有廣東佛山街坊向我們爆料說
他三月中旬剛提了一輛新車,
然而新車開起來卻十分糟心,
原來這輛車隔三差五就亮起發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈,
這究竟是怎么一回事呢?
左看看,右瞧瞧,鄒先生怎么都想不明白,自己才買了一個(gè)月的新車,怎么就屢次亮起發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈呢?
鄒先生以31萬多的價(jià)格買了一輛凱迪拉克CT6,根據(jù)他和4s店維修人員的聊天記錄看到,在3月20日、26日、29日、4月2日、4月15日,不到一個(gè)月時(shí)間里新車出現(xiàn)了五次發(fā)動(dòng)機(jī)異常亮燈。
在一次出現(xiàn)亮燈后,鄒先生收到了汽車品牌方的郵件,表示檢測到汽車排氣系統(tǒng)出現(xiàn)問題。
順德時(shí)利和凱迪拉克4s店的維修師傅在4月3號給鄒先生的汽車,換了一個(gè)配件,表示膠圈不對,另外要做加壓測試。不過在這次維修后,車輛再次亮起發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈。
隨后,鄒先生和記者來到這家4s店,售后經(jīng)理致電溝通,他表示鄒先生的車有兩次維修記錄,但目前不清楚問題出現(xiàn)的原因。
他這個(gè)亮燈屬于泄漏,有漏空氣 ,但我們查了沒有漏空氣的現(xiàn)象。因?yàn)樗矙z修過,現(xiàn)在沒有查到問題,我們這邊申請了現(xiàn)場技術(shù)支持,等廠家的工程師過來檢修這個(gè)問題。可能我們店里的設(shè)備各方面有限吧,這個(gè)亮燈不影響他的正常使用。
4s店表示,按照國家三包法,這屬于車輛的小問題,不符合退換要求,因此不能同意鄒先生提出的換車需求。
同時(shí),記者將情況反饋給順德區(qū)市場監(jiān)督管理局,工作人員到場后要求經(jīng)營者提供鄒先生的維修單。這家4s店拿出了兩份“派工單”,3月29日的這份寫著維修項(xiàng)目是,更換燃油加注管、燃油箱加注管總成,另外一份則沒有寫維修內(nèi)容。
今天(24日),凱迪拉克總部的維修人員再次對鄒先生的車進(jìn)行檢修,截止發(fā)稿仍未有明確的問題原因。對于街坊新車維修,順德區(qū)市場監(jiān)管局工作人員就提醒大家,可以要求車企提供維修記錄及代步賠償。
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