9月12日上午,長沙岳麓區(qū)金嶺小區(qū)的曹先生向我們反映,今年一月剛剛搬入全新裝修的新房,可最近一個(gè)月,客廳陽臺(tái)的兩塊玻璃先后出現(xiàn)了自然碎裂的情況。玻璃自爆后,業(yè)主曹先生和負(fù)責(zé)裝修的項(xiàng)目經(jīng)理曾多次聯(lián)系門窗的經(jīng)銷商,但至今沒有進(jìn)行售后處理。眼看著窗臺(tái)上的碎玻璃,隨時(shí)有掉落的安全隱患,曹先生感到非常焦急。




曹先生的這套新房位于長沙岳麓區(qū)金嶺小區(qū)7棟,12日上午,記者來到這里時(shí),客廳主陽臺(tái)的落地窗玻璃已經(jīng)碎裂得如同蜘蛛網(wǎng)一般密密麻麻。曹先生告訴記者,這一側(cè)陽臺(tái)的玻璃及封窗做好還不到一年,今年8月18號(hào),當(dāng)時(shí)正在家中休息的他突然聽到陽臺(tái)上的一聲巨響。



而最近一個(gè)月,已經(jīng)有部分玻璃碎渣出現(xiàn)脫落的情況。考慮到碎玻璃隨時(shí)有掉落的安全隱患,曹先生感到非常焦急。


發(fā)現(xiàn)這樣的情況后,曹先生立即通知了裝修的項(xiàng)目經(jīng)理,并將情況告知了門窗的經(jīng)銷商。
然而,令他沒想到的是,還沒等到對(duì)方來處理,9月8號(hào)另一塊玻璃又出現(xiàn)了碎裂。


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聯(lián)系商家售后
遲遲無人來處理
曹先生稱,他們家的裝修是通過“全包”的形式交給項(xiàng)目經(jīng)理肖先生負(fù)責(zé),事情發(fā)生后,他立即聯(lián)系了肖先生。






業(yè)主曹先生告訴記者,他的窗戶安裝使用不到一年,仍處于質(zhì)保期限內(nèi)。短短一個(gè)月內(nèi),接連兩塊玻璃碎裂,讓業(yè)主對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑,他希望商家盡快給出合理的解決方案。







項(xiàng)目經(jīng)理肖先生告訴記者,曹先生家的門窗是他在長沙望城區(qū)的新界門窗店采購的。為了進(jìn)一步了解情況,記者隨后和項(xiàng)目經(jīng)理一起來到了這家門店。此時(shí),新界門窗店的大門緊鎖,店內(nèi)外仍擺放著不少五金材料。
隨后,記者在現(xiàn)場撥打了該門店負(fù)責(zé)人劉先生的電話。

目前,曹先生家大量碎玻璃未清理,仍存在很大的安全隱患。


為何安裝還不到一年的玻璃,會(huì)接連出現(xiàn)碎裂的情況呢?










目前,門店負(fù)責(zé)人給出了兩個(gè)善后處理方案,雙方也將進(jìn)一步協(xié)商解決方案。


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