比醫(yī)美更便宜，比面膜精華更有科技感，家用美容儀正在成為強(qiáng)需求。智研咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2014~2019年，中國美容儀年銷售額和年銷售量實(shí)現(xiàn)了雙突破。其中，美容儀需求量從2014年的131.9萬臺(tái)，增長(zhǎng)至2019年的655.2萬臺(tái)，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到37.79%；市場(chǎng)研究咨詢公司英敏特的一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，59%的20-49歲中國女性城市消費(fèi)者表示 曾經(jīng)至少使用過一種家用美容儀�！　�

經(jīng)過不斷更新?lián)Q代，美容儀已經(jīng)從過去一統(tǒng)天下的洗臉儀進(jìn)化到了原理復(fù)雜的“黑科技”。在廣告中，一只小小的美容儀，涵蓋了射頻、光療、微電流等多種技術(shù)，既能夠深層清潔，還能夠緊致提拉，將功能進(jìn)一步細(xì)化，針對(duì)下頜線、蘋果機(jī)、雙下巴，“一臺(tái)儀器≈6大院線級(jí)美容護(hù)理項(xiàng)目”。

在品牌方面，國外知名品牌的美容儀產(chǎn)品早于2015年涌入中國市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的美容儀市場(chǎng)還屬于小眾行業(yè)，消費(fèi)者還只能通過代購或者海淘的方式購買。除飛利浦、松下、日立等國際家電知名品牌已進(jìn)入中國市場(chǎng)之外，日本的nanoTime Beauty（娜蜜絲）、YA-MAN（雅萌）、Dr.Arrivo宙斯等品牌也享有較高知名度，歐美則有Tripollar、Foreo（斐珞爾）、Clarisonic（科萊麗）等品牌。

隨著行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，部分國內(nèi)品牌也加入到美容儀器的競(jìng)爭(zhēng)行列當(dāng)中，如金稻、木薯、丹龍、嬌源等新興品牌。中國家電網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前與美容儀器相關(guān)的企業(yè)超10萬家，其中，80%以上的企業(yè)都是在近5年內(nèi)注冊(cè)成立的。比如，mesmooth、BIOLAB聽研、氧芬創(chuàng)立于2019年，而飛莫、inFace則成立于2017年。

在市場(chǎng)價(jià)格方面分化顯著，呈現(xiàn)出兩個(gè)極端，產(chǎn)品價(jià)格差異明顯。記者發(fā)現(xiàn)在3月18日天貓上熱銷榜前十名中大部分美容儀的價(jià)格都在千元以上，位居榜首的美容儀價(jià)格超過五千元，但其中有兩款國產(chǎn)美容儀分別位居榜單第三以及第十，價(jià)格均位于五百以下。

從整體來看，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，高端市場(chǎng)主要被來自日本、歐美等外資品牌割據(jù)，市場(chǎng)價(jià)格從千元到上萬元不等，集中在分布在5000-7000元之間。國內(nèi)品牌由于發(fā)展時(shí)間較短，在產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)上主要通過模仿國外品牌，品牌影響力難以得到彰顯，多以高性價(jià)比切入市場(chǎng)，產(chǎn)品售價(jià)集中在500元以下的范圍區(qū)間。

CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，2020年線上女性抗老美容儀商品中，單價(jià)3000元以上的抗老美容儀的消費(fèi)數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。美容儀中高端市場(chǎng)需求潛力巨大。

來源：CBNData《2021女性抗老投資洞察報(bào)告》

然而火爆的市場(chǎng)背后，爭(zhēng)議也開始沸騰。在一些熱銷美容儀的評(píng)論區(qū)，反映實(shí)際使用效果與商家宣傳不符的聲音開始浮現(xiàn)：有的消費(fèi)者評(píng)論“沒有一絲效果”，有的表示“花四千元交了智商稅”。

如果你在搜索框輸入“美容儀”，自動(dòng)聯(lián)想的第一個(gè)問題就是“美容儀到底是不是智商稅”？緊隨其后的疑問是“美容儀有用嗎？”

