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采訪段鴻這天，長沙飄了點雨，凜冬的天氣，身子里說不出的一陣寒。

段鴻穿了件白色羽絨服，羽絨服很大，把段鴻整個人裹的嚴嚴實實。她本人看起來很瘦，小小的腦袋藏在羽絨服的帽子里，完全沒有平日里做女主持時候的犀利明艷。

進到室內(nèi)，段鴻脫掉白色羽絨服，身上只剩了一件粉色毛衣。她被一群人圍著，他們手里拿著女式提包、雪地靴、羽絨服等等，挨個兒的向她介紹商品。段鴻聽的很認真，一雙眼睛挑剔的看著商品，儼然是“購物女王”的模樣。

坐在段鴻對面的那位男士把手里的羽絨服翻了個面，穿在自己身上，“你看，這件羽絨服可以兩面穿，這么穿著給觀眾看，他們肯定喜歡。”

段鴻笑了笑：“可以兩面穿的衣服觀眾不一定就喜歡，喜歡也不一定會買�！�

這話是有道理的，段鴻講出來也有底氣，做電視購物，如何讓觀眾相信你，從而掏錢買下電視里的商品，絕不是把一件羽絨服翻個面展示這樣簡單。

新人出道，鏡頭前12個“非常”

關(guān)于電視購物，如今的段鴻一定是全中國最有話語權(quán)的女人。

段鴻的話語權(quán)不僅僅因為她“購物女王”的名頭，女人都是天生的購物專家，可段鴻不一樣，這是她的事業(yè)。她形容自己一直做著世界上最難的兩件事：“把自己的思想放進別人的腦袋，把別人的錢裝進自己的口袋�！�

這兩件事段鴻已經(jīng)做了12年，從她當(dāng)年從吉首大學(xué)畢業(yè)算起，到現(xiàn)在。這是段鴻的第一份工作，她也希望是這輩子唯一的工作。

當(dāng)年，段鴻是吉首大學(xué)第一個通過普通話一級甲等的學(xué)生，曾經(jīng)轟動全校，那以后，學(xué)校所有大大小小的晚會都由她主持。吉首大學(xué)電視臺成立，段鴻是第一任播音員，再到后面，她成為了吉首電視臺的新聞主持。

剛進入“快樂購”的時候，段鴻跟著老師實習(xí)了很長一段時間。實習(xí)的時候就是每天學(xué)習(xí)，看著別人在鏡頭前如何主持，如何推銷，很長一段時間段鴻都是默默無聞的在臺下。她十分渴望舞臺，通過考核后，她第一回跟著老師上直播，那一回賣的是數(shù)碼相機。

老師帶著段鴻和觀眾打招呼，段鴻說，“大家好”，這是她第一回聽見自己的聲音在快樂購里出現(xiàn)，段鴻激動的連說三遍。第一場上鏡的直播結(jié)束后，攝像師找到她說：“段鴻，你知道你自己剛才說了多少個非常嗎？”

段鴻：“我說了非常嗎？”

攝像師回答：“一共12個，你說，非常漂亮，非常薄，這個手機非常閃，這個手機非�？�，你的詞匯只有非常、很、相當(dāng)、哇塞�！�

段鴻回去數(shù)，遠不止12個，她羞愧不已。

“臺柱子”、“拼命三娘”

前期大多和老師配合上節(jié)目，有一回臺里給段鴻機會，讓她獨立上深夜檔，賣筆記本電腦。

之前跟著老師上節(jié)目，銷量都還挺好，段鴻覺得自己已經(jīng)很不錯了，結(jié)果那天晚上的深夜檔下來，筆記本電腦只賣出了幾臺。這個數(shù)據(jù)讓段鴻不僅僅是羞愧，還有很大的危機感。做電視購物專家，銷量是硬性的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣的數(shù)據(jù)，臺里、廠商和她都不能接受。

那時候段鴻沒經(jīng)驗，做主持人不是最專業(yè)，做銷售也不是最專業(yè)的，兩者結(jié)合到一起，技術(shù)和話術(shù)都十分貧乏。為了改變現(xiàn)狀，段鴻只能下苦功夫，別人都下班回家了，她還坐在臺里看自己的節(jié)目回放。

段鴻從一遍遍的節(jié)目回放和平時線下商場的購物體驗里總結(jié)出一套話術(shù)，按各種商品，像電腦、相機、衣服等等分門別類。講話時需要表現(xiàn)的各種情緒她也細細揣摩，感性的、理性的，或者激動、沉著。

