長沙西子花苑小區(qū)業(yè)委會，拿出小區(qū)部分公共收益，向每位業(yè)主發(fā)放300元超市購物卡，作為新年的“福利”。我們昨天的推文刷爆長沙各大小區(qū)業(yè)主的朋友圈，引發(fā)了市民對小區(qū)公共收益去向的熱烈探討。針對這個話題，記者今天展開了追訪。

小區(qū)電梯里的廣告收入、公共區(qū)域停車要收費、游泳池對外開放的收入、公共租賃攤位的收益……近年來，小區(qū)公共收益的方式越來越多，收入也越來越高。

昨天，我們推送了關(guān)于長沙西子花苑小區(qū)給業(yè)主發(fā)32萬元紅包的報道，很多觀眾表示：羨慕別人家的小區(qū)！

當(dāng)你還在交物業(yè)費的時候

別人已經(jīng)在領(lǐng)錢了！

按《物權(quán)法》規(guī)定，小區(qū)公共收益應(yīng)當(dāng)屬于全體業(yè)主，在北上廣及一些沿海城市，物業(yè)公司會用這些收益給業(yè)主分紅。

那么在長沙，這些錢都收入誰的囊中了?

帶著這個問題，記者走訪了8個樣本小區(qū)

今天上午，在長沙開福區(qū)金色比華利小區(qū)服務(wù)中心辦公室，新年派發(fā)禮品的活動，吸引業(yè)主蜂擁而至。凡是預(yù)交物業(yè)費的業(yè)主，都可以獲贈新年大禮。

記者了解到，金色比華利一共有40多棟，1820戶居民。這有十多年的住宅區(qū)，從2016年開始，由業(yè)委會牽頭，實行“業(yè)主自治”，公共收益和物業(yè)費，全部專款專用。

長沙比華利小區(qū)業(yè)委會負(fù)責(zé)人介紹，這一年半來，小區(qū)共計80多萬的公共收益，全部存在專用賬號。

此前，都市記者曾對長沙多個小區(qū)的公共收益流向進(jìn)行調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)大部分的小區(qū)都沒有實現(xiàn)公共收益透明化，更別說將收益返還給業(yè)主。

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新聞回顧

楓林美景小區(qū)的業(yè)主告訴記者，小區(qū)一樓有許多的私營店面，按理說，店面門口兩米寬左右的人行走廊屬于小區(qū)的公共區(qū)域，現(xiàn)在被占用改造成了私人區(qū)域。

有些商家為了設(shè)計美觀，甚至強(qiáng)行拆掉一樓承重墻，讓樓上的業(yè)主整晚都睡不著覺。

當(dāng)記者和業(yè)主找到物業(yè)時，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，不想拿出這筆“公共收益”。

位于長沙市開福區(qū)月湖公園的藏瓏小區(qū)的樓宇、電梯轎廂，同樣貼滿了廣告；各種快遞箱、擺攤設(shè)點也隨處可見，對于這些公共收益，業(yè)主們并不知情。

記者：我們想了解一下關(guān)于公共收益是如何管理的。一個月有多少進(jìn)賬，具體用到了哪些方面？

藏瓏小區(qū)物業(yè)公司 童經(jīng)理：那用到的方面是很多的，小區(qū)的公共服務(wù)，現(xiàn)在業(yè)主的繳費率也不是很高，我們物業(yè)公司也要存活啊，設(shè)備的維護(hù)啊，人工費，這都是需要費用的啊。

記者：有沒有一個具體的明細(xì)？

藏瓏小區(qū)物業(yè)公司 童經(jīng)理：這個我不可能給你看，這個屬于公司的內(nèi)部文件。這個不是你們采訪的權(quán)利之內(nèi)吧。

小區(qū)內(nèi)大量的外來車輛，以及一些僵尸車的存在，讓本小區(qū)的停車位非常緊張。

物業(yè)傳遞給業(yè)主的方案，并不是嚴(yán)格把控外來車輛進(jìn)入，而是要推掉部分綠化面積增加停車位，這個決定讓業(yè)主非常不滿。

長沙岳麓區(qū)榮盛花語馨苑業(yè)主質(zhì)疑小區(qū)廣告位隨處可見，但他們不僅沒有見到任何公共收益，小區(qū)一部電梯壞了一個月，至今都沒有修好。

當(dāng)記者找到小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人，要求查看公共收益明細(xì)時，卻遭到了拒絕。

記者：那這個明細(xì)，能讓我們看看嗎？

物業(yè)負(fù)責(zé)人：不行。

記者：業(yè)主單個過來能查嗎？

物業(yè)負(fù)責(zé)人：不能查

長沙宏軒花苑小區(qū)業(yè)主反映，他們小區(qū)的多媒體廣告、易拉寶堪稱長沙小區(qū)之最，并且還有一處長10米寬4米的大型廣告位，正向商家招租。

記者：那這些具公共收益的話，有沒有一個明細(xì)說是用到了哪里？

物業(yè)公司工作人員：沒有明細(xì)。

物業(yè)公司工作人員：物業(yè)費價格太低，交不上來，我們一部分用作物業(yè)費的補(bǔ)充。另一部門，我們小區(qū)老化，地下水管道破裂，所以用的水，比小區(qū)業(yè)主交的水費要多。所以，如果是虧了，那我們物業(yè)承擔(dān)，盈利了，我們物業(yè)也留著。

