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按理說
買新車應(yīng)該是一件挺高興的事
去年五月份
長沙的黃先生花了四五十萬元
購買了寶馬5系新能源車
可這高興勁兒沒過多久
鬧心的事兒就來了
黃先生告訴幫女郎
買車后
車子在一年之內(nèi)
發(fā)生了八次“供電管理”報(bào)警
黃先生告訴幫助記者
提完車的一個(gè)多月后
新車就出問題了
而最近的一次故障
就發(fā)生在6月1日
黃先生：
第一次報(bào)錯(cuò)就是去年7月份，就是我買車一個(gè)多月的時(shí)候就出現(xiàn)供電管理的問題，上面寫的是關(guān)閉車輛電子系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)故障，請(qǐng)馬上聯(lián)系售后處理。去修了也不知道什么原因，4S店每次修了也沒說原因。
車子頻繁出毛病
只要一出問題自己就會(huì)送去修理
但修來修去也沒把車修好
這讓黃先生很鬧心
黃先生：
前幾次我感覺就是消除故障燈，像“刷機(jī)”一樣消除。后面第三四次報(bào)錯(cuò)，也是供電問題，還伴隨著傳動(dòng)系統(tǒng)出了問題，還有發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)錯(cuò)。4S店就聯(lián)系了廠家，寄了配件過來后，把我的車拆開來修了，還換了零件，后面還是繼續(xù)報(bào)錯(cuò)。之前我一直想著，相信他們，沒想到一直修都沒有修好，我現(xiàn)在都不想修了。
往返維修了七八次
這究竟是車子本身的質(zhì)量缺陷
還是4S店的維修技術(shù)有問題？
幫助記者陪同黃先生
來到長沙力天寶崐寶馬4S店
長沙力天寶崐寶馬4S店 工作人員
我們應(yīng)該每次交付給客戶的時(shí)候，客戶的車輛都是屬于正常的狀態(tài)的。
幫助記者
如果是正常狀態(tài)，為什么同一問題會(huì)反復(fù)出現(xiàn)？
長沙力天寶崐寶馬4S店 工作人員
我覺得這需要再去檢查車輛，看看具體有什么問題。
隨后
黃先生向4S店提出退換車的要求
長沙力天寶崐寶馬4S店 工作人員：
我們會(huì)積極上報(bào)，從廠家的層面或者“三包”層面，我們能解決的話，就按照客戶的需求來。如果有其他方案，我們也可以繼續(xù)協(xié)商。
4S店工作人員表示
希望黃先生再給他們一次機(jī)會(huì)
把車子送去再檢修一次
排查故障原因
希望這次
長沙力天寶崐寶馬4S店
能徹底查明報(bào)錯(cuò)原因
給消費(fèi)者一個(gè)交代
對(duì)此，幫女郎也將持續(xù)關(guān)注
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