做購物主持最怕的就是腦子里已經(jīng)想到第七句話，但嘴上還停留在第一句。一開始上節(jié)目，在鏡頭前段鴻主要是模仿老師，漸漸地，她有了自己的風(fēng)格。她臺風(fēng)大氣，語速快。

和老師搭檔一年后，段鴻開始獨立上節(jié)目，首先在非黃金檔，在非黃金檔節(jié)目段鴻的銷量達標(biāo)，上面看到她的努力和潛力，從而讓她轉(zhuǎn)戰(zhàn)黃金檔。

黃金檔里段鴻的銷量很好，多次拿了銷售冠軍，一年銷售值達兩個億，她幾乎成了快樂購的“臺柱子”。段鴻每天直播的場次很多，最多的時候一天7檔節(jié)目，從早到晚待在直播室里，不見天日，她成了臺里出了名的“拼命三娘”。

“可以接受不完美，不能接受自己不努力”

有一回段鴻在上海石庫門做直播，賣皮草，下起了暴雨，這時候領(lǐng)導(dǎo)說，“來，給段鴻打把傘�！�

段鴻說：“不要�！�

她推開拿著傘的工作人員，轉(zhuǎn)而對著鏡頭說：“觀眾朋友們，水貂的三大特點：風(fēng)吹皮毛毛更暖，雪落皮毛雪自消，雨落皮毛毛不濕�，F(xiàn)在大家看傾盆大雨，晶瑩的雨水落在水貂的毛針上面，沒有濕透，正好證明我們的水貂的特點：毛不濕。”

“下雨多好啊�！倍硒櫞┲�禮服站在鏡頭前直播，心里還在不停的感嘆，天公作美，讓她能夠把她的話表達到極致，完全忘了累和冷這一回事。

“購物專家首先是‘專家’兩個字，我們一定要做到這個領(lǐng)域的絕對權(quán)威�！�

為了追求絕對的權(quán)威，段鴻考了國際皮草鑒定師證書，是全國唯一一個有專業(yè)皮草鑒定師資格的購物專家，除此外，她還考了國際形象造型師資格證、國際芳香保健資格師等等。

所有的努力付出終會有回報，段鴻憑借出色的業(yè)績拿到了湖南廣電十佳員工的榮譽，廣電幾萬人，包括汪涵何炅這樣的知名主持人在內(nèi)，能拿到這個獎的人很少。在此前，段鴻還拿了湖南廣電一等功，是廣電的鉆石員工，她還有多個國內(nèi)至今無人打破的銷售記錄。

段鴻說，“我可以接受自己不完美，但不能接受自己不努力。”

嗜粉如命，愛玩蜘蛛紙牌

工作之外，段鴻的娛樂活動很少，唯一的愛好就是看電影，或者在臺里上直播前玩一輪蜘蛛紙牌。這個游戲如今懂互聯(lián)網(wǎng)的10后小朋友都不愛玩了，段鴻卻不亦樂乎。每回玩之前段鴻都在心里算，如果這把翻開了，她這場節(jié)目銷量就能達標(biāo)。

臺里領(lǐng)導(dǎo)都知道她這個習(xí)慣，每回見她坐那里玩，便會問：“段鴻又開始算了？今天會達標(biāo)嗎？”

常年長時間踩著高跟鞋直播，段鴻腳趾頭長繭，變畸形，嗓子也不太好。一年365天都在化妝，她覺得很對不起自己的皮膚。但她是不折不扣的工作狂，家里人想讓她停下，她總覺得那樣不如讓她去死。廣電優(yōu)秀的女主持很多，新人層出不窮，她不是最優(yōu)秀，但必須夠努力，時刻保持危機感。

實在是累極了的時候，段鴻下了節(jié)目就會在廣電附近的一家老粉店吃一碗粉。她是衡陽人，衡陽的魚粉鹵粉筒子骨粉都是她的心頭好，來了長沙許多年，段鴻也喜歡上了長沙米粉，她形容自己“嗜粉如命”。

她常常想起十多年前的長沙，那時還沒有萬家麗高架，開車去廣電要好幾個小時，還能碰上堵車。如今她可以隨心的沿著一條路開到底，開到她工作多年的湖南廣播電視大樓。

段鴻說，吃得苦，霸得蠻，耐得煩，這些是湖南人的共性，而作為湖南廣電人，要在這個基礎(chǔ)上乘以二倍。

“我就是這樣�！倍硒櫿f。