記者：那目前是虧還是盈利？

物業(yè)公司工作人員：基本持平。

小區(qū)物業(yè)突然發(fā)出通知，要求業(yè)主每個月必須繳納270元的停車費。

這樣的做法引發(fā)了業(yè)主的質(zhì)疑：每個月270元停車費的收費標(biāo)準(zhǔn)，到底是怎么定的？

這筆錢小物業(yè)公司賺了，還是會用到哪里？

除此之外，小區(qū)公共收益去向的明細(xì)信息，物業(yè)公司從來都沒有公示，賺錢的時候靜悄悄，收錢的時候很強(qiáng)硬，業(yè)主們自然不干。

記者：我看你們電梯里面設(shè)了六個廣告位啊， 這個廣告位設(shè)了多久了？

業(yè)主：我從五月份開始裝修 ，那時候我就看到有廣告了。

記者：你們知道這個廣告的收入是歸業(yè)主的嗎？

業(yè)主：我們知道是歸業(yè)主的 ，但物業(yè)都沒跟我們公開過�。�

匯金國際小區(qū)物業(yè)工作人員表示，在他們小區(qū)電梯里，只有自己開發(fā)商的一處廣告，拒絕外來廣告入內(nèi)，也不存在廣告收益。

匯金國際小區(qū)物業(yè)工作人員表示，在他們小區(qū)電梯里，只有自己開發(fā)商的一處廣告，拒絕外來廣告入內(nèi)，也不存在廣告收益。

匯金國際小區(qū)物業(yè)工作人員表示，住宅區(qū)按每月每平米一塊九毛八收取物業(yè)費，完全可以妥善應(yīng)用于維護(hù)公共設(shè)備設(shè)施上面。

拒絕廣告收益，在減少經(jīng)濟(jì)糾紛的同時，也提高了對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量。

長沙晚報曾報道，電梯內(nèi)一般會安裝4~6個廣告位，而廣告公司支付給小區(qū)的電梯廣告位租金，以每臺電梯為單位計算。

其稱，目前長沙住宅小區(qū)內(nèi)的電梯廣告租金為1500~1800元/臺/年。大型社區(qū)動輒有十幾棟住宅樓，僅電梯廣告收入一年少說也有十余萬元。

多年經(jīng)營物管企業(yè)的李先生告訴記者，在他的物業(yè)公司所管理的小區(qū)，除了廣告費之外，還有小區(qū)物業(yè)用房出租、停車位收費等若干經(jīng)營性收入，合起來一年能有70萬~80萬元的經(jīng)營性收入所得。

三湘都市報曾報道，長沙市開福區(qū)金帆小區(qū)僅租賃給諾貝爾幼兒園的場地就有2923平方米，已經(jīng)租了十來年，每年的租金達(dá)20萬元。同時，小區(qū)內(nèi)也有張貼廣告、移動電視播放等各類廣告資源。

業(yè)主梁先生為了弄清這筆糊涂賬，聯(lián)合多位業(yè)主代表對業(yè)委會、物業(yè)進(jìn)行起訴，要求他們公開賬目。

之后，小區(qū)業(yè)委會宣傳欄公開了小區(qū)2016年收入費用明細(xì)：小區(qū)收入是223.92萬，支出是244.61萬，支出中最大一筆是工資福利129.61萬，但并未注明這筆錢包含哪些人員的工資及福利。

在昨日的推文中，我們在文末征集了一份簡單的調(diào)查問卷，問卷結(jié)果顯示，近半數(shù)的受訪者并不知道小區(qū)存在“公共收益”。

2016年，長沙市政府發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)物業(yè)管理工作的實施意見》的通知，其中明確要求：

長沙市住建委物業(yè)建管處工作人員告訴記者，如果物業(yè)霸占公共收益，目前業(yè)主們主要是通過成立業(yè)主委員會，來維護(hù)自身的權(quán)益。

成立業(yè)委會需要按照流程向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)管理部門遞交申請資料，在房管辦的指導(dǎo)下進(jìn)行籌備工作，只要成立了業(yè)主委員會，那業(yè)主權(quán)益基本就有了保證。

如果以上兩種方式都未解決問題，業(yè)主委員會有權(quán)解聘物業(yè)公司。

根據(jù)《物權(quán)法》第七十六條和《物業(yè)管理條例》第十一條，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由全體業(yè)主共同決定，支持解聘物業(yè)的業(yè)主人數(shù)以及這些業(yè)主擁有的建筑面積占總建筑物面積同時過半，即視為通過。

奧林匹克花園的業(yè)主，就在在長沙麓山公證處的公證下，業(yè)主委員會組織投票，最終決定解聘之前的物業(yè)公司。

洞井街道社會事務(wù)辦主任周云表示，對于公共收益，本就屬于全體業(yè)主，物業(yè)并沒有支配和使用的權(quán)利。對于無理霸占公共收益的物業(yè)，法律賦予全體業(yè)主擁有解聘物業(yè)的基本權(quán)利。