多名消費者在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，位于開福區(qū)秀峰街道的湖南研顏科美醫(yī)療美容診所有限公司突然關(guān)門，還變更了招牌，大伙擔(dān)心此前充值的消費余額要打水漂了。接到線索后，記者立刻趕往現(xiàn)場了解情況。

“我還有一千多塊錢沒有消費完�！�

“我大概還有六千多的樣子還沒有消費完。”

“我還有差不多四千塊沒有消費完，我是做的臉部護理。”

▲消費者自發(fā)組建了一個維權(quán)群

得知湖南研顏科美醫(yī)療美容診所有限公司突然關(guān)門的消息，不少消費者陸續(xù)趕到現(xiàn)場。據(jù)了解，該機構(gòu)法定代表人為任某美，消費者們在這家機構(gòu)有幾千至數(shù)萬元不等的充值款還沒有消費完。

“2023年的3月份，充值了一筆2023元的面部護理項目，今年3月份又充了3000塊錢的水光針。我消費了兩次，之后就一直預(yù)約不上，后面他們就告訴我說關(guān)門了。她說股東之間談不好，你們就去走維權(quán)，現(xiàn)在處于一個失聯(lián)的狀況。”消費者告訴記者。

物業(yè)管理方表示，截止到今年4月底，湖南研顏科美醫(yī)療美容診所有限公司拖欠物業(yè)費以及水電費共計42135.77元，目前，物業(yè)已將場地上鎖。

記者在現(xiàn)場看到，該機構(gòu)懸掛的招牌已變更為“氧顏蔻醫(yī)療美容”，營業(yè)執(zhí)照上的名稱為“湖南氧顏蔻蓄魅醫(yī)療美容有限公司”，不過法定代表人還是任某美。記者撥打該公司負責(zé)人電話，但始終無法接通。隨后，記者向市監(jiān)部門了解該公司的相關(guān)情況。

“這家企業(yè)已經(jīng)納入異常，也已經(jīng)進行鎖定。它是不能做任何變更以及注銷的，維權(quán)可能需要通過法律程序，因為他們的法人我們聯(lián)系不上了，在5月份之前，沒有這些集中性投訴的時候，偶爾有小投訴，他是能夠積極處理的，后面我們就完全聯(lián)系不上了。”開福區(qū)秀峰市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員表示。

針對目前的局面，消費者們該如何維護自身權(quán)益呢？記者咨詢了湖南湘鼎律師事務(wù)所律師尹珍。

律師簡介

尹 珍

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師