另一面是相關(guān)消費(fèi)糾紛也不斷增長(zhǎng)，虛假宣傳問題頻發(fā)，一些美容儀產(chǎn)品質(zhì)量也存疑，譬如低溫燙傷、鎳超標(biāo)等問題頻現(xiàn)，這讓消費(fèi)者對(duì)美容儀市場(chǎng)的質(zhì)疑不斷加重。

南都發(fā)布的美容儀調(diào)查結(jié)果顯示，在使用時(shí)，71.71%會(huì)擔(dān)心美容儀的安全性和材質(zhì)是否有害。有超四成受訪者稱遇到過漏電等安全問題。其中，分別有16.12%、15.28%、12.45%的受訪者，曾遇到過重金屬超標(biāo)，漏電、接觸不良，和皮膚燙傷問題，其中“重金屬超標(biāo)”問題遇到過最多，其次為“漏電、接觸不良。”。

目前美容儀按技術(shù)大致分為射頻、微電流、光療和激光四類。其中，頻射美容儀成為主流，大多以抗衰老和緊致皮膚作為賣點(diǎn)，微電流美容儀聲稱具備提拉緊致效果，光療美容儀中紅光有一定修護(hù)作用，藍(lán)光有一定消炎殺菌的作用，激光美容儀可以祛皺和改善毛孔粗大，達(dá)到嫩膚的效果。

光是“堪比醫(yī)美”的功效就足夠有吸引力了，與價(jià)格動(dòng)輒上萬的醫(yī)美相比，幾千元一支的美容儀還要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，再加上商家廣告中“科普”，女明星安利所帶來的名人效應(yīng)，還有社交平臺(tái)上五花八門的種草推薦、對(duì)比效果明顯的測(cè)評(píng)文章以及視頻，美容儀的熱銷也就不難理解。

但問題是，無論是哪一種，產(chǎn)品“詳情”中超聲波、頻射、微電流、“光學(xué)療效”、“磁熱理療”、“納米精華霧化電極”這些商家源源不斷拋出的概念，還有淺肌層淺層筋膜表皮層真皮層，他們之間的關(guān)系、原理等問題，消費(fèi)者想要搞明白并不容易。

但問題在于宣稱功效的商家也無法提供令人信服的考量檢測(cè)結(jié)果。記者在某電商購物平臺(tái)上搜索“美容儀”，隨機(jī)點(diǎn)開一款美容儀，該產(chǎn)品依據(jù)功能不同，價(jià)格在998-1298元之間。對(duì)于這款產(chǎn)品，商家宣稱該產(chǎn)品“注氧潤(rùn)膚”“撫平皺紋”“塑顏提拉”“脈沖導(dǎo)入，充足膠原”等“12大專業(yè)功能集合其中”。詳情頁中“2周測(cè)試者多項(xiàng)檢測(cè)”的結(jié)果顯示，“提拉緊致+47%”，“膠原密度+30.5%”，“法令紋-37%”，“魚尾紋-37%”。

而在這份對(duì)儀器使用效果“精準(zhǔn)定量”的文案下面，記者注意到，在圖片底部，商家用一行小字注明了該數(shù)據(jù)結(jié)果是出自該品牌同名實(shí)驗(yàn)室。對(duì)于測(cè)試人群，不同膚質(zhì)以及當(dāng)時(shí)的皮膚狀態(tài)會(huì)在一定程度上影響測(cè)試結(jié)果，但文案也僅模糊地給出了“18-35歲女性”的說法。更重要的是，樣本量?jī)H有20個(gè)，且數(shù)據(jù)來自于測(cè)試人群“在使用該產(chǎn)品后，對(duì)受試臉部的效果進(jìn)行自我評(píng)估”的結(jié)果。并且，最底部聲明中商家再次強(qiáng)調(diào)所有宣傳文案中聲稱的功效描述“均來源于參與本產(chǎn)品使用調(diào)研的20名被測(cè)試者的實(shí)際使用效果及其主觀評(píng)價(jià)，不代表對(duì)所有消費(fèi)者的功效承諾�！�

