月子會所內(nèi)景。

月子會所代表與袁女士家屬進(jìn)行溝通協(xié)商。組圖/視頻截圖

7月1日，生完二胎的袁女士來到長沙百悅健康月子會所坐月子。入住期間，她花了近7萬元做了骨盆修復(fù)等三項產(chǎn)后康復(fù)項目。事后，她覺得沒有顯著效果，還與老公發(fā)現(xiàn)同為骨盆修復(fù)項目，別家月子會所均價只要500元，而這里的均價要6000多元，這讓兩人懷疑遭遇了“價格刺客”。

9月8日，長沙百悅健康月子會所負(fù)責(zé)人鐘女士表示，因為是明星產(chǎn)康老師，所以價格貴；相關(guān)人員在做項目前與袁女士溝通過價格，不存在強(qiáng)迫消費(fèi)；效果因人而異，關(guān)于骨盆前傾，無法完全恢復(fù)到孕前狀態(tài)，只能說比沒做的寶媽好一些。雙方經(jīng)協(xié)商，月子會所同意為袁女士辦理全額退款。

寶媽：沒有相應(yīng)的價格告示

之前，袁女士是一名懷有二胎的寶媽。7月1日，她花了2.6萬元入住長沙雨花區(qū)的百悅健康月子會所�！耙惶ド�產(chǎn)后，就是來這里坐的月子，出于信任，所以這次又來了。”但這次袁女士遇到了一些不愉快，“花了近7萬塊錢做了會所推薦的高端產(chǎn)康項目，做完沒發(fā)現(xiàn)有顯著效果。”袁女士說，對方在推銷項目時，只進(jìn)行了簡單的口頭報價，她并沒有看到相應(yīng)的價格告示。

袁女士做的三個項目分別是骨盆修復(fù)、私密緊致修復(fù)以及宮頸脫垂復(fù)位�！耙婚_始交了1280元，說是給我體驗一下，實際上就是聊天。醫(yī)生給我測量骨盆尺寸，說我的骨盆要調(diào)整，如果不做項目的話，可能會漏尿、大小便失禁還有發(fā)炎�！庇谑�，袁女士先后花了19800元、29900元、20000元做了上述項目。

“看到這么貴的價格，我還跟對方說了一下。”袁女士回憶，對方接著說：“你做了就知道，我們這個效果絕對是非常好的�！弊鐾耆�次骨盆修復(fù)后，9月5日，她前往醫(yī)院進(jìn)行檢查。“我老婆還是顯示有骨盆前傾、順旋�！痹�女士的丈夫汪先生說。

汪先生告訴記者，他調(diào)查了幾家產(chǎn)康機(jī)構(gòu)的價格，“長沙市婦幼是1000元三次，還有兩家月子會所，一家是500元一次，另一家是800元一次，800元還包括全身修復(fù)”。袁女士也說，做完兩次宮頸脫垂復(fù)位后，她覺得沒有什么效果，開始對月子會所產(chǎn)生質(zhì)疑，也懷疑遭遇了“價格刺客”。

回應(yīng)：效果因人而異

“之前我們找過月子會所負(fù)責(zé)人，對方9月7日說只愿意退兩個項目的錢，骨盆修復(fù)的不愿意退�！蓖粝壬�說。9月8日，記者與夫婦倆一起來到該月子會所。負(fù)責(zé)人鐘女士表示，該月子會所的定價是因為工作人員在北京、香港給一些明星做過，“也是有證件的。”

對于袁女士做完骨盆修復(fù)后的結(jié)果，鐘女士稱，項目屬于產(chǎn)康范疇，不屬于醫(yī)療范疇，效果因人而異�！皬尼t(yī)學(xué)上講，生完孩子的寶媽肯定有骨盆前傾，我們做不到完全給你恢復(fù)到孕前狀態(tài)，只能說比沒做的寶媽效果要好一些�！�

鐘女士告訴記者，相關(guān)人員在與客戶做項目前溝通過價格，袁女士也是表示認(rèn)可的。“可能營銷人員存在夸大營銷的情況，但絕對不會存在強(qiáng)迫消費(fèi)的情況。”鐘女士說，袁女士在消費(fèi)時沒有與老公提前溝通，導(dǎo)致超出了汪先生的心理預(yù)期�！拔覀円苍诜e極聯(lián)系第三方，為其退款。”

經(jīng)過協(xié)商，長沙百悅健康月子會所同意給袁女士辦理全額退款。雙方當(dāng)天簽署退款協(xié)議書。9月8日，記者聯(lián)系上汪先生，他回復(fù)說：“退了兩個項目的錢了，49900元，還有19800元第二天會到賬�！�

來源：瀟湘晨報