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新家下水道返水

業(yè)主“打飛的”回家處理

業(yè)主直言：受不了

不久前，長(zhǎng)沙的劉先生搬進(jìn)了保利香檳國(guó)際小區(qū)的新家，然而近日，卻在出差途中接到鄰居的電話，一個(gè)飛的打回家替自己的房子“求助”，這是怎么一回事呢？

這是10月31日上午十一點(diǎn)多，業(yè)主劉先生自己在家拍攝的畫面。

視頻里，劉先生所在的保利香檳國(guó)際小區(qū)物業(yè)公司的一名工作人員來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)，整個(gè)衛(wèi)生間下水道的水已經(jīng)全部漫了出來(lái)，為了讓水不繼續(xù)往外冒，不得不臨時(shí)用拖把堵住下水道出口。

劉先生氣憤，因?yàn)樗�所在的二樓廁所在這個(gè)月里，已經(jīng)是第二次返水了。而在十二天前，劉先生在蘇州出差，突然接到鄰居電話，告訴他樓頂好像在漏水還伴隨著一陣陣臭味，讓他趕快回家。

隨后，劉先生帶著記者來(lái)到了樓下的鄰居家。

第一次返水的窘狀劉先生都還沒(méi)緩過(guò)勁來(lái)，不想10月31日上午，正在家里辦公的他，突然又聽到從下水道里傳來(lái)了轟隆隆的響聲，沒(méi)過(guò)多久，下水道的水就再次往外冒了。

劉先生生氣的是，在第一次出現(xiàn)這個(gè)下水道返水的情況后，物業(yè)公司就曾經(jīng)承諾，已經(jīng)做了疏通工作，至少短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再次發(fā)生類似情況�？蓛H僅過(guò)了還不到半個(gè)月，自己的新家又被泡了一遍。這讓他很費(fèi)解。那么，到底是什么原因造成的頻繁返水？這個(gè)問(wèn)題到底能不能解決呢？

劉先生說(shuō)，這套房子是他結(jié)婚的新房，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，他和妻子住在這里的時(shí)間并不多，第一次返水，全家人都不在家，導(dǎo)致家里的地板和家具被污水浸泡了好幾個(gè)小時(shí)，受損家具涉及金額8萬(wàn)多元。那次之后，他曾經(jīng)找到小區(qū)物業(yè)公司，并得到了對(duì)方負(fù)責(zé)人的承諾，盡快疏通樓棟的下水井。

劉先生居住的這棟高層共有34層，其中一樓和二樓以上所有住戶的下水管道，是分開的，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)疏通公司工作人員的初步判斷，樓棟下水井暫時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)堵塞的情況。那么，原因就很可能是樓上住戶往下水道里扔雜物，造成了管道堵塞。

小區(qū)物業(yè)公司的一名負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)低樓層下水道容易堵塞的問(wèn)題，物業(yè)公司購(gòu)買了管道堵塞的保險(xiǎn)，此前他們一直在處理劉先生的賠付問(wèn)題，但因?yàn)橘r償金額差距較大，雙方暫時(shí)還沒(méi)有達(dá)成一致。而這一次，他們將在事故原因確定后，再進(jìn)行協(xié)商處理。