長沙女子半年內(nèi)買到兩只病犬 長沙市場監(jiān)管部門介入調(diào)查
近日,長沙市民張女士向長沙政法頻道新聞熱線85533110反映,自己今年五月在芙蓉區(qū)東二環(huán)一家寵物店內(nèi),花費兩千元左右購買了一只幼年柯基犬,發(fā)現(xiàn)柯基出現(xiàn)傳染病后,張女士便與商家協(xié)調(diào)更換。當張女士再次拿到更換后的另一只的柯基犬后發(fā)現(xiàn),這只柯基犬竟然也患有傳染病。這究竟是怎么回事呢?
“今年5月8號在店里面買了一只柯基,1500元買的小狗,1000多元買的狗糧,總共花了2000多塊錢。第二天小狗就出現(xiàn)癥狀,在人群里面就狂叫,很難受。然后我就把小狗拿到寵物醫(yī)院去檢測,發(fā)現(xiàn)有細小。”張女士表示。
張女士介紹,自己購買的柯基犬,通過寵物醫(yī)院檢測發(fā)現(xiàn)患有傳染病細小,家中如需再養(yǎng)寵物,需要進行三到五個月的消毒通風(fēng)。發(fā)現(xiàn)問題后,張女士便前往這家名為萌寵世界的寵物店,與商家進行協(xié)商退換貨事宜。得到商家的肯定答復(fù)后,張女士與寵物店約定,五個月后前往店鋪更換另一只的柯基。10月3日,張女士再次來到萌寵世界寵物店,然而到店后,發(fā)現(xiàn)店鋪換了名字,原來的萌寵世界變更為了寵愛有家。仍然從事寵物售賣。在張女士說明來意后,商家很快為其更換了一只新的柯基。“在家里面消毒了幾個月之后,10月3日又到店里面來拿柯基。他給了我一只柯基說所有的預(yù)防針都打完了,放心拿回去養(yǎng)就行了。在原來的基礎(chǔ)上補了3100多塊錢,結(jié)果第二天又開始出現(xiàn)癥狀。”張女士表示。
張女士告訴記者,發(fā)現(xiàn)狗狗出現(xiàn)異常后,她第一時間與商家進行了溝通,但商家表示,狗狗只是簡單的感冒,吃一些感冒藥便可以康復(fù)。張女士按照商家的指示,喂狗狗吃了感冒藥,可狗狗的情況卻并未好轉(zhuǎn),甚至越來越嚴重。
“我?guī)」啡メt(yī)院檢查,醫(yī)院檢查出來是有犬瘟的,然后還有其他的一些感染。”張女士告訴記者。隨后,張女士再次前往寵物店協(xié)商退款事宜,可這次店家的說法卻令張女士無法接受。

“他們就說不是同一家店了,之前的2000多塊錢買的東西不關(guān)他的事。他們就是敷衍。”張女士表示。
既然店家稱自己與之前的店鋪并非同一家店鋪,那為何這家新店為張女士提供了更換柯基的服務(wù)呢?為進一步了解情況,記者來到了這家名為寵愛有家的寵物店。
“原來我不知道,因為她第一次買是五月份。我是七月二十號來談,七月二十三號領(lǐng)的營業(yè)執(zhí)照。做生意立場上,前面的客戶屬于老客戶,我確實是接手了別人的店,在我能力范圍內(nèi)能處理的我就處理一下,我也多一個客戶,是出于這個原因我才會幫你換狗。”寵愛有家寵物店老板表示。
為進一步核實情況,記者將情況反饋到了荷花園市場監(jiān)督管理所,執(zhí)法人員表示,這家名為寵愛有家的寵物店確實與萌寵世界并非同一家店鋪,甚至營業(yè)執(zhí)照上的法人都并非同一人。既然如此,為何張女士10月份在此更換的寵物也會患上傳染病呢?這家新店又是否有相關(guān)的檢疫合格證明呢?今天上午,荷花園市監(jiān)所的執(zhí)法人員趕到了現(xiàn)場,展開了進一步調(diào)查。
“動物的檢疫合格證明都是有的。因為狗就好像人打疫苗一樣,疫苗要三針才能鞏固下來,它這個是打了兩針。而且狗最容易生病的本來就是兩到四個月期間最容易生病。”寵愛有家寵物店老板表示。
寵物店負責(zé)人表示,犬子接種疫苗后,并非完全免疫仍有一定的感染風(fēng)險,針對張女士10月份在店內(nèi)購買的幼年柯基犬出現(xiàn)疾病情況,店鋪可以按照合同規(guī)定,對張女士的損失進行彌補。經(jīng)過協(xié)調(diào)現(xiàn)場雙方達成了一致,同時張女士表示也將尋找到之前的店主,繼續(xù)維護自己的合法權(quán)益。
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