近日，長沙市開福區(qū)大魚海堂海鮮姿造餐廳突然關(guān)門，不少消費(fèi)者在餐廳還有余額沒有用完。市民黃先生表示，9月份店里還在搞大金額充值儲蓄活動，充6.8萬就有10萬消費(fèi)額度，自己還有4.8萬元沒有用完。

11月7日，晨意幫忙記者來到該餐廳，此時大門緊閉，一名員工告訴記者，他們被拖欠了一個月的工資。一位供應(yīng)商表示，餐廳欠了他5萬多元的款還沒結(jié)清。

晨意幫忙記者發(fā)現(xiàn)，該餐廳在今年2次變更法定代表人。記者多次嘗試致電該餐廳負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。律師認(rèn)為，如果餐廳不配合消費(fèi)者退款還失聯(lián)，那么或?qū)⑸嫦有淌路缸铩?/span>

黃先生是長沙市開福區(qū)大魚海堂海鮮姿造餐廳的客戶，多次在該餐廳用餐。黃先生說，2023年9月，餐廳開展了一項充值活動，充值6.8萬，就能享受10萬元的消費(fèi)額度。黃先生便充錢，參與了該活動。

11月5日中午，黃先生帶著家人來到餐廳用餐，此時一切正常。當(dāng)日下午5點(diǎn)前后，黃先生再次來到該餐廳，發(fā)現(xiàn)除了一位看門的工作人員，店里沒有任何人。

黃先生說：“目前我還有4.8萬的消費(fèi)額度沒有用完。我們建了一個維權(quán)群，目前包括我在內(nèi)，一共有12位顧客，剩了20多萬儲值余額沒有用完。”

11月7日，晨意幫忙記者來到長沙市開福區(qū)大魚海堂海鮮姿造餐廳。該餐廳位于3樓，在1樓的一塊牌子上寫著：餐廳午餐門市價378元，晚餐門市價458元。

此時餐廳大門緊閉，一些員工在門口維權(quán)。員工們告訴記者，他們都被拖欠了一個月的工資沒有發(fā)放，每人被拖欠了四五千元不等。員工小李說，自己9月才來這里：“我在廚房切了1個月的魚，累死累活的，現(xiàn)在一分錢工資都沒有，這一個月的魚白切了�！�

員工董先生說，11月5日，他們突然接到通知說，當(dāng)日下午不營業(yè)了，要求他們把工衣、工牌上交到辦公室，如果不交，還會罰款。

幾位前臺工作人員說，她們根本沒想到會突然關(guān)門：“就在關(guān)門前兩天，店里面還請人在社交平臺上做推廣，和平時沒什么兩樣�！�

唐先生是該餐廳的供應(yīng)商，負(fù)責(zé)供應(yīng)冰淇淋和相應(yīng)設(shè)備。唐先生說：“他們欠了5萬多元沒結(jié)，今天早上門店采購還給我發(fā)消息說，他肺炎發(fā)高燒，這兩天接不了電話�！�

唐先生向記者出示了一份聊天記錄，門店采購表示：“目前我所知道的是暫時閉店一個月，進(jìn)行內(nèi)部整改，因?yàn)槿毡九藕：笠�發(fā)各方面原因，公司要引進(jìn)新股東，搞新模式，現(xiàn)在還在商討中�！�

晨意幫忙記者通過消防通道進(jìn)入餐廳內(nèi)部。此時餐廳一片漆黑，空無一人。但是餐具和桌子等大件物品還沒有被搬走。餐廳里還留有大量盆栽，裝飾品，餐桌，餐具和食品宣傳畫。

晨意幫忙記者在天眼查上看到，該餐廳在2023年3月16日和8月19日兩次更換法定代表人。記者多次致電，均未接通。目前，員工們已將情況反饋給社區(qū)。

律師：餐廳或涉嫌詐騙罪

在本次事件中，存在幾個焦點(diǎn)問題。員工和消費(fèi)者們該如何維權(quán)？餐廳讓消費(fèi)者進(jìn)行大金額充值的行為又是否合法？晨意幫忙記者咨詢了湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會委員、副主任劉研律師的意見。

劉研表示，根據(jù)《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十八條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任、爭議解決等事項。經(jīng)營者不能按照約定提供商品、服務(wù)或者提供的商品、服務(wù)不符合約定要求，消費(fèi)者要求退款的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退款，不得無故拖延。

劉研說：“如果餐廳配合消費(fèi)者，將錢退還，那么可以通過民事賠償?shù)姆绞絹硖幚泶耸�。如果商家‘卷款跑路’，拒不配合消費(fèi)者退款，還聯(lián)系不上，那是一種典型的合同詐騙行為，是一種刑事犯罪�！�

劉研建議，目前情況下，消費(fèi)者、經(jīng)銷商和餐廳員工可以向派出所報案，由公安機(jī)關(guān)介入處理此事。