洗剪吹六十元 “永琪”直接刷一千？

5月份，小段到杭州永琪美容美發(fā)理了頭發(fā)，價(jià)格是60塊錢，小段說，在用手機(jī)支付時(shí)，永琪的工作人員給他輸了1000塊。

洗剪吹六十元 付了一千元？

小段：“洗剪吹60塊錢就好了，他說辦會(huì)員卡是1000塊錢，我說不用辦了，二維碼你給我一下，我要付賬嘛，他說我們這邊沒有二維碼，我掃你就好了，然后他扣款的時(shí)候，直接扣了我1000塊錢，說是辦會(huì)員卡的錢�！�

小段一直拒絕辦會(huì)員卡

這張會(huì)員卡是在永琪美容美發(fā)杭州匯和廣場(chǎng)店辦的，小段再三強(qiáng)調(diào)，從進(jìn)門開始就有個(gè)銷售經(jīng)理向他推薦辦卡，但他一直是拒絕的。

小段：“像理發(fā)店，我們也經(jīng)常理發(fā)，一個(gè)星期得要理一兩次，我們?cè)谕饷娲蚬さ�，也不需要理這么好的發(fā)，第一次來(lái)也就算了，后面不打算過來(lái)了，我都不同意，你都給我辦，那不是強(qiáng)買強(qiáng)賣嘛，對(duì)不對(duì)�！�

小段要求退卡 永琪：走流程

小段說，當(dāng)時(shí)，他當(dāng)場(chǎng)提出退卡，據(jù)說永琪美容美發(fā)也同意了，說是退卡需要走流程。

小段：“我說多久，他說一個(gè)月左右，上個(gè)月20號(hào)左右的時(shí)候，我又去了一趟，我說這個(gè)怎么回事，因?yàn)橹�前去，說是系統(tǒng)壞了，去了三次了，（就一直沒給你退？）對(duì)，上個(gè)星期六去了，說這個(gè)店名換了，說他們不是永琪了。”

永琪換店名了？

找到這家位于江干區(qū)明桂南苑樓下的永琪美容美發(fā)，門面上只留下了美容美發(fā)字樣，前面兩個(gè)字被去掉了，前臺(tái)掛了心座二字，一位魯經(jīng)理表示，他們現(xiàn)在叫心座美容美發(fā)，公司注冊(cè)名稱是杭州市江干區(qū)桂琪美容美發(fā)店，經(jīng)營(yíng)人姓鄒，5月27日注冊(cè)。

杭州市江干區(qū)桂琪美容美發(fā)店 魯經(jīng)理：“因?yàn)楫?dāng)中我們出現(xiàn)了一系列的問題，跟永琪公司，那很簡(jiǎn)單，我們跟永琪公司簽好的協(xié)議，顧客要是退卡，我們雙方來(lái)承擔(dān)，不是單方面的承擔(dān)�！�  

杭州市江干區(qū)桂琪美容美發(fā)店 郭經(jīng)理：“這個(gè)鄒某某之前是總經(jīng)理，那時(shí)候永琪的總經(jīng)理�！�這家美容美發(fā)店的員工基本上沒變，據(jù)說因?yàn)楹陀犁鞴�司有糾紛，所以重新注冊(cè)了公司，工作人員表示，小段的問題要找永琪總公司，小段說，他去找過了，對(duì)方給了他一張承諾書，上面的大概意思是，鄒某會(huì)承擔(dān)這家店所售會(huì)員儲(chǔ)值卡的一切責(zé)任，還按了手印。不過這位鄒經(jīng)理一直聯(lián)系不上，店里的其他幾位經(jīng)理不認(rèn)可這張東西。

魯經(jīng)理：“這個(gè)東西是怎么出來(lái)的？”

郭經(jīng)理：“永琪跟這個(gè)總經(jīng)理，以前的總經(jīng)理，是他們之間的糾紛，卡就是你的證明，錢是你永琪公司的，你肯定要找永琪。”  

市場(chǎng)監(jiān)管局正在協(xié)商

5月1號(hào)起，浙版新消法規(guī)定，預(yù)付式消費(fèi)糾紛的主管單位是商務(wù)局，江干區(qū)商務(wù)局的工作人員把小段的情況進(jìn)行了登記，后來(lái)，內(nèi)貿(mào)科的余科長(zhǎng)給記者回了電話。

杭州市江干區(qū)商務(wù)局 余科長(zhǎng)：“我們這里商務(wù)局有一個(gè)人，是派在市場(chǎng)監(jiān)管局 消協(xié)那邊在處理，他剛剛跟我說，他跟永琪，現(xiàn)在轉(zhuǎn)讓的這個(gè)老板，跟消費(fèi)者約好了，去協(xié)調(diào)�！