在現(xiàn)場，只見一個吊籃被卡在57層近200米的高空中，消防隊員了解到，上午11時多，兩名工人乘坐吊籃去更換華遠華中心57樓的一塊玻璃，突然吊籃的機械滑輪脫軌，導(dǎo)致吊籃在半空中不能動彈。此時，里面的兩名工人已經(jīng)被困了幾個小時，如果不及時營救上來，在烈日曝曬下十分危險。

了解到相關(guān)情況后，消防隊員迅速制訂了兩套營救方案，一是敲碎58樓的窗戶，進行施救。不過消防隊員隨后了解到，58樓的窗戶不能整塊取下來，如果敲碎玻璃，玻璃的殘渣很可能對樓下的市民造成傷害。另一種方案是等待吊籃的廠家到場，從樓頂把被困人員再升上去，因為消防隊員此前與該廠家聯(lián)系，了解到該吊籃還有一套緊急時備用的人工操控的滑輪。

出于安全穩(wěn)妥考慮，消防隊員在等待廠家人員期間，先從樓頂投遞了兩套安全繩索給被困工人，讓他們套在身上，這樣即使吊籃往下墜，工人也不會跟著掉落。除此之外，消防隊員還通過繩索往吊籃中投遞了水和食物。