bào)復(fù)!
是的,屬下對(duì)于老板能夠行賄的東西是什么?除了真干實(shí)干貢獻(xiàn)智慧以外,可以拿的出手的,也就只有挨罵的厚臉皮了。一個(gè)公司中常常有這樣的怪事,年富力強(qiáng)又沖勁能干的人,往往處于賦閑的位置。而那些用臉皮表忠誠(chéng)的人卻常常能竊取高位?赡艿慕忉寱r(shí),有點(diǎn)能力的人,往往臉皮薄,總記著要守候一些人格。而那些無能耐的人,卻可以挨罵為天職。
無論在什么樣的公司,老板罵的人一般都是比較親近的人,是沒有多少距離的人。
“家”總讓人長(zhǎng)不大
一個(gè)沒有離開過家出去獨(dú)立闖蕩的人,總是成熟不起來。哪怕他已過不惑之年,依然沒有成熟。因?yàn)榧议L(zhǎng)富有愛心,雖然常常恨鐵不成鋼,對(duì)孩子有訓(xùn)斥,但更多的是溺愛。兩個(gè)朋友的故事,為這個(gè)主題做了最好的說明。
一個(gè)朋友,被萬科招聘,工作非常緊張,一去就被分配到一個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,從頭到尾一個(gè)人跟進(jìn),一年幾乎每天都能忙到晚上12點(diǎn),沒有節(jié)假日,沒有加班費(fèi)領(lǐng)。甚至沒有人告訴她該怎么辦,一切全要等她去問。這樣一種非“家”的訓(xùn)練過了幾年,獨(dú)立操盤相當(dāng)有效率。而且她深諳公司政治的復(fù)雜性,全憑自己的本事吃飯,形成了自己較為獨(dú)立的人格也超出了為錢打工的巢穴。收入不錯(cuò),她卻辭職到國(guó)外度假了。三個(gè)月走過了尼泊爾與印度,在當(dāng)?shù)氐幕ㄙM(fèi)卻只有7000~8000元人民幣。玩到了許多人無論花多少錢也去不到的地方?嘁鄣牡搅搜a(bǔ)償。一家新崛起的公司四處挖人,盯住了她。給她開出了年薪40萬元的高價(jià),雖然是現(xiàn)有工資的2倍,她仔細(xì)研究后感覺不適應(yīng)那個(gè)公司的文化,坦然拒絕了。這種職業(yè)質(zhì)素,當(dāng)然來自第一家公司的改造。
另外一個(gè)朋友,一個(gè)很爽朗的男人,北京大宅門出身,為人誠(chéng)實(shí),人也比較好。還有新西蘭留學(xué)的經(jīng)歷,找到的工作是總經(jīng)理助理,起步比較高。工資也不低,他瀟灑的度過了2年的歡樂時(shí)光。公司保全強(qiáng)化了他松懶懈怠的習(xí)慣,公子哥的性格更有所擴(kuò)展?墒牵景l(fā)不出工資來了。他嘗試著去自己找?guī)准夜荆瑳]有人需要。再去創(chuàng)業(yè)也受不了艱苦。前一個(gè)人,出身貧寒,艱苦奮斗養(yǎng)成了一身的質(zhì)素,于是有著挑選公司的自由;后一個(gè)人,出身高層,輕松的歡快生活留下了印記,最后卻不得不被公司拋來拋去。這就提出一個(gè)很深刻的問題:什么是對(duì)員工最大的愛?這個(gè)問題也是父母最困擾的問題。老板的孩子有兩個(gè),一個(gè)是公司,一個(gè)是員工。以慈愛為本,一味包容,不是愛孩子而是貽誤孩子。這個(gè)在家庭中很容易被接受的道理,到了公司中卻被人給淡忘了。
這是個(gè)很嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。老板以慈愛之心辦公司的副產(chǎn)品,必然是人浮于事。公司可以安排多余的人,但是一定要對(duì)得起托付的人,給他們事做。如果沒事做,還對(duì)不起托付,并且還會(huì)形成一種傳染病蔓延的趨勢(shì),給公司的氛圍造成不好的影響。
“家”其實(shí)只是手段
公司和家是兩種性質(zhì)迥異的組織。家是靠血緣組成的一個(gè)共同體,它是以延續(xù)為使命的一個(gè)共同體,父母兒子永遠(yuǎn)脫離不了關(guān)系。而公司只是一個(gè)驛站,利潤(rùn)是公司的始點(diǎn)和終點(diǎn),沒有利潤(rùn)就不能存在。公司隨時(shí)可以解體。想以“家”的愿景來組成一個(gè)公司的,還少有持續(xù)成功的案例。
當(dāng)沃爾瑪在國(guó)內(nèi)遭受一連串訴訟,因?yàn)闆]有工會(huì),因?yàn)榇罅抗陀门R時(shí)工,因?yàn)閴赫ス┴浬,因(yàn)椴还礁?jìng)爭(zhēng)(用客戶的錢來經(jīng)營(yíng))時(shí),山姆.沃爾頓卻在英國(guó)觀賞溫布爾登網(wǎng)球賽。間隙他跟夫人一起逛商店,看到了把雇員當(dāng)成合作伙伴的一家商店欣喜若狂,于是急急忙忙的返回美國(guó),在工薪上沒有長(zhǎng)進(jìn),卻把沃爾瑪?shù)乃泄蛦T統(tǒng)稱為合作伙伴,并要讓他們?cè)诠ば缴象w現(xiàn),一年下來,有6%的薪水納入了這一體系。至此,山姆.沃爾頓開始稱雇員為家人。幾十年過去了,沃爾頓家族的幾兄妹已經(jīng)占據(jù)了《福布斯》全球億萬富豪榜前10位中的5席,而沃爾瑪在美國(guó)要進(jìn)入一定社區(qū)還是會(huì)遭到當(dāng)?shù)鼐用穹磳?duì),反對(duì)理由之一是沃爾瑪雇員工資太低,會(huì)降低當(dāng)?shù)匾话惆傩盏氖杖。可見,一種愿景,可以放在公司的宣言上對(duì)外傳播,可以用來當(dāng)作顯示團(tuán)結(jié)的工具,但是絕對(duì)當(dāng)真不得。
公司不相信眼淚,一切都是賺錢的工具。當(dāng)“家”淪為公司的手段,也就回歸自然了。
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