9月12日上午,長沙岳麓區(qū)金嶺小區(qū)的曹先生向我們反映,今年一月剛剛搬入全新裝修的新房,可最近一個月,客廳陽臺的兩塊玻璃先后出現(xiàn)了自然碎裂的情況。玻璃自爆后,業(yè)主曹先生和負責裝修的項目經理曾多次聯(lián)系門窗的經銷商,但至今沒有進行售后處理。眼看著窗臺上的碎玻璃,隨時有掉落的安全隱患,曹先生感到非常焦急。




曹先生的這套新房位于長沙岳麓區(qū)金嶺小區(qū)7棟,12日上午,記者來到這里時,客廳主陽臺的落地窗玻璃已經碎裂得如同蜘蛛網(wǎng)一般密密麻麻。曹先生告訴記者,這一側陽臺的玻璃及封窗做好還不到一年,今年8月18號,當時正在家中休息的他突然聽到陽臺上的一聲巨響。



而最近一個月,已經有部分玻璃碎渣出現(xiàn)脫落的情況?紤]到碎玻璃隨時有掉落的安全隱患,曹先生感到非常焦急。


發(fā)現(xiàn)這樣的情況后,曹先生立即通知了裝修的項目經理,并將情況告知了門窗的經銷商。
然而,令他沒想到的是,還沒等到對方來處理,9月8號另一塊玻璃又出現(xiàn)了碎裂。


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聯(lián)系商家售后
遲遲無人來處理
曹先生稱,他們家的裝修是通過“全包”的形式交給項目經理肖先生負責,事情發(fā)生后,他立即聯(lián)系了肖先生。






業(yè)主曹先生告訴記者,他的窗戶安裝使用不到一年,仍處于質保期限內。短短一個月內,接連兩塊玻璃碎裂,讓業(yè)主對產品的質量產生了質疑,他希望商家盡快給出合理的解決方案。







項目經理肖先生告訴記者,曹先生家的門窗是他在長沙望城區(qū)的新界門窗店采購的。為了進一步了解情況,記者隨后和項目經理一起來到了這家門店。此時,新界門窗店的大門緊鎖,店內外仍擺放著不少五金材料。
隨后,記者在現(xiàn)場撥打了該門店負責人劉先生的電話。

目前,曹先生家大量碎玻璃未清理,仍存在很大的安全隱患。


為何安裝還不到一年的玻璃,會接連出現(xiàn)碎裂的情況呢?










目前,門店負責人給出了兩個善后處理方案,雙方也將進一步協(xié)商解決方案。


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