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新家下水道返水

業(yè)主“打飛的”回家處理

業(yè)主直言：受不了

不久前，長沙的劉先生搬進(jìn)了保利香檳國際小區(qū)的新家，然而近日，卻在出差途中接到鄰居的電話，一個飛的打回家替自己的房子“求助”，這是怎么一回事呢？

這是10月31日上午十一點多，業(yè)主劉先生自己在家拍攝的畫面。

視頻里，劉先生所在的保利香檳國際小區(qū)物業(yè)公司的一名工作人員來到了現(xiàn)場，此時，整個衛(wèi)生間下水道的水已經(jīng)全部漫了出來，為了讓水不繼續(xù)往外冒，不得不臨時用拖把堵住下水道出口。

劉先生氣憤，因為他所在的二樓廁所在這個月里，已經(jīng)是第二次返水了。而在十二天前，劉先生在蘇州出差，突然接到鄰居電話，告訴他樓頂好像在漏水還伴隨著一陣陣臭味，讓他趕快回家。

隨后，劉先生帶著記者來到了樓下的鄰居家。

第一次返水的窘狀劉先生都還沒緩過勁來，不想10月31日上午，正在家里辦公的他，突然又聽到從下水道里傳來了轟隆隆的響聲，沒過多久，下水道的水就再次往外冒了。

劉先生生氣的是，在第一次出現(xiàn)這個下水道返水的情況后，物業(yè)公司就曾經(jīng)承諾，已經(jīng)做了疏通工作，至少短時間內(nèi)不會再次發(fā)生類似情況�？蓛H僅過了還不到半個月，自己的新家又被泡了一遍。這讓他很費解。那么，到底是什么原因造成的頻繁返水？這個問題到底能不能解決呢？

劉先生說，這套房子是他結(jié)婚的新房，因為工作的關(guān)系，他和妻子住在這里的時間并不多，第一次返水，全家人都不在家，導(dǎo)致家里的地板和家具被污水浸泡了好幾個小時，受損家具涉及金額8萬多元。那次之后，他曾經(jīng)找到小區(qū)物業(yè)公司，并得到了對方負(fù)責(zé)人的承諾，盡快疏通樓棟的下水井。

劉先生居住的這棟高層共有34層，其中一樓和二樓以上所有住戶的下水管道，是分開的，根據(jù)現(xiàn)場疏通公司工作人員的初步判斷，樓棟下水井暫時沒有出現(xiàn)堵塞的情況。那么，原因就很可能是樓上住戶往下水道里扔雜物，造成了管道堵塞。

小區(qū)物業(yè)公司的一名負(fù)責(zé)人表示，針對低樓層下水道容易堵塞的問題，物業(yè)公司購買了管道堵塞的保險，此前他們一直在處理劉先生的賠付問題，但因為賠償金額差距較大，雙方暫時還沒有達(dá)成一致。而這一次，他們將在事故原因確定后，再進(jìn)行協(xié)商處理。