管理是需要智慧的，而智慧多從教訓(xùn)中來(lái)。從他人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)是成本最低的方法，雖然更多的還要靠自己的總結(jié)和領(lǐng)悟。

　　回顧自己做為一名中層管理者所走過(guò)的路，深入思考了許多沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題。其實(shí)所有真理都是簡(jiǎn)單明了，卻時(shí)常被人所忽略。本文所包含的真實(shí)想法，可能經(jīng)驗(yàn)會(huì)少一點(diǎn)，教訓(xùn)和思考會(huì)多一些，希望能對(duì)所有有志于管理的朋友尤其是青年朋友有所幫助。

　　一、英雄做不得。

　　年輕時(shí)是很希望自己成為一個(gè)英雄式人物的。經(jīng)常盼望著出現(xiàn)一個(gè)什么樣的機(jī)會(huì)能讓自己表現(xiàn)一下智謀、冷靜、挽狂瀾于既倒，甚至奇怪這種機(jī)會(huì)為什么總是不來(lái)。想成為英雄的原因，歸根到底是夸大了自己的才干，扭曲了自我評(píng)價(jià)。盲目地認(rèn)為：做為一個(gè)英雄，只要有了好的想法，就一定會(huì)有理想的結(jié)果，卻忽略了選擇正確的時(shí)機(jī)、采取正確的方式等更重要的方面。每當(dāng)在實(shí)踐中失敗，不是去深刻地反省自己，而是抱怨別人不理解自己，大嘆“生不逢時(shí)”。曾經(jīng)有一段時(shí)間特別喜歡辛棄疾的詞，認(rèn)為自己是一個(gè)抱負(fù)還未及施展就遭到打擊的準(zhǔn)英雄，只有念起“把吳鉤看了，欄桿拍遍，無(wú)人會(huì)、登臨意”“了卻君王天下事，贏得身前身后名。可憐白發(fā)生”這樣沉郁悲涼的句子，才能一解心中愁悶――現(xiàn)在想來(lái)是多么滑稽，寫此文時(shí)也是不禁一笑。當(dāng)一些忠厚長(zhǎng)者善意地提醒，表面雖然不反駁，心里至多是“旁觀者清而已”之類的評(píng)價(jià)。

　　屢屢碰壁之后，才逐漸現(xiàn)實(shí)了一點(diǎn)，首先考慮的是把事情踏踏實(shí)實(shí)做好，而不是能否表現(xiàn)英雄氣概�，F(xiàn)在才明白，正如法國(guó)文學(xué)家蒙田所言：“光榮走向我們，完全是偶然發(fā)生，完全依賴光榮本身的反復(fù)無(wú)�！�。想做英雄的人，往往是悲劇性的收?qǐng)觯�“出題未捷身先死”的結(jié)局不足為怪。要做點(diǎn)事業(yè)，就不要想做什么英雄。真正有所成就的人，是那些務(wù)實(shí)而深思熟慮的人，善于調(diào)動(dòng)各種資源并謹(jǐn)慎前行的人。

　　二、捷徑走不得。

　　從根本上講，想走捷徑還是自負(fù)作怪，再加上一點(diǎn)僥幸心理，覺(jué)得即使別人走不通自己也可以。正如《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書中所言：“人生如同戰(zhàn)場(chǎng)，捷徑即是雷區(qū)�！边@又是一條付出很大代價(jià)才意識(shí)到的真理。如果不立足于踏實(shí)的努力和雄厚的實(shí)力，想靠走捷徑成功是不可能的。即使真的僥幸成功，也是暫時(shí)的，很可能要付出更慘重的代價(jià)，得不償失。

　　就人生而言，沒(méi)有目標(biāo)是不行的，但脫離實(shí)際情況，非要抗拒命運(yùn)的安排尤其是對(duì)自己本來(lái)有利的安排去走捷徑，受到懲罰的只能是自己。就具體問(wèn)題而言，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)才能取得最終的勝利，因?yàn)樗麄儭懊鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)， 他們很少為得到而貿(mào)然行事，而是盡可能花時(shí)間研究�！边@是基于對(duì)復(fù)雜性的清醒認(rèn)識(shí)，而不是去苦思冥想什么高超的絕招或捷徑。“將要做的事侵害成若干微小步驟，每次只走一步，并時(shí)時(shí)對(duì)了解到的東西反思并決定下一步�！边@樣看似緩慢的笨辦法，卻是保證成功的最有效方式。

　　三、小事輕不得。

　　曾經(jīng)我也和現(xiàn)在的許多年輕人一樣，對(duì)事往往是兩個(gè)極端態(tài)度：要么是覺(jué)得太難或太麻煩，做不了；要么是覺(jué)得太小或太簡(jiǎn)單，不屑做。關(guān)于前者，其實(shí)只要掌握科學(xué)的方法，再難的事也可一步步達(dá)到成功；關(guān)于后者，其實(shí)世上本來(lái)是沒(méi)有真正意義上的小事，因?yàn)椤按蠖鄶?shù)問(wèn)題，無(wú)論最初看上去多么呆板簡(jiǎn)單，通常皆有不同層次的復(fù)雜性”。當(dāng)一個(gè)看似完美宏大的計(jì)劃，因?yàn)槠渲械哪硞�(gè)細(xì)節(jié)功虧一簣，傷心、委屈甚至悲憤難平，卻忘記了“小事并不好做，而且往往是見(jiàn)真章之處”。

　　當(dāng)時(shí)還有一個(gè)傾向，意識(shí)到某些小事上有可能出現(xiàn)問(wèn)題，卻想當(dāng)然地認(rèn)為這不會(huì)發(fā)生而貿(mào)然向前。《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書中列舉了應(yīng)考慮后退的四種情況：（1）從咨詢他人意見(jiàn)中找不出方向，即意見(jiàn)不能集中（2）無(wú)法用得法明了的語(yǔ)言概括問(wèn)題（3）相互矛盾的直覺(jué)是警告信號(hào)（4）不斷出問(wèn)題的細(xì)節(jié)。以上情況我都經(jīng)歷過(guò)，在不以為然而造成全盤皆輸?shù)慕逃?xùn)后，才真正承認(rèn)管理中經(jīng)常提到的墨菲法則：如果某事可能發(fā)生，就一定會(huì)發(fā)生。

　　管理是需要智慧的，而智慧多從教訓(xùn)中來(lái)。從他人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)是成本最低的方法，雖然更多的還要靠自己的總結(jié)和領(lǐng)悟。