2023年9月1日，我國首部為無障礙環(huán)境建設專門立法的《無障礙環(huán)境建設法》正式實施。

今天中午，央視新聞頻道CCTV13《法治在線》“有愛無礙·法治助力”特別節(jié)目關注長沙天心區(qū)人民法院打造無障礙法院示范樣板，從無障礙法院1.0升級到3.0，設施更智能，人文環(huán)境更彰顯細節(jié)里的公平。

“你好，我在無障礙通道這里，能不能來幫我推一下推車？”孫茂才（化名）因為一起合同糾紛來到天心區(qū)法院，在一樓臺階前看到了無障礙服務樁，抱著試試的心態(tài)按響了求助呼叫服務。

語音接通后，在訴訟服務中心導訴臺值班的法院干警迅速來到孫茂才的面前，一路推著他來到訴訟服務大廳，并推薦他使用無障礙服務平臺。

“如果您需要辦理立案，只需要使用服務呼叫功能即可，我們立案大廳綠色窗口的工作人員將過來為您辦理相關業(yè)務�！�

為推進《無障礙環(huán)境建設法》在基層法院的落地落實，天心區(qū)法院在2023年9月1日之前將原有的無障礙基礎設施完成提質改造，錨定特殊人群的出行需求，新增一批無障礙信息智能設備，精準為視障人士和肢殘輪椅提供出行無障礙服務。

其中包括無障礙地圖，能夠準確提供法院內部的無障礙路徑和設施信息，方便行動不便的人士快速找到目的地，提高其在法院內的自主性和便利性；無障礙服務樁，能夠提供無障礙服務的綜合設備，包括求助呼叫，一鍵叫車、語音提示定位等功能；還有無障礙明盲示意圖，能夠以觸摸和觀察的方式呈現(xiàn)法院內部的空間布局和設施信息，幫助視障人士更好地了解法院環(huán)境。

8月中旬的一個清晨，天心區(qū)法院受理了一起特殊案件。

“涉訴雙方都是聾啞人，表達存在一定的困難，你們在接待時一定要有耐心，幫他解決好問題。”負責立案的干警徐雅玲對志愿者叮囑道。

2022年3月，劉達（化名）經(jīng)營的盲人按摩店因資金周轉困難，便向好友嚴松（化名）借款5萬元，并約定借款期限為一年。借款到期后，嚴松多次催要，劉達卻仍舊沒有還錢的意向，嚴松只能求助于法律手段。

懷著忐忑的心情來到天心區(qū)法院后，志愿者第一時間對嚴松進行引導。為更好地了解嚴松的訴訟請求，志愿者在低位一體化無障礙服務臺打開了手語翻譯系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時文字語音互轉功能。

“本以為來法院起訴很麻煩，但是你們這里真的方便，謝謝你們”案件受理后，嚴松激動地用手語向志愿者和立案人員表達著自己的感謝。

讓失明者“看”到公平的畫面，讓失聰者“聽”正義的聲音，也讓每一個特殊人群真切地感受到司法的高效、便捷和溫情，天心區(qū)在此次無障礙設施改造中，還安裝了無障礙信息查詢屏、讀屏軟件系統(tǒng)、盲文訴訟指南、法庭專用手語實時翻譯服務系統(tǒng)等無障礙智能設備，幫助特殊人群平等參與訴訟活動，維護其合法權益。

“信息無障礙平臺主要針對肢體障礙、視力障礙、聽力障礙等特殊人群不同的無障礙信息交流需求，以智能手機、無障礙查詢終端為媒介，提供個性化的、精準的服務，成為肢體殘疾、視力殘疾、乘坐輪椅的老年人等特殊群體無障礙信息獲取的有效工具�！碧煨膮^(qū)法院黨組書記、院長周丹說。

據(jù)了解，天心區(qū)法院此前已完成無障礙訴訟服務三大版本建設，包括保障無障礙出行、無障礙立案、無障礙庭審的1.0版無障礙建設硬件改造；開發(fā)無障礙網(wǎng)站、增設無障礙自助設備、升級“針對性”訴訟服務的2.0版無障礙“智能”改造和實現(xiàn)殘障人士等特殊人群“快速立案”、方便殘障人士等特殊人群“參與庭審”、加強殘障人士等特殊人群“司法保護”的3.0版無障礙訴訟服務升級改造。