地下車庫排水不當而嚴重積水，排水保護板偷工減料，5#、6#、8#棟樓梯間窗戶無法打開，5#、6#、8#、9#棟一樓入口墻面由貼瓷磚變?yōu)樗�白�?/span>，入戶樓棟無大堂，綠化與宣傳嚴重不符......

（截圖均由業(yè)主提供）

日前，住長沙全媒體24小時投訴維權(quán)平臺接到多位業(yè)主投訴稱，交房在即的長沙順舟旺城小區(qū)疑似存在宣傳不符與工程質(zhì)量問題，而且在“順城業(yè)主”公眾號上他們已公開聲稱若問題無法解決將全體拒絕收房。

隨后，長沙晚報全媒體記者對此進行了調(diào)查。

官方信息顯示，此次受到業(yè)主大量投訴的長沙順舟旺城小區(qū)，隸屬于長沙順舟房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司，項目于2019年10月20日首次開盤，最近一次開盤為2020年10月17日，目前已售罄。項目由湖南建工集團牽頭以設(shè)計施工總承包方式承建。

“很難想象這是國企開發(fā)商建設(shè)的房子！”順舟旺城小區(qū)業(yè)主蔡女士向記者表示。

順舟旺城小區(qū)在開盤銷售時，以背靠國企質(zhì)量保證和豐富的周邊資源規(guī)劃為優(yōu)勢吸引了廣大業(yè)主購房。關(guān)于項目的建設(shè)方案設(shè)計也介紹了包括戶型規(guī)劃、交通設(shè)計、消防設(shè)計等在內(nèi)的項目詳情。多位業(yè)主稱，銷售在向客戶介紹時主要以規(guī)劃圖紙和沙盤模型演示為主。

然而，臨近交付，業(yè)主逐漸發(fā)現(xiàn)，該項目之前的宣傳與實際有很多不符之處。

業(yè)主代表黃先生介紹:

小區(qū)頂樓、部分鋁合金門窗未按設(shè)計要求施工;地下室設(shè)計與宣傳不符;部分樓層窗戶圖紙設(shè)計由可開啟變?yōu)閱纹�封窗與施工圖不符;2#、3#、9#棟陽臺密封變飄窗;宣傳時聲稱設(shè)置了童趣園實際只擺放了一個原來營銷中心淘汰下來的滑滑梯小玩具;綠化也與宣傳相差甚遠.......

（圖片由業(yè)主提供）

業(yè)主們在投訴中表示，小區(qū)實際施工建設(shè)與當初順舟旺城發(fā)布的住宅小區(qū)項目建筑方案設(shè)計方案大有出入，一系列落差讓人們紛紛懷疑開發(fā)商涉嫌虛假宣傳。

對于虛假宣傳的定義，我國法律規(guī)定，在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為，都屬于“虛假宣傳”。

針對業(yè)主質(zhì)疑，開發(fā)商于7月26日在“順舟旺城”公眾號上發(fā)表的《致順舟旺城業(yè)主的一封信》中稱，目前該項目仍在施工，施工未完成，且未到交付時間。

（截圖來自“順舟旺城”公眾號）

根據(jù)開發(fā)商開盤時承諾，該項目預(yù)計2021年8月交付。如今已到八月中旬，業(yè)主既沒有收到樓書，也沒有收到推遲交房的通知。

除不按設(shè)計施工，宣傳與實際不符之外，連日來，順舟旺城小區(qū)又因地下車庫滲水，地面積水、排水不當，與隔壁小區(qū)共用圍墻，小區(qū)內(nèi)未嚴格執(zhí)行人車分流等問題也接連被曝光。

順舟旺城在7月26日發(fā)布的《致順舟旺城業(yè)主的一封信》中直言，針對業(yè)主提出的問題，已組織施工單位及監(jiān)理單位等相關(guān)人員專題研究處理方案，也已與建設(shè)、監(jiān)理單位會商，表示將在不改變規(guī)劃設(shè)計方案、滿足竣工驗收條件的前提下，充分考慮業(yè)主所提建議，進一步完善項目各項配套設(shè)施，切實保障項目最終交付品質(zhì)。

（截圖來自“順舟旺城”公眾號）

不過，業(yè)主們在“順城旺城業(yè)主”公眾號上公開回應(yīng)稱：開發(fā)商和施工方的積極的態(tài)度不可否認，但是未見科學、有效的方案系統(tǒng)，處理問題上避重就輕，形式主義。

（截圖來自“順舟旺城業(yè)主”公眾號）

業(yè)主代表蔡女士向記者坦言，開發(fā)商對他們提出的更改要求的確是“避重就輕”。例如鋪裝起殼問題，開發(fā)商僅僅換了部分鋪面地磚。

蔡女士說，還未交付的室外地磚就這樣的質(zhì)量，入住后怎么保證日常出行的安全？

據(jù)了解，業(yè)主代表與開發(fā)商代表、建工代表在社區(qū)的主持下，已經(jīng)召開了兩次溝通會議。

“召開溝通會議之后，小區(qū)目前封鎖加嚴，以前業(yè)主代表還能進去看，現(xiàn)在聽說是業(yè)主就拒絕通行進入�！�

業(yè)主蔡女士無奈地表示，之所以接連召開兩次溝通會議，就是因為第一次溝通后開發(fā)商并未就問題進行實質(zhì)性整改，所以才有第二次溝通。

8月16日，順舟旺城通過官方公眾號再次發(fā)布通知稱，將于規(guī)定時間內(nèi)，以每批次不超過兩戶，每戶不超過兩人的形式開放小區(qū)公共部分，允許業(yè)主參觀。

（截圖來自“順舟旺城”公眾號）

根據(jù)投訴業(yè)主的提示，長沙晚報全媒體記者得到三位相關(guān)負責人的聯(lián)系方式，并嘗試聯(lián)系溝通。

不過，手機尾號9368聲稱打錯隨即掛斷，手機尾號3221則是無人接聽，僅開發(fā)部工程胡姓負責人在幾次聯(lián)系之后成功接通。但是他表示“之前有過被業(yè)主假扮媒體采訪，結(jié)果采訪內(nèi)容被斷章取義、肆意誹謗的經(jīng)歷”，從而拒絕了記者的電話采訪。

順舟旺城小區(qū)能否按時交付？業(yè)主提出的相關(guān)問題能否有效整改？

后續(xù)進展如何，長沙晚報全媒體記者將持續(xù)關(guān)注。