一碗普通的麻辣燙，收費86元！網(wǎng)上一段有圖、有現(xiàn)場、有“同期聲”的視頻披露：一對山東游客在長沙太平街一個路邊攤消費時，遭遇麻辣燙“刺客”，幾塊錢一碗的麻辣燙被收取“天價”，其中，一根魷魚須收了3元，一段2、3厘米的鴨腸也喊出了3元。
此事發(fā)生在作為網(wǎng)紅城市的長沙。說實話，作為普通的長沙人都會為它臉紅和憤怒，為蠅頭小利損壞一個城市的形象，太無恥了！據(jù)網(wǎng)上信息，出此“損招”的是一名流動攤販，有關部門已經介入并將尋找這名攤販。
“五一”即將來到，發(fā)生在我們身邊的不和諧“插曲”給了有關部門一個提醒：對個別因一己私利宰客的無良商家要有對付的硬招。
當下，各地在經營城市、優(yōu)化營商環(huán)境方面不遺余力，尤其在迎接“五一”假期、做大文旅產業(yè)上有關方面也下足了功夫。但是，總有那么一些不以大局為重、不守道德法紀底線的人干出令人不齒的事兒。他們雖然“動作”不大，但是性質惡劣，一旦輿情發(fā)酵，對于一個地方來說，其損失不可估量。
這些以“刺客”方式出現(xiàn)的小販或商家行事隱秘而善于見風使舵，確實令城市管理部門“頭痛”。但是不是就對此束手無策？應該不是。對于“宰客”“殺黑”等現(xiàn)象，我們當然可以宣傳引導消費者或外地游客提高識別能力，懂得固定證據(jù)等，但是，矛盾的主要方面應該是城市管理者，是有關職能部門。首先要有清晰嚴格的政策界定。比方說，旅游目的地假期酒店客房等商品漲價，要有明確的“區(qū)間”限定，不能認為是“市場行為”就可以聽之任之，房價合理上漲可以理解，漲到五倍、十倍，沒有正當理由就取消之前的訂單還是“市場行為”？其次是要有快速反應的機制，顧客有投訴，就要有回應、有處置。比如，那對外地游客在太平街消費“天價”麻辣燙后，經投訴，有關部門到場給出合理的處置，而不是簡單回答“不歸我管”“我們管不了”。這樣的作為，至少能讓消費者見到長沙的誠意。
說到底，維護好城市形象，還是要有關部門敢作為、善作為，針對此類“假日刺客”現(xiàn)象，要有對付的“硬招”。
劍指“價格刺客”！湖南兩地發(fā)出規(guī)范價格行為提醒告誡書
據(jù)“長沙市場監(jiān)管”消息，為進一步規(guī)范節(jié)假日期間市場價格秩序，保護消費者合法權益，引導經營者誠實守信經營，促進假日經濟健康發(fā)展，營造良好的市場氛圍，長沙市市場監(jiān)督管理局4月24日發(fā)布規(guī)范價格行為提醒告誡書，提醒各經營主體要合理定價、明碼標價，以誠信服務維護“網(wǎng)紅長沙”品牌，使“網(wǎng)紅”變“長紅”。
“五一”假期臨近，為進一步規(guī)范節(jié)日期間張家界市市場價格秩序，維護廣大經營者和消費者合法權益，為各位來張旅客營造舒心出行、放心消費的市場消費環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)就規(guī)范我市“五一”期間市場價格行為作出如下提醒告誡：一、各經營者要加強價格自律，自主制定屬于市場調節(jié)的價格應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，做到質價相符，共同維護良好的市場價格秩序。二、各經營者要認真落實明碼標價和價格公示制度，銷售商品應當標示商品的品名、價格和計價單位；提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。做到標示醒目、字跡清晰、貨簽對位，商品或者服務的價格發(fā)生變動時，應當及時調整相應標價。經營者不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。經營者通過網(wǎng)絡等方式銷售商品或者提供服務的，應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。三、各經營者要自覺規(guī)范價格行為，嚴禁價格欺詐。不得謊稱商品和服務價格為政府定價或者政府指導價；不得以低價誘騙消費者或者其他經營者，以高價進行結算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務；不得銷售商品或者提供服務時，使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不得不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；不得通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款。網(wǎng)絡交易平臺經營者不得利用技術手段等強制平臺內經營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。四、各涉旅經營單位要進一步規(guī)范價格行為。實行政府指導價管理的景區(qū)景點，必須嚴格落實門票價格及優(yōu)惠政策，不得擅自擴大或縮小優(yōu)惠范圍和優(yōu)惠幅度，不得強制搭售保險；必須做好門票價格及優(yōu)惠政策公示工作。實行市場調節(jié)價的景區(qū)景點、演藝場所及賓館、酒店、旅游購物、餐飲、停車場等涉旅經營單位，必須認真做好明碼標價，不得拒絕或不履行價格承諾，不得隨意漲價，嚴禁收取未予標明的費用，嚴禁價格欺詐。五、各城鄉(xiāng)道路運輸企業(yè)、車站、各線路車司機必須嚴格執(zhí)行城鄉(xiāng)道路客運價格政策，不準上浮，嚴禁漲價，必須嚴格按國家政策對優(yōu)惠人群實行優(yōu)惠；各城鄉(xiāng)道路客運企業(yè)、車站必需做好明碼標價工作，不得強制搭售保險。市城區(qū)巡游出租汽車載客收費必須嚴格執(zhí)行政府指導價，不準上浮，嚴禁漲價，嚴禁表外加價。出租車及網(wǎng)約車營運必須按規(guī)定實行明碼標價。城市公交經營單位必須嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的價格政策，嚴格落實對特殊群體的優(yōu)惠政策。六、各行業(yè)協(xié)會或其他單位不得組織經營者串通漲價，操縱市場價格。要積極引導經營者合法經營，共同維護市場價格秩序。七、自本提醒告誡書發(fā)布之日起，望各經營者及相關單位認真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為。全市各級市場監(jiān)督管理部門將加大市場價格監(jiān)督檢查力度，對經提醒告誡后拒不整改的違法單位和個人，依法嚴厲查處，并公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對各經營者及相關單位價格行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)存在價格違法行為，請及時撥打12315、12345舉報電話進行投訴舉報。
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