管理是需要智慧的，而智慧多從教訓(xùn)中來。從他人的錯誤中學(xué)習(xí)是成本最低的方法，雖然更多的還要靠自己的總結(jié)和領(lǐng)悟。

　　回顧自己做為一名中層管理者所走過的路，深入思考了許多沒有想過的問題。其實所有真理都是簡單明了，卻時常被人所忽略。本文所包含的真實想法，可能經(jīng)驗會少一點，教訓(xùn)和思考會多一些，希望能對所有有志于管理的朋友尤其是青年朋友有所幫助。

　　一、英雄做不得。

　　年輕時是很希望自己成為一個英雄式人物的。經(jīng)常盼望著出現(xiàn)一個什么樣的機會能讓自己表現(xiàn)一下智謀、冷靜、挽狂瀾于既倒，甚至奇怪這種機會為什么總是不來。想成為英雄的原因，歸根到底是夸大了自己的才干，扭曲了自我評價。盲目地認(rèn)為：做為一個英雄，只要有了好的想法，就一定會有理想的結(jié)果，卻忽略了選擇正確的時機、采取正確的方式等更重要的方面。每當(dāng)在實踐中失敗，不是去深刻地反省自己，而是抱怨別人不理解自己，大嘆“生不逢時”。曾經(jīng)有一段時間特別喜歡辛棄疾的詞，認(rèn)為自己是一個抱負(fù)還未及施展就遭到打擊的準(zhǔn)英雄，只有念起“把吳鉤看了，欄桿拍遍，無人會、登臨意”“了卻君王天下事，贏得身前身后名�？蓱z白發(fā)生”這樣沉郁悲涼的句子，才能一解心中愁悶――現(xiàn)在想來是多么滑稽，寫此文時也是不禁一笑。當(dāng)一些忠厚長者善意地提醒，表面雖然不反駁，心里至多是“旁觀者清而已”之類的評價。

　　屢屢碰壁之后，才逐漸現(xiàn)實了一點，首先考慮的是把事情踏踏實實做好，而不是能否表現(xiàn)英雄氣概。現(xiàn)在才明白，正如法國文學(xué)家蒙田所言：“光榮走向我們，完全是偶然發(fā)生，完全依賴光榮本身的反復(fù)無常”。想做英雄的人，往往是悲劇性的收場，“出題未捷身先死”的結(jié)局不足為怪。要做點事業(yè)，就不要想做什么英雄。真正有所成就的人，是那些務(wù)實而深思熟慮的人，善于調(diào)動各種資源并謹(jǐn)慎前行的人。

　　二、捷徑走不得。

　　從根本上講，想走捷徑還是自負(fù)作怪，再加上一點僥幸心理，覺得即使別人走不通自己也可以。正如《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書中所言：“人生如同戰(zhàn)場，捷徑即是雷區(qū)�！边@又是一條付出很大代價才意識到的真理。如果不立足于踏實的努力和雄厚的實力，想靠走捷徑成功是不可能的。即使真的僥幸成功，也是暫時的，很可能要付出更慘重的代價，得不償失。

　　就人生而言，沒有目標(biāo)是不行的，但脫離實際情況，非要抗拒命運的安排尤其是對自己本來有利的安排去走捷徑，受到懲罰的只能是自己。就具體問題而言，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)才能取得最終的勝利，因為他們“面對挑戰(zhàn)時， 他們很少為得到而貿(mào)然行事，而是盡可能花時間研究�！边@是基于對復(fù)雜性的清醒認(rèn)識，而不是去苦思冥想什么高超的絕招或捷徑�！皩⒁�做的事侵害成若干微小步驟，每次只走一步，并時時對了解到的東西反思并決定下一步�！边@樣看似緩慢的笨辦法，卻是保證成功的最有效方式。

　　三、小事輕不得。

　　曾經(jīng)我也和現(xiàn)在的許多年輕人一樣，對事往往是兩個極端態(tài)度：要么是覺得太難或太麻煩，做不了；要么是覺得太小或太簡單，不屑做。關(guān)于前者，其實只要掌握科學(xué)的方法，再難的事也可一步步達到成功；關(guān)于后者，其實世上本來是沒有真正意義上的小事，因為“大多數(shù)問題，無論最初看上去多么呆板簡單，通常皆有不同層次的復(fù)雜性”。當(dāng)一個看似完美宏大的計劃，因為其中的某個細節(jié)功虧一簣，傷心、委屈甚至悲憤難平，卻忘記了“小事并不好做，而且往往是見真章之處”。

　　當(dāng)時還有一個傾向，意識到某些小事上有可能出現(xiàn)問題，卻想當(dāng)然地認(rèn)為這不會發(fā)生而貿(mào)然向前�！冻领o領(lǐng)導(dǎo)》一書中列舉了應(yīng)考慮后退的四種情況：（1）從咨詢他人意見中找不出方向，即意見不能集中（2）無法用得法明了的語言概括問題（3）相互矛盾的直覺是警告信號（4）不斷出問題的細節(jié)。以上情況我都經(jīng)歷過，在不以為然而造成全盤皆輸?shù)慕逃?xùn)后，才真正承認(rèn)管理中經(jīng)常提到的墨菲法則：如果某事可能發(fā)生，就一定會發(fā)生。

　　管理是需要智慧的，而智慧多從教訓(xùn)中來。從他人的錯誤中學(xué)習(xí)是成本最低的方法，雖然更多的還要靠自己的總結(jié)和領(lǐng)悟。