住在長(zhǎng)沙的趙女士

花5萬(wàn)元辦理健身卡并購(gòu)買私教課

然而辦卡的健身房將閉店

趙女士卻被告知“只轉(zhuǎn)店不退費(fèi)”

這是怎么回事

2月22日下午，記者隨趙女士來(lái)到涉事的奇跡健身門店，店內(nèi)仍在正常經(jīng)營(yíng)。長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉樹源 實(shí)習(xí)生 曾琬淳 攝影報(bào)道

2月11日，趙女士突然聽說(shuō)，該健身房租約到期，門店即將關(guān)閉，所有會(huì)員要轉(zhuǎn)到其他門店去鍛煉。得知消息后，趙女士有點(diǎn)心急，她當(dāng)初選擇在奇跡健身鍛煉，就是因?yàn)樵摰觌x單位近，自己可以在下班后抽時(shí)間過(guò)來(lái)鍛煉。如果轉(zhuǎn)去其他門店，都比較遠(yuǎn)，自己平時(shí)工作繁忙，不可能去那么遠(yuǎn)的地方鍛煉。

“我還剩將近三分之二的課時(shí)費(fèi)，還有其他的費(fèi)用，算下來(lái)我有三四萬(wàn)元在里面。”趙女士來(lái)到奇跡健身某某旗艦店，協(xié)商要求退還剩余課時(shí)費(fèi)。前臺(tái)工作人員表示，只能處理會(huì)員轉(zhuǎn)店手續(xù)，不能辦理退費(fèi)。趙女士隨后聯(lián)系該門店店長(zhǎng)劉姓經(jīng)理，得到的答復(fù)也是“只能轉(zhuǎn)店，不能退費(fèi)”。

記者隨后約見了負(fù)責(zé)該門店的劉經(jīng)理，他表示，門店將于近期關(guān)閉，目前已與部分會(huì)員進(jìn)行協(xié)商轉(zhuǎn)店。劉經(jīng)理同時(shí)表示，對(duì)趙女士的基本情況已有所掌握，對(duì)于這些不愿意轉(zhuǎn)店而要求部分退款的顧客，他正在向公司反映，爭(zhēng)取在近日給出一個(gè)滿意的答復(fù)。

目前，趙女士已接受店方協(xié)商解決。后續(xù)結(jié)果如何，本報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。