人是這個(gè)世界上最復(fù)雜、最不可捉摸的動(dòng)物。人類社會(huì)則是這個(gè)世界上最復(fù)雜、最難以了解和確定的一種生物現(xiàn)象。

　　人為什么有思維？已經(jīng)是一個(gè)難解之謎。人怎樣思維？更加撲朔迷離。這是管理學(xué)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)難題。

　　歷史表明，人是人類社會(huì)征服世界、改造世界的主要力量源泉。人的創(chuàng)造性，則是這種神奇力量的來(lái)源。人類創(chuàng)造了科學(xué)，利用科學(xué)實(shí)踐了解掌握的知識(shí)和規(guī)律去把握和利用自然資源；人類創(chuàng)造了工具，利用工具，人們做到了自身的自然能力本來(lái)無(wú)法做到的許多事情。

　　不管是什么原因，什么理由，人性有優(yōu)點(diǎn)，也有弱點(diǎn)。在一個(gè)社會(huì)或組織中，當(dāng)人性的優(yōu)點(diǎn)占據(jù)優(yōu)勢(shì)時(shí)，生活就變得美好，事業(yè)就變得簡(jiǎn)單；當(dāng)人性的弱點(diǎn)占據(jù)優(yōu)勢(shì)時(shí)，道德開(kāi)始淪喪，生活、事業(yè)，一切都開(kāi)始變得復(fù)雜。這時(shí)，只有出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人，妥善地運(yùn)用權(quán)力去保持各種力量和矛盾之間的平衡，才不至于出現(xiàn)災(zāi)難性的后果。

　　人類社會(huì)的思維和思想在不斷地進(jìn)化和發(fā)展著，然而，人類社會(huì)思維和思想的發(fā)展?fàn)顩r遠(yuǎn)未達(dá)到可以自動(dòng)、自覺(jué)地充分發(fā)揮和發(fā)揚(yáng)人性優(yōu)點(diǎn)的境界。迄今為止，人性弱點(diǎn)占據(jù)優(yōu)勢(shì)控制地位的現(xiàn)象，在人類社會(huì)發(fā)展的歷史上成為了主流。于是，權(quán)力成為其中不可或缺的調(diào)節(jié)手段。

　　管理是一門(mén)權(quán)力獲得、分配和運(yùn)用的藝術(shù)。

　　權(quán)力是一把雙刃劍，權(quán)力運(yùn)用得好的話，權(quán)力越大越好。權(quán)力運(yùn)用不當(dāng)?shù)脑挘�就�?huì)給人類社會(huì)本身帶來(lái)滅頂之災(zāi)。德國(guó)法西斯主義、日本軍國(guó)主義掌握的權(quán)力，為整個(gè)世界、最終也為他們自己帶來(lái)災(zāi)難性的后果。同樣是德國(guó)和日本的政府，運(yùn)用權(quán)力，也可以將兩國(guó)經(jīng)濟(jì)從兩次世界大戰(zhàn)的廢墟中迅速地恢復(fù)發(fā)展起來(lái)。

　　麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、沃爾瑪，每家企業(yè)銷售、經(jīng)營(yíng)的都是一種每個(gè)普通人都可以從事的產(chǎn)品或行業(yè)。然而，他們的創(chuàng)始人，在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，充分發(fā)揮了權(quán)力的藝術(shù)，運(yùn)用權(quán)力，將創(chuàng)業(yè)激情、成功信念、質(zhì)量追求、品牌意識(shí)、創(chuàng)新理念、廣告戰(zhàn)略、員工效率、學(xué)習(xí)文化，有機(jī)地融合為一種企業(yè)文化，從無(wú)到有，從小到大，崛起成為了全球超級(jí)企業(yè)。

　　相形之下，安然、Shi界通訊、環(huán)球通訊，愚蠢、無(wú)知的管理者們，不懂得珍惜、運(yùn)用來(lái)之不易的權(quán)力魔杖，將已經(jīng)成功或者即將成功的事業(yè)，毀之于旦夕之間。

　　IBM的例子更為典型。作為一個(gè)舉足輕重、曾經(jīng)數(shù)領(lǐng)輝煌的美國(guó)企業(yè)，IBM在約翰。埃克斯的領(lǐng)導(dǎo)下陷入重重泥潭而不能自拔。當(dāng)所有的人們都在扼腕嘆息，認(rèn)為藍(lán)色巨人IBM已經(jīng)完蛋之際，然而，在郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下，權(quán)力運(yùn)用的藝術(shù)居然使IBM這頭笨重的大象奇跡般地跳起了圓舞曲。

　　人性有很多的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用你的權(quán)力盡力去發(fā)揚(yáng)、發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，是每個(gè)企業(yè)、組織領(lǐng)導(dǎo)人的基本責(zé)任和義務(wù)。

　　人性更有許多的缺點(diǎn)，在社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)時(shí)階段更是如此�！熬�子之德風(fēng)，小人之德草，草上之，風(fēng)必偃�！睕](méi)有權(quán)力的制衡，人性的弱點(diǎn)往往很輕易地就可以扼殺掉人性的優(yōu)點(diǎn)。本來(lái)很容易、很簡(jiǎn)單的事情，就會(huì)變得很困難、很復(fù)雜。助紂為虐，還是除暴安良，掌握著權(quán)力利器的企業(yè)、組織領(lǐng)導(dǎo)人，不得不三思而后行。

　　企業(yè)、組織的領(lǐng)導(dǎo)人也不是不食人間煙火的神仙。既然是食人間煙火，企業(yè)、組織的領(lǐng)導(dǎo)人自身也就免不了有這樣或那樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　修身、齊家，才能治國(guó)、平天下。細(xì)細(xì)品來(lái)，不應(yīng)該只是一句老套空洞的神話。

　　改善自己不可避免的人性缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己與生俱來(lái)的人性優(yōu)點(diǎn)，然后妥善運(yùn)用權(quán)力，幫助、促使別人改善人性缺點(diǎn)、發(fā)揮人性優(yōu)點(diǎn)，這就是管理的藝術(shù)，也是權(quán)力運(yùn)用的藝術(shù)。