1月7日，王女士向瀟湘晨報晨意幫忙記者投訴稱，她在2023年12月瀏覽網(wǎng)上平臺看到，長沙珂米空間文化傳播有限公司（以下簡稱“珂米空間公司”）可以培訓(xùn)化妝師，于是她很快繳費成為學員。經(jīng)過一段時間培訓(xùn)她覺得公司不夠正規(guī)，“化妝老師自己的妝都卡粉，睫毛也夾不翹”。

她和其他幾名學員希望公司能全額退費，但是簽署的培訓(xùn)申請書寫著“課程開始，所有繳納款項將不退還”。她們與該公司已經(jīng)協(xié)商了近一個月。在查詢公司資料和致電主管部門后，她們更懷疑這家“化妝培訓(xùn)學�！睕]有辦學資質(zhì)。

1月8日，晨意幫忙記者介入調(diào)查。

女子學化妝發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)老師“自己的妝都卡粉”，

懷疑無辦學資質(zhì)

2023年12月初，王女士在一網(wǎng)絡(luò)平臺看到了名為“KIMI化妝造型培訓(xùn)”的藍V號，該號的主頁描述是“專業(yè)化妝培訓(xùn)學�！�。她了解到，該賬號屬于長沙珂米空間文化傳播有限公司，向客服簡單咨詢后她來到該公司交了8千元培訓(xùn)費。

王女士向記者講述了她培訓(xùn)中的情況：“化妝老師自己的妝都卡粉，睫毛也夾不翹”，“我們有學員在化妝間更衣，一個男老師不敲門就進來，后面也沒有跟我們道歉”。

并且她發(fā)現(xiàn)公司沒有公示辦學許可證，該公司工商營業(yè)執(zhí)照上經(jīng)營范圍只有“教育管理”“教育咨詢”兩項與教育有關(guān)。她覺得公司開展培訓(xùn)不正規(guī)，還曾致電12345咨詢該公司有關(guān)資質(zhì)問題，開福區(qū)人力資源和社會保障局回復(fù)王女士稱該公司沒有辦理辦學許可證。

由于以上原因，王女士和其他學員希望公司能夠全額退費，但是在交費時她們和公司簽署的培訓(xùn)申請書中寫著“課程開始所有繳納款項將不退還”，除此以外無任何書面合同，所以與公司方關(guān)于退費一直協(xié)商了近一月未果。

公司回應(yīng)：

不需要辦學許可，

對外號稱“專業(yè)化妝培訓(xùn)學校”的員工“被辭退了”

1月8日，記者陪同王女士等四位學員來到開福區(qū)東風路鷗波大廈1棟6樓的珂米空間公司，該公司一位負責人康女士表示，“我們是以公司的形式培訓(xùn)技能，不需要辦學許可證”，對于網(wǎng)絡(luò)平臺賬號稱自己是“專業(yè)化妝培訓(xùn)學�！�，康女士稱，系“我們員工運營問題，我們把她辭退了”。有關(guān)男老師不敲門闖入更衣室，康女士稱，“那個男老師已經(jīng)被辭退了，學員有看到（這類情況）可以報警”。

隨后，王女士方和康女士一起來到東風路市場監(jiān)督管理所進行調(diào)解，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，雙方達成一致：按王女士方未培訓(xùn)天數(shù)來計算退費金額并退費。

律師：涉嫌虛假宣傳，交費時擦亮眼

珂米空間公司是否超范圍經(jīng)營？對外宣稱自己是“培訓(xùn)學校”是否合法合規(guī)？概不退費是否屬于“霸王條款”？

記者就以上問題致電了開福區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員稱，“技能培訓(xùn)一般是要在人社局辦證的，如果沒辦證應(yīng)該屬于違法行為”。

記者又致電了開福區(qū)人力資源和社會保障局，工作人員表示，有關(guān)于需要辦理辦學許可證，“職業(yè)技能培訓(xùn)的話，要看培訓(xùn)的是哪類”、“如果超范圍經(jīng)營，可以向市監(jiān)部門舉報”。

隨后，記者咨詢了湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師，劉律師表示，該公司可能涉嫌超范圍經(jīng)營，具體要市監(jiān)部門界定。如果在網(wǎng)絡(luò)平臺宣稱自己是“培訓(xùn)學�！眲t涉嫌虛假宣傳，“涉及培訓(xùn)這塊不光需要《營業(yè)執(zhí)照》，還需要其他相關(guān)資質(zhì)，比如教育部門需要通過審批”。有關(guān)霸王條款，劉明表示，“如果公司涉嫌超范圍經(jīng)營和虛假宣傳，那么（不退費條款）本身就帶有一定欺詐性質(zhì)”，在公司相關(guān)資質(zhì)正規(guī)的情況下，“如果公司服務(wù)過程中不履行服務(wù)，或（遇到）符合法律規(guī)定的退費條件，也應(yīng)當退費”。

劉明表示，公民在選擇技能培訓(xùn)機構(gòu)時，應(yīng)該查看機構(gòu)的辦學資質(zhì)：《民辦學校辦學許可證》或《民辦非企業(yè)單位登記證書》等證照，簽訂正規(guī)合同并妥善保管單據(jù)，如果權(quán)益受到侵害可向市監(jiān)局、人社局等有關(guān)部門投訴舉報。