為了吸引消費(fèi)者下單，還有部分商家直接使用虛假的廣告文案。寧波市場(chǎng)監(jiān)管微信號(hào)發(fā)布的2021年查辦的“部分違法廣告典型案件”通報(bào)顯示，寧波菲莫智能科技有限公司(簡(jiǎn)稱“飛莫”)在微信公眾號(hào)上發(fā)布推文，宣傳“HIMESO水光美容儀”產(chǎn)品，包含“……皮膚科醫(yī)生臨床結(jié)論：使用21天后，33位受試者皮膚色度L*值(祛黃)力提升83%，膚色提亮65%，細(xì)紋減少32%，色斑減少38%……”等內(nèi)容。在某電商平臺(tái)店鋪飛莫美容儀產(chǎn)品宣傳頁面，含有“標(biāo)桿媒體 推薦認(rèn)證…… ”等內(nèi)容。

通報(bào)稱，該企業(yè)無法提供以上內(nèi)容的有效證明材料，宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符。其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(二)項(xiàng)的規(guī)定，屬于發(fā)布虛假廣告的違法行為。2021年9月，寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局國家高新區(qū)分局做出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款21.28萬元。

隨著直播帶貨成為美容儀銷售的重要渠道，因帶貨的美容儀產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳而翻車的事件，也多次上演。“全臉激活膠原蛋白、提拉緊致、提拉淡紋，效果巨明顯……堅(jiān)持用了一個(gè)月，就相當(dāng)于打了一次熱瑪吉，效果真的很可怕很神奇�！鄙虾Ｊ虚L(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開出的行政處罰書顯示2020年11月10日，某公司安排旗下主播在淘寶推廣“初普stop vx美容儀”的直播過程中，使用了前文所述話語，因“初普stop vx 美容儀”與“熱瑪吉”兩者從定價(jià)、產(chǎn)品使用性能、功能、持續(xù)效果等方面都存在較大差異。上述公司在無任何依據(jù)的情況下，將兩者進(jìn)行對(duì)比，容易引發(fā)受眾不恰當(dāng)?shù)穆?lián)想，足以對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，存在忽悠并誤導(dǎo)消費(fèi)者，違法行為類型為虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。因此，對(duì)該公司處以30萬元的罰款，并責(zé)令停止違法行為。

同年12月，初普美容儀再次因宣稱其產(chǎn)品通過了美國FDA認(rèn)證，被質(zhì)疑涉嫌虛假宣傳。隨后初普官方回應(yīng)“FDA技術(shù)認(rèn)證”系翻譯失誤造成而非虛假宣傳，并刪除了產(chǎn)品中“FDA技術(shù)認(rèn)證”相關(guān)描述字眼，京東初普旗艦店下架該款產(chǎn)品。

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提示，由于美容護(hù)理器具特殊的使用性能，針對(duì)其具體的技術(shù)與功能，國內(nèi)目前仍無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各種美容效果也無法考量檢測(cè)。因此，面對(duì)某些商家宣稱的但又無法考量檢測(cè)的“離子技術(shù)”“瞬間緊致”“嫩膚”等效果，消費(fèi)者還應(yīng)保持理性消費(fèi)態(tài)度，切勿盲目跟風(fēng)，避免被過分夸大的宣傳效果所迷惑。

虛假廣告導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效性失去信任度，“美容儀是不是智商稅”的討論開始蓋過產(chǎn)品本身，但真正令人擔(dān)憂的是美容儀安全問題頻發(fā)的亂象。美容儀作為直接接觸人體皮膚的設(shè)備，如果使用了有安全隱患設(shè)備的話，輕則沒有美容效果，重則甚至可能導(dǎo)致燒傷、毀容。

此前，央視曝光了市面上熱銷的10多款家用美容儀存在質(zhì)量安全問題。深圳消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)測(cè)了5款微電流型（沒有發(fā)熱功能）家用美容儀，涉及品牌有NuFACE、娜蜜絲、康堡仕、金稻和Refa。另外5款電離子型（帶發(fā)熱功能）家用美容儀樣品，涉及品牌包括SKG、松下、MKE、Notime和雅萌，基本涵蓋了家用美容儀的暢銷品牌和類型。

