要把他鄉(xiāng)變故鄉(xiāng)
入夜,長沙亮起星星點(diǎn)點(diǎn)的燈,捍衛(wèi)自己娛樂之都的尊嚴(yán)。
和享譽(yù)全國的太平街相比,都正街顯得更有人情味,所開的店鋪、售賣的產(chǎn)品,格調(diào)優(yōu)雅,和古香古色的街道交輝相應(yīng)。這個(gè)時(shí)候,夜市唱主場,燒烤,則挑起了大梁。
都正街旁的客串出品燒烤店,店內(nèi)人頭攢動(dòng)。
中國風(fēng)的店鋪裝修,清朝小兵、唐伯虎畫作、岳母刺字,又完美和現(xiàn)代俏皮文化結(jié)合,小兵畫得萌動(dòng)、老虎竟是一只胖貓、岳母刺的是“喝酒不養(yǎng)魚”,把嚴(yán)肅的文化適當(dāng)請下神壇,增加一份煙火氣息,讓人津津樂道。
融合湘西和岳陽自成“湘派”的精致燒烤端上桌,色澤亮麗溫度適宜;帶著濃厚湖湘文化的早酒鹵小菜則填補(bǔ)了等餐時(shí)的空白。
在這里吃飯,享受的是一場酣暢淋漓的湖湘文化,滿足了味蕾,精神也倍兒爽。
客串出品的創(chuàng)始人,王浩,岳陽人,典型的80后,帥氣的吃貨一枚。
“那個(gè)時(shí)候最想念的,就是家鄉(xiāng)菜。外面吃的不正宗!彼f起了做客串出品的初衷,便是為將岳陽燒烤,乃至整個(gè)湖湘文化帶出去,解在外漂泊的人的相思之苦,讓美食拉近心靈與故鄉(xiāng)的距離。
胃,才是最思鄉(xiāng)的部位。
那份十年,甚至二十年形成的記憶,深深烙在胃里,刻在每一根跳動(dòng)的神經(jīng)末梢上,在他鄉(xiāng)只有吃到自己帶來的臘肉、媽媽做的辣椒醬,才算是解了那份念想,才算是“家鄉(xiāng)味”。
拆了南墻往前走
王浩穿得很樸素,渾身上下沒有一件帶logo的東西,在辦公室里,他也不客氣地穿著拖鞋。在此之前,他十分熱衷奢侈品。
熱衷到什么程度?他自己開了一家專門賣奢侈品的店。其時(shí)長沙接觸的奢侈品尚停留在Gucci、CHANEL這幾種,他賣各種歐美大牌,起初市場還行,后面市場縮水,他開始尋思做別的。
他做了幾個(gè)月的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)長沙的早中晚餐都有品牌,而且還不少,但是夜宵沒有。這個(gè)空白的市場讓他瞧見機(jī)遇,于是一頭扎入。
決定轉(zhuǎn)行時(shí),店里的員工傻了,問他:“你為什么要去做燒烤?”奢侈品團(tuán)隊(duì)有12人,最后跟著他去做客串出品的只有5人。
面對餐飲行業(yè),他們一片空白,一直在不斷學(xué)習(xí),從一張白紙開始。
先是挑產(chǎn)品,他們吃遍湖南、湖北、貴州等地的燒烤,出差在外每天嘗十幾家,硬是把自己一個(gè)愛吃燒烤的人吃到怕了燒烤。
為了找到吃起來帶著淡淡奶香味的牛油,找了很久,也被騙了很多次。
為了環(huán)保打造清潔廚房,花了幾十萬去研究廚房構(gòu)造,換了4套方案。
因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),這些突發(fā)狀況比比皆是,王浩只想著怎么把品牌做好,怎么向外輸出湖湘文化,所以面對接踵而來的坑,他一個(gè)個(gè)地跳過去,最落魄的時(shí)候,朋友憐憫他,“你怎么去賣燒烤了”。
好在,他有一顆碰到問題就解決,而不是退縮的心。日常,他是個(gè)工作狂,回家之后,要克制自己不能想工作,因?yàn)橐幌胩炀土亮恕?/span>
所幸,吸取了種種經(jīng)驗(yàn)之后,客串出品越來越被人認(rèn)可。
把會(huì)員當(dāng)成家人
燒烤,而且是帶著文化味道的燒烤,王浩在做好燒烤之后,便把目光放到更遠(yuǎn)的地方,他最先選取的便是充滿湖湘文化的早酒鹵。
“過去打漁的人起得早,打漁回來后在船上吃早飯,但沒有熱食,所以準(zhǔn)備很多鹵菜和喝點(diǎn)酒暖身。”他將早酒鹵引入,很快打開銷路。
接下來,王浩還將大規(guī)模引進(jìn)鹵菜和面食。鹵菜由有“千年鹵都”之稱的武岡提供。
