1月8日，多位市民向晨意幫忙記者求助稱，他們懷疑湖南湘江新區(qū)東方品匯美容店門(mén)店老板陳女士“跑路”。

消費(fèi)者們表示，她們?cè)?023年年底就經(jīng)常預(yù)約不上門(mén)店服務(wù)。目前，大約有100多人，總計(jì)15萬(wàn)余元的充值金額沒(méi)有消費(fèi)完。門(mén)店接手人吳女士表示，自己就是個(gè)背鍋的：“我和陳女士簽訂了門(mén)店轉(zhuǎn)讓協(xié)議，但簽完協(xié)議后我就聯(lián)系不上她人了，她根本沒(méi)履行協(xié)議中的約定，沒(méi)有交物業(yè)費(fèi)和房租，我還要幫她處理完老會(huì)員們的15萬(wàn)服務(wù)�！�

目前，消費(fèi)者和吳女士已經(jīng)將情況反饋給社區(qū)。

多次預(yù)約服務(wù)不上后老板失聯(lián)，

多位顧客討說(shuō)法

1月8日，不少市民向晨意幫忙記者求助稱，他們懷疑湖南湘江新區(qū)東方品匯美容店門(mén)店老板陳女士“跑路”。

鄒女士和周女士是該門(mén)店的會(huì)員，兩人在門(mén)店里均有4位數(shù)的會(huì)員費(fèi)沒(méi)有使用完。鄒女士在2020年就辦理了會(huì)員，并在2023年7月下旬充值了1120元，但這筆錢(qián)一直沒(méi)用過(guò)。

鄒女士說(shuō)：“自從我花1120元辦了卡后，就沒(méi)怎么用過(guò)了。要么我沒(méi)時(shí)間，要么門(mén)店沒(méi)時(shí)間。大概一個(gè)月前，我要老板陳女士退錢(qián)，老板答應(yīng)我了，但她在今年元旦現(xiàn)身了一次之后，就再也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)了，我也聯(lián)系不上她�！�

周女士在該門(mén)店消費(fèi)過(guò)萬(wàn)，目前還有4000多沒(méi)有消費(fèi)完。周女士說(shuō)：“今年元旦前后，我們發(fā)現(xiàn)給我們做項(xiàng)目的員工變了，不是之前的人了。從2023年10月左右，我們就很難在店里預(yù)約上我們?cè)��?jīng)經(jīng)常做的項(xiàng)目了。在預(yù)約群里，門(mén)店是沒(méi)有任何回應(yīng)的。打電話也是沒(méi)有聲音�！�

吳女士表示，已經(jīng)不知道自己是什么職位了。吳女士說(shuō)：“我稍微懂一點(diǎn)美容養(yǎng)生，想在長(zhǎng)沙創(chuàng)業(yè)。11月的時(shí)候，我聯(lián)系上門(mén)店老板陳女士，她當(dāng)時(shí)問(wèn)我是來(lái)當(dāng)學(xué)徒還是接手門(mén)店。我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，所以我就想著，先從學(xué)徒做起，等我對(duì)業(yè)務(wù)比較熟練了再接手門(mén)店。”

吳女士說(shuō)，12月的一天，陳女士告訴她稱，有其他人同樣表達(dá)出接手店鋪的意愿，并咨詢吳女士意向。吳女士說(shuō)：“她說(shuō)幫我交一年的水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)，還幫我做門(mén)店推廣營(yíng)銷，同時(shí)她也至少要做到今年過(guò)年才走。但我12月底和她簽了協(xié)議后，我就再也聯(lián)系不上她了�！�

門(mén)店暫無(wú)營(yíng)業(yè)跡象，

接手人稱自己是“背鍋俠”

1月8日，晨意幫忙記者來(lái)到東方品匯美容店門(mén)店。現(xiàn)場(chǎng)多名會(huì)員正在門(mén)店里查找自己的會(huì)員資料。一位會(huì)員表示，目前總共約有100多名會(huì)員的15萬(wàn)充值沒(méi)有用完。門(mén)店前寫(xiě)著“營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午8點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)半”，但門(mén)店里沒(méi)有營(yíng)業(yè)跡象。

吳女士向晨意幫忙記者出示了一份《店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，該協(xié)議中，除了補(bǔ)充條款，其余空格處均未有任何填寫(xiě)。補(bǔ)充條款中寫(xiě)著：“甲方交一年房租，物業(yè)。甲方將甲方的會(huì)員卡剩的次數(shù)轉(zhuǎn)讓給乙方，由乙方維護(hù)，做完。甲方答應(yīng)幫助乙方協(xié)助服務(wù)。”

吳女士說(shuō)，自己成為了背鍋俠�！瓣惻�士告訴我，大概還有15萬(wàn)的老會(huì)員服務(wù)沒(méi)有做完，要我?guī)退�做完。做完這些服務(wù)，大概可以產(chǎn)生5萬(wàn)的手工費(fèi)，屆時(shí)這些錢(qián)用來(lái)幫我交物業(yè)費(fèi)和房租費(fèi)。她還答應(yīng)幫我搞活動(dòng)吸引新客，但我簽完協(xié)議后，她就再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，也沒(méi)有幫我做引流服務(wù)�！�

周女士說(shuō)，此前在會(huì)員群里，曾有一位疑似陳女士男朋友的人在群里發(fā)話。“這個(gè)人說(shuō)，陳女士已經(jīng)住院了，不方便出面。他還承諾要我們等到1月19日，才會(huì)有結(jié)果出現(xiàn)。我對(duì)這話是持半信半疑態(tài)度的�！�

隨后，晨意幫忙記者嘗試聯(lián)系陳女士。但多次撥打電話號(hào)碼，均轉(zhuǎn)接到了“智能助理”狀態(tài)。吳女士說(shuō)，這種情況已經(jīng)持續(xù)了大約一周。

目前，吳女士和消費(fèi)者已將情況反饋給社區(qū)。

律師：

若一方違約，另一方可不履行合同約定

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師表示，在本次事件中，若原店長(zhǎng)未能履行協(xié)議約定，那么吳女士同樣不必履行協(xié)議約定�！� 根據(jù)《民法典》的規(guī)定，雙方當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序的，先履行的一方有確切的證據(jù)證明后履行方有喪失或可能喪失履行能力的情況下，可暫時(shí)中止履行的權(quán)利�！�

劉明認(rèn)為，本次事件中，由于陳女士沒(méi)有履行交物業(yè)費(fèi)、幫忙引流等義務(wù)，那么吳女士不必履行幫陳女士服務(wù)完老客戶剩余會(huì)員卡服務(wù)次數(shù)的義務(wù)�！霸诜�律上，這個(gè)叫不安抗辯權(quán)。老會(huì)員們可以找陳女士索要沒(méi)有消費(fèi)完的費(fèi)用。”