結(jié)果顯示，參與試驗(yàn)的10款家用美容儀中，有6款產(chǎn)品的鎳釋放量超標(biāo)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有20%的人對(duì)鎳過敏。但隨即雅萌和ReFa附上多項(xiàng)產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告力證清白。

測(cè)試中還有2款產(chǎn)品在使用時(shí)存在低溫燙傷的風(fēng)險(xiǎn)。低溫燙傷是指機(jī)體長(zhǎng)時(shí)間接觸溫度不太高的熱源，致使熱量蓄積而導(dǎo)致接觸部位皮膚、皮下組織燒傷。據(jù)廣東省產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，2019年-2020年，在全省19家哨點(diǎn)醫(yī)院共采集到23例因美容儀器而導(dǎo)致的傷害，八成以上是燒傷、燙傷。

另外，有5款產(chǎn)品的清潔功能卸妝不干凈，5款產(chǎn)品的溫?zé)釋?dǎo)入效果與宣傳不符。但涉事品牌中雅萌和ReFa隨即附上多項(xiàng)產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告力證清白。

不僅如此，被列入天貓雙十一預(yù)售首日破億榜單，卻多次深陷虛假宣傳的Tripollar也同樣陷入“燙傷”質(zhì)疑。有媒體曾委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)——威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司，對(duì)通過電商渠道購買的9款熱門家用美容儀產(chǎn)品進(jìn)行了安全性的檢測(cè)。

據(jù)了解，試驗(yàn)器具工作10分鐘以內(nèi)器具表面溫升不應(yīng)高于23k，46以上就有可能導(dǎo)致低溫燙傷。而其中，TriPollar的Stop EYE美容儀的工作表面溫升實(shí)測(cè)值為49.1K，超過標(biāo)準(zhǔn)限值，且不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。持續(xù)工作下的表面溫度最高可達(dá)74.1℃。此外，該品牌官配凝膠被《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道在國內(nèi)無備案，導(dǎo)致用戶額頭和臉頰相繼冒痘。但TriPollar拒不承認(rèn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，并對(duì)相應(yīng)溫升檢測(cè)樣品、方法和結(jié)果表示質(zhì)疑。

在小紅書上搜索“美容儀燙傷”，下拉菜單顯示相關(guān)帖子數(shù)量超過1500條。無論是notime、初普還是雅萌美容儀，都不斷有消費(fèi)者反饋?zhàn)约菏褂妹廊輧x后遭遇過敏或是燙傷甚至面部凹陷的遭遇。

其中，一位消費(fèi)者表示自己第一次使用Notime美容儀，儀器剛碰到臉部，皮膚就被燙紅，并明顯感受到了刺燙感。另一位消費(fèi)者表示在使用Stop美容儀之后面部出現(xiàn)凹陷以及留下了類似被燙傷的疤痕。并且在每個(gè)相關(guān)帖子評(píng)論區(qū)出，都有不少消費(fèi)者表示自己有過類似或者更嚴(yán)重的經(jīng)歷。

值得注意的是，很多相似遭遇的消費(fèi)者表示，當(dāng)他們向客服或者品牌方提出燙傷問題時(shí)，客服以及品牌方往往是強(qiáng)調(diào)這是個(gè)人使用手法導(dǎo)致的問題而并非是儀器的問題。

據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，不少消費(fèi)者購買美容儀不到一年時(shí)間，美容儀接觸面部操作時(shí)經(jīng)常漏電，平臺(tái)及商家均以過了退貨期為由不予退款或換貨。黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于美容儀的投訴近千條，最常見的是“嚴(yán)重漏電”“產(chǎn)品有瑕疵”“商家敷衍處理”等問題。

美容儀不斷爆出安全隱憂，但品牌拒不承認(rèn)，消費(fèi)者維權(quán)無門的事情屢屢發(fā)生。這在一定程度上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失有關(guān)。