“做餐飲最頭疼的就是很難標(biāo)準(zhǔn)化。”現(xiàn)在客串出品全國開了十幾家,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了配料標(biāo)準(zhǔn)化、原材料采購標(biāo)準(zhǔn)化、加工流程標(biāo)準(zhǔn)化,配送標(biāo)準(zhǔn)化。
服務(wù)這塊,除了服務(wù)好前來的客人,王浩很把自己的會(huì)員當(dāng)成家人看待,總要給他們一些更優(yōu)越的享受——會(huì)員日打8.8折、免費(fèi)嘗試開發(fā)的產(chǎn)品、外賣包裝更加高級,諸如此類。
王浩將客串的理念娓娓道來:
客串理念:只有快樂,沒有應(yīng)酬。
客串產(chǎn)品:高顏值,好味道。
客串使命:弘揚(yáng)家鄉(xiāng)味道,傳承中華美食。
客串定位:一頓宵夜,了解湖南。
客串愿景:將中國的美食文化推向全世界。
一方水土,一頓宵夜。
在行業(yè)中 客串一直在引領(lǐng),從來不跟隨。
“我們會(huì)員現(xiàn)在有好幾千人!蓖鹾仆﹂_心,開店才一年多,這個(gè)會(huì)員數(shù)還是蠻客觀的。
此外,客串出品計(jì)劃在長沙市范圍內(nèi)打造環(huán)繞式門店,采取日劇“深夜食堂”吧臺(tái)式座位設(shè)計(jì),讓人們?nèi)粘F穱L湖湘美食的同時(shí),也能體驗(yàn)一番“深夜食堂”。
客串出品大大拔高了長沙的宵夜市場,惹得不少人爭相要來加盟,王浩也不拒絕,一套食材裝修和環(huán)保的流程下去,幾十上百萬的成本就在那兒,敢加盟的都是真愛。
時(shí)代不會(huì)虧待對的人
天道酬勤也好,愛笑的運(yùn)氣都不會(huì)差也行,王浩的餐飲事業(yè),在起起落落中度過,落,便是無數(shù)的坑。起,除了優(yōu)質(zhì)出品博得人心之外,還有便是明星效應(yīng)和環(huán)保大戰(zhàn)。
客串出品最先只有中央廚房,給酒吧、KTV等供應(yīng)燒烤,因此得名“客串”——我在你那兒是客串,你來我這兒,亦是客串。
兩個(gè)月后,單日營業(yè)額達(dá)到2萬,員工興奮地說:“浩哥,目標(biāo)達(dá)到了,我們開店吧。”
于是選定店址,裝修籌備了4個(gè)月,這才營業(yè)。恰逢那時(shí)候《歌手》熱播,韓國歌手黃致列喜愛燒烤,苦于長沙鮮有環(huán)境良好、出品有保證的燒烤店。經(jīng)朋友介紹,經(jīng)紀(jì)人來客串出品踩點(diǎn)之后,大為欣喜,便預(yù)約來此吃燒烤。
一傳十十傳百,來客串出品的明星越來越多,后來《歌手》甚至把客串出品搬去現(xiàn)場,做了一波響亮的廣告。
客人慕名而至。
再有,就是當(dāng)初考慮到居民地不宜有濃煙明火,王浩在環(huán)保上下了很大的功夫,幾經(jīng)周折建了全套的油煙分解系統(tǒng),廚房排放完全符合環(huán)保要求。因此,在此前轟轟烈烈的環(huán)保檢查中,他們成了燒烤界碩果僅存的幾家。
開店至今,客串出品已經(jīng)獲得無數(shù)榮譽(yù),比如金鷹955電臺(tái)頒發(fā)的“四星餐廳”、大眾點(diǎn)評及美團(tuán)共同頒發(fā)的“2016最佳人氣餐廳”等。
干凈講究的食材、過火不黑簽的嫻熟技術(shù)、結(jié)合各大典型出品、尋求共贏的經(jīng)營理念,獨(dú)具匠心的研發(fā)和出品,堅(jiān)持與追求……即便是把客串出品當(dāng)成一個(gè)品牌在經(jīng)營,王浩給人的感覺踏實(shí)可信,讓人相信他能把這個(gè)企業(yè)給做好做大。
而他目前的期許,就是讓客串出品成為一個(gè)美食的平臺(tái),集結(jié)湖南特色小吃,把湖南的小吃文化,展現(xiàn)給全國人民,走得更久、更遠(yuǎn)。
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