夏先生：“我心情很不好，他們一句道歉都沒有。”

長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“我覺得客戶是在惡意敲詐，這就是敲詐�！�

雙方各執(zhí)一詞，這是怎么回事呢？

據(jù)悉，夏先生在1月4日花42萬買了一輛奧迪A6，從4S店開到高架橋后，不到10分鐘他就發(fā)現(xiàn)車子的方向盤有問題。

夏先生：“我現(xiàn)在開車都只能歪著開，我生怕撞到別人，只能緊緊抓住方向盤，我要是掉頭、變換車道，手就像‘�；ā�似的，來都來不及�！�

夏先生：“當(dāng)時馬路上車也比較多，然后到高架橋上就是一條直線，方向盤很明顯看出來是歪的�！�

夏先生：“我當(dāng)時就覺得很無語，方向盤是歪的，然后也很害怕，這樣的車怎么開啊�！�

長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“一臺車就像生病一樣，不可能一下完全就搞好�！�

幫助記者：“那為什么賣一臺生病的車給他呢？”
長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“他自己也是知道的�！�

夏先生：“就是我的車剛剛到的時候輪轂有刮痕，然后他們就說給我換個輪轂，我就同意了�！�

長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“輪轂更換后，我們沒有做四輪定位�！�

長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“ 在路試的環(huán)節(jié)沒有查出問題，到后面發(fā)現(xiàn)異樣，我們又再給她調(diào)，現(xiàn)在就是完全排除了質(zhì)量問題，他可以到第三方機(jī)構(gòu)去做檢測，假一賠三�！�

那么之前說的敲詐又是什么情況呢？

長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“客戶跟我說要賠保養(yǎng)。我覺得這就是敲詐，我們不可能贈送的。”

夏先生：“我是說你們4S店能不能贈送兩次保養(yǎng)，我從來沒有說要他們賠償我?guī)状伪ｐB(yǎng)�！�

夏先生：“我對于他們的服務(wù)態(tài)度很不滿意，我以后買車再也不會來這里了，我自己也是做租賃公司的，像奧迪奔馳我都有十來輛，第一次跟他們店合作就鬧得這么不愉快。”

幫助記者再次現(xiàn)場調(diào)解，但4S店依然表示不可能給予任何賠償。

長沙恒信奧龍4S店銷售總監(jiān)彭皓：“我們不能贈送保養(yǎng)，但是我們公司有其他的關(guān)懷政策�！�

雖然車子的安全問題排除了，也給夏先生吃了個定心丸，但是對于4S店的服務(wù)態(tài)度夏先生卻不是很滿意。經(jīng)過溝通，夏先生表示愿意與4S店再進(jìn)行協(xié)商。