病房里傳了一聲聲感謝,不禁引起旁人的注意。仔細(xì)一看,只見一條圍裙、一把梳子、一個(gè)推剪在護(hù)士手上有條不紊地同向慢慢推動(dòng),隨之而下的是少年頭上的縷縷絲發(fā)。

骨科護(hù)士長(zhǎng)易銀芝到病房為患兒理發(fā)原來(lái)是疫情期間,為落實(shí)防控需要,加之住院外出不便等原因,在湖南省兒童醫(yī)院骨科住院的患兒們頭發(fā)長(zhǎng)了卻無(wú)法及時(shí)修剪,洗發(fā)不易也給患兒家庭護(hù)理帶來(lái)困難。為解決這一煩“腦”之事,3月30日,在遵守疫情相關(guān)規(guī)定下,骨科護(hù)士長(zhǎng)易銀芝擔(dān)任起科室臨時(shí)的“托尼老師”,到病房為患兒進(jìn)行免費(fèi)的床旁理發(fā),受到患兒及家長(zhǎng)們的熱烈歡迎。理發(fā)過(guò)程中,易銀芝耐心交流緩解患兒緊張情緒,并不斷仔細(xì)察看剪發(fā)情況,通過(guò)嫻熟溫柔地理發(fā)操作,手里的理發(fā)器發(fā)出彼此起伏的滋滋聲,像是一首悅耳的交響樂(lè),增添了濃濃的暖心氛圍。不一會(huì)兒的功夫,原本“長(zhǎng)發(fā)飄飄如猿猴”的患兒變成了“精神抖擻活力少年”。
骨科護(hù)士長(zhǎng)易銀芝到病房為患兒理發(fā)
剪系關(guān)愛,發(fā)系深情,關(guān)愛倍至的服務(wù)讓患兒和家屬感到十分溫暖又貼心,“手藝不錯(cuò)!沒(méi)想到白衣天使還能提供如此嫻熟周到的理發(fā)服務(wù)”。易銀芝表示,“從每一件小事做起關(guān)心每一位患者,是我們應(yīng)該做的事”。自優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展以來(lái),骨科始終堅(jiān)持以病人為中心,緊密圍繞患者的需求,夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ),以仁愛之心,想患者之所想,急患者之所急,積極創(chuàng)造條件,不斷嘗試與創(chuàng)新。將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)主動(dòng)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中盡力幫助患兒及家庭,努力提高患者的就醫(yī)感受,構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)患關(guān)系,全心全意幫助患者。
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