長(zhǎng)沙的蔣女士通過朋友的介紹，得知中南汽車世界的一家車行正在舉行寶馬X5團(tuán)購節(jié)的活動(dòng)，價(jià)格很優(yōu)惠，于是蔣女士心動(dòng)了，立刻付全款買下了一臺(tái)寶馬X5�？蓻]想到的是，付完錢才開心不到一分鐘，蔣女士就后悔了。 

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63萬多元買寶馬X5

價(jià)格優(yōu)惠吸引消費(fèi)者付款

洗完車發(fā)現(xiàn)諸多瑕疵

消費(fèi)者要退車

8月8號(hào)那天，蔣女士在中南汽車世界睿途名車行花了63萬多元，買了一輛官方指導(dǎo)價(jià)為77.69萬元的2018款寶馬X5。

蔣女士說當(dāng)時(shí)車被蒙了很厚一層灰，她根本看不清細(xì)節(jié)，但因?yàn)閮r(jià)格確實(shí)讓她心動(dòng)，對(duì)方又再三保證車雖然是老款庫存車，但質(zhì)量肯定沒問題，而且有質(zhì)量問題，是可以退款的。就這樣蔣女士付了全款，結(jié)果等車行把車洗完之后，看清了全貌，蔣女士大吃一驚。

長(zhǎng)沙市民 蔣女士：外表的漆印都沒有了，鋼圈都生銹了，外面的鋁合金條都是印子，根本不像新車。后來他說我?guī)湍闳グ堰@些弄掉，弄到你合適為止。

面對(duì)眼前這么多的瑕疵新車，蔣女士只想退車了，可此時(shí)，對(duì)方卻說這不屬于質(zhì)量問題，不能退。

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車行表示  事先告知過車輛有瑕疵

雙方各執(zhí)一詞 車行不同意退車

市場(chǎng)監(jiān)管部門、社區(qū)介入?yún)f(xié)調(diào)

車行扣費(fèi)1.7萬元后 同意退車

那蔣女士買來的這輛寶馬X5到底有沒有問題呢？蔣女士一行人來到了中南汽車世界的湖南睿途名車行，希望能得到一個(gè)滿意的答復(fù)。 

記者：你的意思是你之前有告知她，這車是有瑕疵的？

湖南睿途名車負(fù)責(zé)人 宋先生：我修復(fù)之前她知道的。

記者：她看車的時(shí)候知不知道？

湖南睿途名車負(fù)責(zé)人 宋先生：知道。

長(zhǎng)沙市民 蔣女士：我不知道。

對(duì)于付款之前，是否有告知車是有瑕疵的一事，雙方現(xiàn)在各有說法。

長(zhǎng)沙市民 蔣女士：他沒有告訴我。

湖南睿途名車負(fù)責(zé)人 宋先生：她沒有看車，怎么會(huì)交全款嗎，按照常理推算啊。

長(zhǎng)沙市民 蔣女士：你的車在二樓，我看不清，我是說要到有光的地方去看。

湖南睿途名車負(fù)責(zé)人 宋先生：她說驗(yàn)車出來，她說這臺(tái)車可以，你幫我修復(fù)好就可以了。

湖南睿途名車負(fù)責(zé)人表示，庫存車存在這些輕微瑕疵是正�，F(xiàn)象，他不接受蔣女士以此為理由退車。隨后，記者聯(lián)系上了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和市場(chǎng)監(jiān)管部門。   

經(jīng)過當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和市場(chǎng)監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)，最終雙方達(dá)成了一致，商家同意蔣女士一方退車。