近日，市民張女士我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映稱，今年9月8日，她從長沙中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛路虎車，可次日車輛就發(fā)生故障，張女士的父親在駕駛過程中車輛突然熄火，全車無法恢復(fù)啟動，到目前為止該車已經(jīng)發(fā)生了兩次類似故障，至今沒有修好，張女士要求退換車。

“如果說第二次，我在交通事故當(dāng)中死了呢？這個事情你們怎么去負(fù)責(zé)？只是因為沒有車損人亡，所以你們就把這個事情描述得很簡單、很小。他在熄火的時候，連雙閃都打不了，整個車子前后沒有任何的燈。如果在高速上，后面是個大貨車，絕對是車損人亡的。7天里面出現(xiàn)2次質(zhì)量問題了。”張女士表示。

9月22日下午2點多，車主張女士來到了長沙中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司協(xié)商，張女士表示眼前這臺車是她今年9月8日才買的，可連續(xù)的兩次行駛過程中熄火，且無法恢復(fù)啟動，讓她至今心有余悸。

“我是9月8號提的車，提車的第二天，車子就出現(xiàn)完全失效，在一個轉(zhuǎn)盤的中間位置，突然它就停在了馬路中間無法啟動，后面的車子一直在催，但是我的車子連雙閃都打不了。在駕駛過程中，突然緊急制動，對我的安全方面造成了非常大的隱患。”張女士表示。

張女士表示，9月9日當(dāng)天，駕駛該車的是她的父親，車輛發(fā)生故障無法行駛后，路虎廠家的救援車輛將車送到了就近的一個4s店維修，9月10日，張女士被告知車輛維修好了，可到了9月15日，類似的情況再次發(fā)生。

“第一次維修后的第四天，車子又爛在了道路的正中央，同樣的問題，車子就是完全失效，一點反應(yīng)都沒有了，是在晚上，車子連車燈都沒有，所以我當(dāng)時非常的害怕，我要求把車給退掉。”張女士表示。

隨后，車輛被送到了長沙中升仕豪汽車銷售服務(wù)有限公司維修至今，張女士也沒能取回自己的車輛，那么車輛為何如此頻繁的發(fā)生故障呢？記者聯(lián)系了4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

“現(xiàn)在查出來的問題就是48V小電瓶可能是需要更換。”長沙中升仕豪汽車銷售服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理表示。

記者通過路虎汽車出具的“DTC摘要”（維修清單）中顯示，該車因48V輕混系統(tǒng)故障引發(fā)了車輛十多項故障，但4S店表示，目前這些故障達(dá)不到《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的退換車條件。

記者調(diào)查了解到，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定，因嚴(yán)重安全性能故障累計進行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，或因質(zhì)量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的，消費者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨。

“雖說這個事還沒有到達(dá)三包退換車，但是這個對我造成了非常大的困擾，至少這個車子我現(xiàn)在是不敢開了，有心理陰影。我希望他能夠給我退車，如果實在不行，就給我換一臺車。”張女士表示。

律師建議，張女士可以先行維修車輛，如果再發(fā)生類似的故障，可以申請退換車，如果滿足退還條件，汽車廠家拒不執(zhí)行，可以申請市場監(jiān)督管理部門行政處罰和調(diào)解，也可以向人民法院起訴。

“4S店作為汽車的銷售方，有維修的義務(wù)，車子還在三包的期限以內(nèi)，如果因質(zhì)量問題單次修理的時間超過5日，包括等待汽車零部件的時間，修理者應(yīng)當(dāng)自第六日起，為消費者提供備用車或者提供交通的補貼�！焙�南湘鼎律師事務(wù)所律師皮永康表示。